This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Documents that relate to scoping study calculations for DVA FOI 23544 & DVA FOI 23863 & DVA FOI 21147'.


FOI 
 
 
Internal review decision made under the Freedom of Information Act 1982 
Internal review decision and reasons for decision of John (Position Number 62230915), 
Information Law Section, Legal Services and Assurance Branch, Department of Veterans’ 
Affairs 

 
Applicant: 

 
 
 
Verity Pane (Right To Know) 
 
Date of primary decision: 

 
11 October 2018 
 
FOI reference number:   

 
FOI 24429 
 
Internal review decision date:   

12 November 2018 
 
Internal review reference number: 

IR 25048 
 
Sent by email:   

 
 
foi+request-4796-ea6cef49@righttoknow 
 
 
Dear Verity Pane, 
 
Freedom of Information Internal Review Request: FOI 25048 
1. 
The purpose of this letter is to give you a decision about your request for internal review under the 
Freedom of Information Act 1982 (FOI Act).  
 
2. 
I have made a decision to affirm the original decision made by Position Number 62212962, 
Information Law Section, Legal Services and Assurance Branch that the documents contain exempt 
material and have applied an additional exemption as noted below to that material. 
 
Authority to make this decision  
 
3. 
I, John (Position Number 62230915), Information Law Officer in the Information Law Section, am an 
officer authorised by the Secretary of the Department of Veterans’ Affairs (the Department) to 
review decisions about access to documents in the possession of the Department in accordance with 
section 54C of the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act).  
 
 
 

 

Summary  
 
4. 
On 11 September 2018 you made a request for access to the following documents in the possession 
of the Department: 
 
 
“…all Departmental emails and any other records in TRIM or on the Information Law and/or 
Legal Services G drive that relate to scoping study calculations for DVA FOI 23544 and DVA 
FOI 23863 and DVA FOI 21147, including communications about collecting and sampling 
records related to DVA FOI 23544 and DVA FOI 23863 and DVA FOI 21147…” 
 
5. 
As no extensions of time were applied to process your request, a decision on your request was due 
by 11 October 2018. 
 
6. 
On 11 October 2018, you were provided with a decision relating to access to documents within the 
scope of your request. That decision provided you with the partial release of three (3) documents 
relevant to your request, with redactions to remove exempt material in accordance with 
section 47E(d) of the FOI Act. Access to the fourth document was refused in full in accordance with 
sections 47E(d), 47F and 47G of the FOI Act. Redactions to the exempt material was applied under 
section 22 of the FOI Act. 
 
7. 
On 12 October 2018, you requested an internal review of the primary decision on the grounds that 
the Statement of Reasons was non-compliant with the FOI Act.  You did not raise any contentions 
about the exemptions that were applied to those documents.   
 
8. 
As no extensions of time have been applied to process this internal review, a decision on your 
request was due by 12 November 2018.  
 
Decision  
 
9. 
I have made a decision to affirm the original decision made by Position Number 62212962, 
Information Law Section, Legal Services and Assurance Branch that the documents contain exempt 
material and have applied an additional exemption as noted below to that material. 
 
10. 
The three (3) documents subject to FOI 24429 are re-released to you as a courtesy, comprising black 
and red redactions. 
 
Material taken into account 
 
11. 
In accordance with Section 26(1)(a) of the FOI Act, the findings on any material question of fact, 
referring to the material on which those finding were based and the reasons for my decision to 
refuse access to documents follow.   
 
 

 

12. 
I have taken the following material into account in making my decision: 
 
  the terms of your primary request; 
 
  the terms of your request for an internal review; 
 
  the types of documents that are within scope and in the possession of the Department; 
 
  the content of the documents that falls within the scope of your request; 
 
  Sections 3, 11 and 11A of the FOI Act which give the Australian community a legally 
enforceable right to obtain access to information held by the Government of the 
Commonwealth. I also considered the following provisions of the FOI Act relevant to my 
decision:  
  Section 11B  
Public interest exemption – factors 
  Section 22  
Access to edited copies with exempt or irrelevant material deleted 
  Section 47E 
 Public interest conditional exemptions – certain operations of the 
agency 
  Section 47F 
Public interest conditional exemptions – personal privacy 
  Section 47G 
Public interest conditional exemptions – business; and 
 
  the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of the 
FOI Act (FOI Guidelines). 
 
