This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Statistics for Income Protection Insurance'.










Internal review decision made under the Freedom of Information Act 1982 
Applicant: 
Julie Middleton 
Decision-maker: 
Ben  (person  number  2355),  an  authorised  officer  of  the 
Australian  Prudential  Regulation  Authority  (APRA)  for  the 
purposes of section 23(1) of the Freedom of Information Act 
1982 (‘FOI Act’).  
FOI reference: 
FOI 20-25 (Internal Review of FOI 20 – 21) 
Decision: 
I affirm the original FOI decision, to refuse access to the other 
documents  subject  to  the  original  FOI  request,  as  those 
documents do not exist.    
Summary 
1.
On 21 November 2019 you requested under the FOI Act:
“1. Total annual number of Income Protection Insurance claims approved from 1992 
to 2018; 
2. The  total  annual  numbers  of  Income  Protection  Insurance  claims  approved  for
each State and Territory from 1992 to 2018. Totals for all eight State and Territory
governments will reconcile with the figures in point 1.
3. Total annual amount of Income Protection Insurance payments from 1992 to 2018.
4. The total annual amounts of Income Protection Insurance payments from 1992 to
2018 for each State and Territory. Totals for all eight State and Territory governments
will reconcile with the figures in point 3.”
(‘the original FOI request’) 
2.
On 20 December 2019 APRA made a decision to grant access to one document and to
refuse access to all of the other documents on the basis of section 24A of the FOI Act
(‘the original FOI decision’).
3.
On 20 December 2019 APRA received your request for an internal review of the original
FOI decision (‘the internal review application’).
4.
You made the following statement in support of the internal review application:
“APRA has not satisfied my request for Statistics for Income Protection Insurance.  The
spreadsheet provided makes no reference to Income Protection. 
The National Claims and Policies Database (NCPD) was established by APRA in 2003, 
at the request of the Federal Government in consultation with the insurance industry. 
APRA would have the information requested in my FOI request and could publish much 
more information that would be in the public interest.” 
Material taken into account 
5.
I relied on the following evidence and material in making my decision:








a)
the original FOI request;
b)
acknowledgment  of  FOI  request  from  FOI  Officer  to  the  Applicant  dated  22
November 2019;
c)
email correspondence between APRA staff between 2 and 19 December 2019;
d)
the original FOI decision;
e)
the internal review application;
f)
memorandum from FOI Officer dated 13 January 2020;
g)
relevant sections of the FOI Act; and
h)
guidelines issued by the Office of the Australian Information Commissioner to date
(FOI Guidelines).
Reasons 
6.
I decided to refuse access to the other documents as those documents do not exist.
7.
APRA  was  unable  to  identify  the  other  documents  relevant  to  your  request,
notwithstanding the reasonable searches it has undertaken. I am satisfied APRA has
taken all reasonable steps to find those documents having regard to:
a)
the terms of the your requests;
b)
the subject matter of the documents;
c)
the  current  and  past  file  management  systems  and  the  practice  of  orderly
destruction or removal of documents;
d)
APRA’s record management systems and practices; and
e)
the  areas  within  APRA  who  may  be  able  to  assist  with  the  location  of  the
documents you seek access to.
8.
For these reasons, I am refusing the request in accordance with section 24A of the FOI
Act.
NCPD 
9.
Aggregate (level 1) and detailed (level 2) reports from the National Claims and Policies
Database (NCPD) for public and products liability and professional indemnity insurance
can be accessed via http://www.ncpd.apra.gov.au/Home/Home.aspx.
Rights of review 
10.
Under section 54L of the FOI Act, you have the right to apply to the OAIC for a review
of my decision. The application for review by the OAIC must be made in writing within
60 days of the date of this letter, and be lodged in one of the following ways:
Online 
https://forms.business.gov.au/aba/oaic/foi-review-/ 
Post 
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
AUSTRALIAN PRUDENTIAL REGULATION AUTHORITY 









Email 
xxxxx@xxxx.xxx.xx 
Facsimile 
(02) 9284 9666
Street address 
Office of the Australian Information Commissioner 
Level 3, 175 Pitt Street 
Sydney NSW 2000 
11.
More  information  about  your  review  rights  under  the  FOI  Act  is  available  here:
https://www.oaic.gov.au/freedom-of-information/foi-guidelines/part-10-review-by-the-
information-commissioner/
Ben (person number 2355) 
FOI Officer 
17 January 2020
AUSTRALIAN PRUDENTIAL REGULATION AUTHORITY 











 
 
 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 (CTH)  
 
11A Access to documents on request  
Scope 
             (1)  This section applies if: 
                     (a)  a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an 
agency or Minister for access to: 
                              (i)  a document of the agency; or 
                             (i )  an official document of the Minister; and 
                     (b)  any charge that, under the regulations, is required to be paid before access 
is given has been paid. 
             (2)  This section applies subject to this Act. 
Note:          Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for 
example the fol owing: 
(a)    section 12 (documents otherwise available); 
(b)    section 13 (documents in national institutions); 
(c)    section 15A (personnel records); 
(d)    section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted). 
Mandatory access—general rule 
             (3)  The agency or Minister must give the person access to the document in 
accordance with this Act, subject to this section. 
Exemptions and conditional exemptions 
             (4)  The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to 
the document at a particular time if, at that time, the document is an exempt 
document. 
Note:          Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not 
in response to a request (see section 3A (objects—information or documents otherwise 
accessible)). 
             (5)  The agency or Minister must give the person access to the document if it is 
conditional y exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to 
the document at that time would, on balance, be contrary to the public interest. 
Note 1:       Division 3 of Part IV provides for when a document is conditionally exempt. 
Note 2:       A conditionally exempt document is an exempt document if access to the document 
would, on balance, be contrary to the public interest (see section 31B (exempt 
documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3:       Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access 
to the document. 
             (6)  Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to 
the document at a particular time if, at that time, the document is both: 
                     (a)  a conditional y exempt document; and 
                     (b)  an exempt document: 
                              (i)  under Division 2 of Part IV (exemptions); or 








 
 
 
 
                             (i )  within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt 
document in subsection 4(1). 
 
24A  Requests may be refused if documents cannot be found, do not exist or have not 
been received 
Document lost or non-existent 
 
(1)  An agency or Minister may refuse a request for access to a document if: 
 
(a)  al  reasonable steps have been taken to find the document; and 
 
(b)  the agency or Minister is satisfied that the document: 
 
(i)  is in the agency’s or Minister’s possession but cannot be found; or 
 
(i )  does not exist. 
Document not received as required by contract 
 
(2)  An agency may refuse a request for access to a document if: 
 
(a)  in order to comply with section 6C, the agency has taken contractual 
measures to ensure that it receives the document; and 
 
(b)  the agency has not received the document; and 
 
(c)  the agency has taken al  reasonable steps to receive the document in 
accordance with those contractual measures. 
 
 
 
 
AUSTRALIAN PRUDENTIAL REGULATION AUTHORITY