This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'NBN Installer records showing missed appointments'.



 
20 May 2016 
 
 
 
 
 
 
Mr Josh Stewart 
Sent via email: [FOI #1730 email] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    
          Our Ref: 1516/50.11 
Dear Mr Stewart, 
 
FOI Application – Installation Data    
 
I am writing in relation to your request, made under the Freedom of Information Act, 1982 (the FOI 
Act
), requesting information concerning nbn installation data. I have made my final FOI 
determination in relation to this matter on today’s date. 
 
Final Payment Request 
As outlined in our correspondence of 23 March 2016, (Reference 1516/50.05A), nbn made a 
preliminary FOI fee assessment of $462.50 and requested that you pay an advance deposit fee in 
the sum of $115.63. On 26 April 2016, nbn received your advance deposit payment. 
 
In accordance with subsection 29(1) of the FOI Act, I have determined that you are liable to pay a 
final charge in respect of the processing of this FOI request. For reference, the search and retrieval 
time remained the same as outlined in our advance deposit request. However, the decision-making 
time was in excess of the estimated 19.5 hours. Those fees have not been passed on to you, as they 
are in excess of the original estimate. 
 
Search and Retrieval Time(*) 
11.5 hours @ $15.00 per hour 
$172.50 
Decision Making Time 
19.5 hours @ $20.00 per hour 
$390 
Copies of documents 
10 cents per page (Waived) 
$-- 
 
 

Sub-total 
 
$562.50 
Less first 5 hours decision making time(**) 
 
-$100.00 
Less monies paid to date  
-$115.63 
TOTAL 
 
$346.87 
(*) The data extraction took specialised IT expertise so as to produce the requested information. 
(**) Per the Freedom of Information (Fees and Charges) Regulations, you have not been charged for the first 5 hours of decision making time.  
 
Please be advised that the outstanding amount, being $346.87, is due and payable within 30 days 
of today’s date. It is important to note that an FOI processing fee payment does not 
guarantee access to documents or information. 
For your reference, processing fees are paid to 
cover the FOI processing time incurred by an agency and as per the rates set under Freedom of 
Information (Charges) Regulations 1982
. I would refer you to the section below, providing details 
regarding nbn’s commercial activities and other exemptions under the FOI Act.  
 
In addition, nbn could have charged market rates for the time expended to create the data set 
requested by you, noting that the data are not normally generated by nbn. However, Regulation 3 
of the Freedom of Information (Charges) Regulations 1982 provides decision-makers with a general 
discretion to impose or not impose a charge, or impose a reduced charge for the processing of an 
FOI request. In the interests of transparency and the objects of the FOI Act, nbn chose not to 
charge market rates in relation to this FOI request. 
 
If you would like to contend that the estimated charge has been wrongly assessed, or should be 
reduced or not imposed, you must notify nbn of your contentions, providing reasons, and evidence 
where relevant, to support your submission. In deciding whether to reduce or not to impose a 
 



 
 
 
charge, the FOI decision-maker will consider all relevant factors, including whether payment of the 
charge, or a part of it, would cause you financial hardship – and whether the giving of access is in 
the general public interest. More information about charges under the FOI Act is available in Fact 
Sheet 7 
on the Office of the Australian Information Commissioner’s (OAIC) website and in part 4 of 
the OAIC FOI Guidelines. You will be advised of your review rights under the FOI Act following 
consideration of any contentions that you may make. 
 
If you agree to pay the charges set out above, you should make arrangements to pay nbn through 
the following electronic banking account: 
 
Bank name:    
CBA 
Name:   
 
nbn co limited FOI 
BSB:        
 
062-438 
Account no:      
10240782 
Reference:      
FOI-AYCA-33NWWL 
 
When making a payment, please ensure you include reference FOI-AYCA-33NWWL. Please 
also note that this is a final decision in relation to access. As a result, the balance of the actual 
charge is a debt due to the Commonwealth, which nbn is obliged to pursue, unless other 
arrangements are made – or nbn agrees to waive the fees. 
 
nbn’s Commercial Activities Carve-out & Other Exemptions
 
For your reference, documents that relate to nbn’s “commercial activities” are not subject to the 
operation of the FOI Act. The following link summarises and provides general background 
information 
concerning nbn’s commercial activities exemption (CAE). That background document 
references two Office of the Australian Information Commissioner reviews that considered nbn’s 
CAE in January 2012 (the Internode Decision) and again in July 2013 (the Battersby Decision)
While I am not making a formal decision, there is a possibility that documents falling within the 
terms of this FOI request may be subject to the CAE, among other exemptions from release.  
 
Disclosure Log Notification 
In accordance with the FOI Act, nbn is required to publish documents provided to FOI applicants 
within 10 working days after release. The information you seek may be published in full (as released 
to you) or with some additional exceptions as per section 11C of the FOI Act. For further 
information, visit our Disclosure Log on nbn’s website. 
 
If you have any questions or need to discuss your FOI application, please feel free to contact the 
writer on Tel. 8918 8596 or via email on [email address]. 
 
Sincerely,  
 
 
 
David Mesman 
General Counsel  
FOI, Privacy & Knowledge Management