Reasons for Decision  
 
13. 
Your request for an internal review focuses on two matters: 
 
a)  the Department does not identify the name of the Decision Maker; and 
 
b)  the Department has not used approved redaction techniques. 
 
14. 
In accordance with section 53A of the FOI Act, applicants are able to seek an internal review on the 
basis of eight (8) types of primary decisions made by agencies. The FOI Act does not provide a 
mechanism for applicants to seek an internal review based on your above contentions. As noted 
above, you did not raise any contentions about the exemptions that were applied to the documents.   
 
15. 
The redactions applied to the documents in the primary decision were applied to the correct 
material. There were no alterations made to the original documents.  A temporary lapse in the 
standard application of black and red resulted in those redactions being made under the colours 
white and red. This did not alter the fact that the redactions were correctly applied. The addition of a 
FOI reference and page number was inserted to the redacted version of documents assist with 
readability and did not alter the original content of the documents. As noted above, as a courtesy I 
have re-issued the documents to you with the standard black and red redactions being applied and 
have removed the accessible information. There is no legislated method under the FOI Act in which 
redactions are to be applied. 

 

16. 
Noting the above considerations are not a basis for an internal review, I have decided to re-consider 
the exemptions applied to the documents and my reasons follow. 
 
Public interest conditional exemptions--certain operations of agencies (section 47E) 
 
17. 
I have found material in documents one to four to contain information that if released, could have a 
substantial adverse effect on the management of personnel by the Department and on the proper 
and efficient conduct of the Department. 
 
18. 
Section 47E of the FOI Act provides that a document is conditionally exempt if its disclosure would, or 
could reasonably be expected to, do any of the following: 
 
(a) 
prejudice the effectiveness of procedures or methods for the conduct of tests, 
examinations or audits by an agency; 
 
(b) 
prejudice the attainment of the objects of particular tests, examinations or audits 
conducted or to be conducted by an agency; 
 
(c) 
have a substantial adverse effect on the management or assessment of personnel by the 
Commonwealth, by Norfolk Island or by an agency; 
                      
(d) 
have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of 
an agency. 
 
19. 
Where the document contains information exempt under section 47E(c) and (d), an edited copy has 
been prepared (pursuant to section 22 of the FOI Act) with these details redacted.  
 
20. 
Because of the way the Department constructs the email addresses of individual officers, I have 
decided to redact the surnames of Departmental staff and contact numbers to give effect to this 
conditional exemption. 
 
21. 
The Department’s role is to provide support and information to veterans and their dependents, 
Australian Defence Force personnel and other categories of people. The services and support which 
the Department provides include pensions and compensation, health care, rehabilitation and 
counselling services, amongst other things. It is important that the Department is able to continue to 
provide these services and to carry out the other legislative functions and administrative and 
operational processes required of them. Certain processes and specific channels of communication 
have been implemented which enable clients and other relevant stakeholders to contact the 
Department in a way that ensures all Departmental resources are managed as efficiently as possible.  
 
22. 
Release of the surnames and direct contact details of those staff in the circumstances would 
adversely affect the Department as the established lines of communication could then be bypassed. 
It is reasonable to expect that this would disrupt and adversely affect the operations of the 
Department.  
 

 

23. 
I also consider that your demonstrated pattern of behavior in targeting and insulting Departmental 
staff by email and online, a further reason to exempt staff surnames and direct contact details. The 
manner in which you have done, and continue to engage with Departmental staff online could have a 
substantial adverse effect on the management or assessment of personnel as well as an adverse 
effect on the proper and efficient conduct of the operations of the Department. 
 
24. 
Accordingly, I have decided that the parts of documents which are listed as exempt in accordance 
with this provision in Schedule 1, meet the criteria for conditional exemption. Where a document is 
assessed as conditionally exempt, access must be given subject to the public interest test in 
accordance with section 11A(5) of the FOI Act.  
 
Application of the public interest test 
 
25. 
Section 11A(5) of the FOI Act provides that an agency must give the person access to the document if 
it is conditionally exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document 
would, on balance, be contrary to the public interest.   
 
