This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'ABCC iBenefit employee benefits program'.

 
From:
Sent:
Thursday, 19 March 2015 4:38 PM
To:
Subject:
Anouncement
Dear 
 
I’m  writing  to  tel   you  about  some  exciting  news  for  your  Employee  Benefits  programme.  Today  we  are 
announcing the merger of API’s employee benefits business into Reward Gateway. 
We’ve been listening to your feedback for some time and we understand that many of you want more from your 
programmes than we’ve brought you in the past. We understand that as the pace of change and innovation in 
the world quickens, companies are facing an increasing number of people-related chal enges and opportunities. 
We understand that you  need  bigger,  broader and  more technological y advanced solutions so that you can 
deliver real strategic value for your organisation. Today’s announcement delivers that for you. 
Reward Gateway is celebrating it’s tenth year in business this year and has been running in Australia since 2009 
- counting many great Australian businesses on their client list. McDonald’s, Suncorp, Fortescue, AMP, Pepsico, 
Perpetual and IBM are al  great Australian companies who’ve found a great home for their employee benefits 
and recognition provision at Reward Gateway. The company employs 220 people across 6 countries and has a 
wel  earned reputation for product and service enjoyed by over 1,000 clients global y. Their product development 
team alone employs more than 60 people and they have an incredible pipeline of innovation and product coming 
in the next 12 months. 
By merging with Reward Gateway we’re able offer so much more to you than we have been. Immediate benefits 
of the merged programme include : 
  Much improved discounts on online shopping with Reward Gateway’s pioneering Cashback system 
  Dozens of new, premium retailer offers including Hotels.com, Expedia and Apple 
  Faster savings when shopping in-store with InstantInstore™ 
  Almost al  savings are in addition to existing retailer promotions 
  Real time, detailed reporting on everything your employees use 
  Significantly better technology and user experience leading to improved utilisation 
  24/7 employee support, 365 days per year 
  Even lower prices and improved range on event and cinema tickets 
  Employer branded mobile and tablet experience replacing the API branded App 
  Much improved employer branding and employer tailoring options 
  Ful y integrated employee recognition technology 
In  addition,  Reward  Gateway  is  able  to  offer  their  world-leading  SmartHub™  product  which  enables  HR 
departments to build a single, consolidated employee benefits, recognition and engagement hub. It’s already in 
use by some of the UK’s biggest employers and Reward Gateway are now bringing it to Australia. 
As technology shifts with more customers using smartphones for online ordering and more retailers moving to 
instant-delivery  e-vouchers,  we have seen  usage of our retail offices decline sharply. As a result we are  also 
closing the API retail outlets with their last day of  trading being 30th June  2015. Al  tickets and in-store  gift 
vouchers wil  be available online, via smartphone and by a new 24/7/365 telephone ordering line. 
Everyone at API is proud of the work we have done to build the business over the last 17 years and we’re thril ed 
for our customers that the future for employee engagement programmes in Australia is now even brighter. 
 and myself have been working with 
, Reward Gateway’s MD in Australia 
for some time planning this transition and we’re real y excited about the enhancements and improvements that 
 
1

 
you’re going to benefit from in the coming weeks. In designing a transition plan we’ve been conscious to minimise 
any work or impact that you have to do and we’re looking forward to discussing that in more detail with you in 
the coming days and weeks. 
We’l  be  in touch again shortly.  In  the meantime myself, 

  and 
 are al   available  if you  have 
immediate questions. 
 
Yours sincerely, 
 

 
API Leisure & Lifestyle 
 
 
 
 
 
 
2