26. 
In order to assess whether release of the exempt material would be contrary to the public interest, I 
considered the following factors which favour disclosure: 
 
(a)  disclosure would promote the objects of the FOI Act.  
 
27. 
I also considered the following factors which do not favour disclosure: 
 
(a)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the management or assessment of personnel by the Commonwealth; 
 
(b)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the proper and efficient conduct of the operations of an agency;  
 
(c)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the protection of an individual’s 
right to privacy; 
 
(d)  disclosure could reasonably be expected to prejudice an agency’s ability to obtain 
similar information in the future; 
 
(e)  disclosure could reasonably be expected to harm the interests of an individual or group 
of individuals; and 
 
(f)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the management function of an 
agency. 
 

 

28. 
I am satisfied that no irrelevant factor has been considered, as set out in section 11B(4) of the 
FOI Act.  
 
29. 
On balance, I consider the public interest factors against disclosure to be more persuasive than the 
public interest factors favouring disclosure. I am satisfied that the public interest is to withhold the 
exempt material.  
 
Public interest conditional exemptions--personal privacy (section 47F) 
 
30. 
Section 47F of the FOI Act provides that a document is conditionally exempt if its disclosure would 
involve the unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased 
person).  
 
31. 
Document four relates to an unresolved FOI request (FOI 23544). The information contained in this 
document has not yet been used to create the document as requested in that FOI matter. Parts of 
document four contain personal information of Departmental staff and the Department’s clients 
including details of their personal affairs and names. This information satisfies the definition of 
personal information in section 4 of the FOI Act. 
 
32. 
In accordance with section 47F(2) of the FOI Act, in determining whether the disclosure of this 
information would involve the unreasonable disclosure of personal information, I considered the 
following factors: 
 
(a)  the extent to which the information is well known; 
 
(b)  whether the person to whom the information relates to is known to be (or to have 
been) associated with the matters dealt with in the documents; and 
 
(c)  the availability of the information from publicly available sources. 
 
33. 
Accordingly, I have decided that parts of document 4 which are listed as exempt in accordance with 
this provision in Schedule 1, meet the criteria for conditional exemption. Where a document is 
assessed as conditionally exempt, access must be given subject to the public interest test in 
accordance with section 11A(5) of the FOI Act.  
 
Application of the public interest test: 
 
34. 
Section 11A(5) of the FOI Act provides that an agency must give the person access to the document if 
it is conditionally exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document 
would, on balance, be contrary to the public interest.   
 
35. 
In order to assess whether release of the exempt material would be contrary to the public interest, I 
considered the following factors which favour disclosure: 

 

(a)  disclosure would promote the objects of the FOI Act. 
 
36. 
I also considered the following factors which do not favour disclosure: 
 
(a)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the management or assessment of personnel by the Commonwealth; 
 
(b)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the proper and efficient conduct of the operations of an agency;  
 
(c)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the protection of an individual’s 
right to privacy; 
 
(d)  disclosure could reasonably be expected to prejudice an agency’s ability to obtain 
similar information in the future; 
 
(e)  disclosure could reasonably be expected to harm the interests of an individual or group 
of individuals; and 
 
(f)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the management function of an 
agency. 
 
37. 
I am satisfied that no irrelevant factor has been considered, as set out in section 11B(4) of the 
FOI Act.  
 
38. 
On balance, I consider the public interest factors against disclosure to be more persuasive than the 
public interest factors favouring disclosure. I am satisfied that the public interest is to withhold the 
exempt material.  
 
Public interest conditional exemptions—business (section 47G) 
 
39. 
Section 47G of the FOI Act provides that a document is conditionally exempt if its disclosure under 
this Act would disclose information concerning a person in respect of his or her business or 
professional affairs or concerning the business, commercial or financial affairs of an organisation or 
undertaking, in a case in which the disclosure of the information: 
 
(a)  would, or could reasonably be expected to, unreasonably affect that person adversely 
in respect of his or her lawful business or professional affairs or that organisation or 
undertaking in respect of its lawful business, commercial or financial affairs; or 
 
(b)  could reasonably be expected to prejudice the future supply of information to the 
Commonwealth, Norfolk Island or an agency for the purpose of the administration of a 

 

law of the Commonwealth or of a Territory or the administration of matters 
administered by an agency. 
 
40. 
Parts of document four contains business information of third parties including certain commercial 
arrangements between the Department and various organisations. Therefore, this information is 
within the meaning of section 47G(1) of the FOI Act. 
 
41. 
I am satisfied the disclosure of the business information could reasonably be expected to have an 
unreasonable adverse effect on the business interests of the relevant organisations for the following 
reasons: 
 
(a)  it relates to aspects of a number of organisations’ business affairs; 
 
(b)  the information is not currently available from public sources;  
 
(c)  disclosure of the business information would be a disclosure of a business’ capabilities 
and methods and could diminish the competitive nature of the business and affect the 
profitability of their business operations. 
 
42. 
Accordingly, I have decided that the parts of document four which is listed as exempt in accordance 
with this provision in Schedule 1, meet the criteria for conditional exemption. Where a document is 
assessed as conditionally exempt, access must be given subject to the public interest test in 
accordance with section 11A(5) of the FOI Act.  
 
Application of the public interest test: 
 
43. 
Section 11A(5) of the FOI Act provides that an agency must give the person access to the document if 
it is conditionally exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document 
would, on balance, be contrary to the public interest.   
 
44. 
In order to assess whether release of the exempt material would be contrary to the public interest, I 
considered the following factors which favour disclosure: 
 
(b)  disclosure would promote the objects of the FOI Act; and 
 
(c)  disclosure would promote effective oversight of public expenditure. 
 
45. 
I also considered the following factors which do not favour disclosure: 
 
(g)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the management or assessment of personnel by the Commonwealth; 
 

 

(h)  disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect 
on the proper and efficient conduct of the operations of an agency;  
 
(i)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the protection of an individual’s 
right to privacy; 
 
(j)  disclosure could reasonably be expected to prejudice an agency’s ability to obtain 
similar information in the future; 
 
(k)  disclosure could reasonably be expected to harm the interests of an individual or group 
of individuals; 
 
(l)  disclosure could reasonably be expected to prejudice the management function of an 
agency; and 
 
(m) disclosure would, or could reasonably be expected to, unreasonably affect that person 
adversely in respect of his or her lawful business or professional affairs or that 
organisation or undertaking in respect of its lawful business, commercial or financial 
affairs. 
 
46. 
I am satisfied that no irrelevant factor has been considered, as set out in section 11B(4) of the 
FOI Act.  
 
47. 
On balance, I consider the public interest factors against disclosure to be more persuasive than the 
public interest factors favouring disclosure. I am satisfied that the public interest is to withhold the 
exempt material.  
 
Additional information 
 
48. 
I note that document four contains information directly relevant to an unresolved FOI request 
(FOI 23544). That request was subject to a charges decision and subsequent internal review that 
upheld the application of charges. As such, a decision on those documents has not been made. As 
such, the document in its current form contains exempt material. I have not provided you with 
access to this document as applying redactions would render the document meaningless. 
 
49. 
Information within the documents that have been created after the date of your FOI request 
(11 September 2018), have also been redacted in accordance with section 22 of the FOI Act. The 
FOI Act provides for a right to access documents held by the Department at the date of receipt of 
your request.  
 
50. 
Parts of documents that contain information after the date of your FOI request, or which is irrelevant 
to the original document (e.g. the name of the person who printed the original documents so that 

 

redactions could be applied) has been redacted in accordance with section 22 of the FOI Act as this 
material is irrelevant to the scope of your request.  
 
51. 
I am also of the view that some of the material released to you in the primary decision would be 
exempt under the FOI Act. However, as this information has already been released and made public, 
I have not applied exemptions to that material. 
 
Your rights of review 
 
52. 
Under section 54L of the FOI Act, if you are dissatisfied with my decision, you may apply to the 
Australian Information Commissioner to review my decision. An application for review by the 
Information Commissioner must be made in writing within 60 days of the date of this letter, and be 
lodged in one of the following ways: 
 
Online: www.oaic.gov.au   
Post: Office of the Australian Information Commissioner 
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Facsimile: (02) 9284 9666 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx  
In person:  Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW. 
 
53. 
More information about your review rights under the FOI Act is available in Fact Sheet 12 published 
by the Office of the Australian Information Commissioner: http://oaic.gov.au/freedom-of-
information/foi-resources/freedom-of-information-fact-sheets/foi-factsheet-12-your-review-rights  
 
Contacts 
 
54. 
If you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact the Information Law Section 
using the following details: 
 
Post: Legal Services & Assurance, Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Canberra ACT 2601 
Facsimile: (02) 6289 6337 
Email: xxxxxxxxxxx.xxx@xxx.xxx.xx 
 
Yours Sincerely, 
 
 
John (Position Number 62230915) 
Information Law Officer 
Information Law Section | Legal Services & Assurance Branch 
Legal Assurance and Governance Division 
12 November 2018  
 
 
10 
 




 
FOI 
Schedule 2 
 
 
Schedule of relevant provisions in the FOI Act  
3   
Objects—general 
(1) 
The objects of this Act are to give the Australian community access to information held by 
the Government of the Commonwealth or the Government of Norfolk Island, by: 
 
 
(a) 
requiring agencies to publish the information; and 
 
 
(b) 
providing for a right of access to documents. 
(2) 
The Parliament intends, by these objects, to promote Australia’s representative democracy 
by contributing towards the following: 
(a) 
increasing public participation in Government processes, with a view to promoting 
better informed decision-making; 
(b) 
increasing scrutiny, discussion, comment and review of the Government’s 
activities. 
(3) 
The Parliament also intends, by these objects, to increase recognition that information held 
by the Government is to be managed for public purposes, and is a national resource. 
(4) 
The Parliament also intends that functions and powers given by this Act are to be 
performed and exercised, as far as possible, to facilitate and promote public access to 
information, promptly and at the lowest reasonable cost. 
 
11   
Right of access 
(1) 
Subject to this Act, every person has a legally enforceable right to obtain access in 
accordance with this Act to: 
 
 
(a) 
a document of an agency, other than an exempt document; or 
 
 
(b) 
an official document of a Minister, other than an exempt document. 
 
(2) 
Subject to this Act, a person’s right of access is not affected by: 
 
 
(a) 
any reasons the person gives for seeking access; or 
(b) 
the agency’s or Minister’s belief as to what are his or her reasons for seeking 
access. 
 
11A    Access to documents on request 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
(a) 
a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an agency or 
Minister for access to: 
 
 
 
(i) 
a document of the agency; or 
 
 
 
(ii) 
an official document of the Minister; and 
(b) 
any charge that, under the regulations, is required to be paid before access is given 
has been paid. 
 
(2) 
This section applies subject to this Act. 
 
Note: 
Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for example the following: 
(a) 
section 12 (documents otherwise available); 
(b) 
section 13 (documents in national institutions); 
(c) 
section 15A (personnel records); 
(d)  
section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted). 
12 
 

 Mandatory access—general rule 
(3) 
The agency or Minister must give the person access to the document in accordance with 
this Act, subject to this section. 
Exemptions and conditional exemptions 
(4) 
The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is an exempt document. 
Note: 
Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not in response to a request 
(see section 3A (objects—information or documents otherwise accessible)). 
 (5) 
The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally 
exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document at that 
time would, on balance, be contrary to the public interest. 
Note 1:  Division 3 of Part IV provides for when a document is conditionally exempt. 
Note 2:  A conditionally exempt document is an exempt document if access to the document would, on balance, be 
contrary to the public interest (see section 31B (exempt documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3:  Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access to the document. 
 (6) 
Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is both: 
 
 
(a) 
a conditionally exempt document; and 
 
 
(b) 
an exempt document: 
 
 
 
(i) 
under Division 2 of Part IV (exemptions); or 
(ii) 
within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt 
document in subsection 4(1). 
 
22   
Access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
 
 
(a) 
an agency or Minister decides: 
 
 
 
(i) 
to refuse to give access to an exempt document; or 
(ii) 
that to give access to a document would disclose information that would 
reasonably be regarded as irrelevant to the request for access; and 
(b) 
it is possible for the agency or Minister to prepare a copy (an edited copy) of the 
document, modified by deletions, ensuring that: 
(i) 
access to the edited copy would be required to be given under section 11A 
(access to documents on request); and 
(ii) 
the edited copy would not disclose any information that would reasonably 
be regarded as irrelevant to the request; and 
(c) 
it is reasonably practicable for the agency or Minister to prepare the edited copy, 
having regard to: 
 
 
 
(i) 
the nature and extent of the modification; and 
 
 
 
(ii) 
the resources available to modify the document; and 
(d) 
it is not apparent (from the request or from consultation with the applicant) that 
the applicant would decline access to the edited copy. 
Access to edited copy 
 
(2) 
The agency or Minister must: 
 
 
(a) 
prepare the edited copy as mentioned in paragraph (1)(b); and 
 
 
(b) 
give the applicant access to the edited copy. 
 
 
13 
 

Notice to applicant 
 
(3) 
The agency or Minister must give the applicant notice in writing: 
 
 
(a) 
that the edited copy has been prepared; and 
 
 
(b) 
of the grounds for the deletions; and 
(c) 
if any matter deleted is exempt matter—that the matter deleted is exempt matter 
because of a specified provision of this Act. 
(4) 
Section 26 (reasons for decision) does not apply to the decision to refuse access to the 
whole document unless the applicant requests the agency or Minister to give the applicant 
a notice in writing in accordance with that section. 
 
23   
Decisions to be made by authorised persons 
(1) 
Subject to subsection (2), a decision in respect of a request made to an agency may be 
made, on behalf of the agency, by the responsible Minister or the principal officer of the 
agency or, subject to the regulations, by an officer of the agency acting within the scope of 
authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
responsible Minister or the principal officer of the agency. 
(2) 
A decision in respect of a request made to a court, or made to a tribunal, authority or body 
that is specified in Schedule 1, may be made on behalf of that court, tribunal, authority or 
body by the principal officer of that court, tribunal, authority or body or, subject to the 
regulations, by an officer of that court, tribunal, authority or body acting within the scope 
of authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
principal officer of that court, tribunal, authority or body. 
 
26   
Reasons and other particulars of decisions to be given 
(1) 
Where, in relation to a request, a decision is made relating to a refusal to grant access to a 
document in accordance with the request or deferring provision of access to a document, 
the decision-maker shall cause the applicant to be given notice in writing of the decision, 
and the notice shall: 
(a) 
state the findings on any material questions of fact, referring to the material on 
which those findings were based, and state the reasons for the decision; and 
(aa) 
in the case of a decision to refuse to give access to a conditionally exempt 
document—include in those reasons the public interest factors taken into account 
in making the decision; and 
Note: 
Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
(b) 
where the decision relates to a document of an agency, state the name and 
designation of the person giving the decision; and 
 
 
(c) 
give to the applicant appropriate information concerning: 
 
 
 
(i) 
his or her rights with respect to review of the decision; 
(ii) 
his or her rights to make a complaint to the Information Commissioner in 
relation to the decision; and 
(iii) 
the procedure for the exercise of the rights referred to in subparagraphs (i) 
and (ii); including (where applicable) particulars of the manner in which an 
application for internal review (Part VI) and IC review (Part VII) may be 
made. 
(1A) 
Section 13 of the Administrative Decisions (Judicial Review) Act 1977 does not apply to a 
decision referred to in subsection (1). 
(2) 
A notice under this section is not required to contain any matter that is of such a nature 
that its inclusion in a document of an agency would cause that document to be an exempt 
document. 
(see section 11A). 
  
 
 
14 
 

 
 
Public interest conditional exemptions 
  
47E  
Public interest conditional exemptions—certain operations of agencies 
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would, or could reasonably be 
expected to, do any of the following: 
(a)  
prejudice the effectiveness of procedures or methods for the conduct of tests, 
examinations or audits by an agency; 
(b)  
prejudice the attainment of the objects of particular tests, examinations or audits 
conducted or to be conducted by an agency; 
(c)  
have a substantial adverse effect on the management or assessment of personnel 
by the Commonwealth, by Norfolk Island or by an agency; 
(d)  
have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the 
operations of an agency. 
Note: Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 
47F  
Public interest conditional exemptions—personal privacy 
General rule 
(1)  
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would involve the 
unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased 
person). 
(2)  
In determining whether the disclosure of the document would involve the unreasonable 
disclosure of personal information, an agency or Minister must have regard to the following 
matters: 
 
 
(a)  
the extent to which the information is well known; 
(b)  
whether the person to whom the information relates is known to be (or to have 
been) associated with the matters dealt with in the document; 
 
 
(c)  
the availability of the information from publicly accessible sources; 
 
 
(d)  
any other matters that the agency or Minister considers relevant. 
(3)  
Subject to subsection (5), subsection (1) does not have effect in relation to a request by a 
person for access to a document by reason only of the inclusion in the document of matter 
relating to that person.  
 
Access given to qualified person instead 
 
(4)  
Subsection (5) applies if: 
(a)  
a request is made to an agency or Minister for access to a document of the agency, 
or an official document of the Minister, that contains information concerning the 
applicant, being information that was provided by a qualified person acting in his or 
her capacity as a qualified person; and  
(b)  
it appears to the principal officer of the agency or to the Minister (as the case may 
be) that the disclosure of the information to the applicant might be detrimental to 
the applicant’s physical or mental health, or well-being.  
(5)  
The principal officer or Minister may, if access to the document would otherwise be given 
to the applicant, direct that access to the document, so far as it contains that information, 
is not to be given to the applicant but is to be given instead to a qualified person who: 
(a)  
carries on the same occupation, of a kind mentioned in the definition of qualified 
person in subsection (7), as the first-mentioned qualified person; and 
 
 
(b)  
is to be nominated by the applicant. 
15 
 

(6)  
The powers and functions of the principal officer of an agency under this section may be 
exercised by an officer of the agency acting within his or her scope of authority in 
accordance with arrangements referred to in section 23. 
 
(7)  
In this section: 
qualified person means a person who carries on, and is entitled to carry on, an occupation 
that involves the provision of care for the physical or mental health of people or for their 
well-being, and, without limiting the generality of the foregoing, includes any of the 
following: 
 
 
(a)  
a medical practitioner; 
 
 
(b)  
a psychiatrist; 
 
 
(c)  
a psychologist; 
 
 
(d)  
a counsellor; 
 
 
(e)  
a social worker. 
Note: Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 
47G  
Public interest conditional exemptions—business 
(1)  
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would disclose 
information concerning a person in respect of his or her business or professional affairs or 
concerning the business, commercial or financial affairs of an organisation or undertaking, 
in a case in which the disclosure of the information: 
(a)  
would, or could reasonably be expected to, unreasonably affect that person 
adversely in respect of his or her lawful business or professional affairs or that 
organisation or undertaking in respect of its lawful business, commercial or 
financial affairs; or 
(b)  
could reasonably be expected to prejudice the future supply of information to the 
Commonwealth, Norfolk Island or an agency for the purpose of the administration 
of a law of the Commonwealth or of a Territory or the administration of matters 
administered by an agency. 
(2)  
Subsection (1) does not apply to trade secrets or other information to which section 47 
applies. 
(3)  
Subsection (1) does not have effect in relation to a request by a person for access to a 
document: 
(a)  
by reason only of the inclusion in the document of information concerning that 
person in respect of his or her business or professional affairs; or 
(b)  
by reason only of the inclusion in the document of information concerning the 
business, commercial or financial affairs of an undertaking where the person 
making the request is the proprietor of the undertaking or a person acting on 
behalf of the proprietor; or 
(c)  
by reason only of the inclusion in the document of information concerning the 
business, commercial or financial affairs of an organisation where the person 
making the request is the organisation or a person acting on behalf of the 
organisation. 
(4)  
A reference in this section to an undertaking includes a reference to an undertaking that is 
carried on by, or by an authority of, the Commonwealth, Norfolk Island or a State or by a 
local government authority. 
(5)  
For the purposes of subsection (1), information is not taken to concern a person in respect 
of the person’s professional affairs merely because it is information concerning the 
person’s status as a member of a profession. 
Note: Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 
16