This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Documents: Cth tender CN3665779'.

22 May 2020 
Our reference:  LEX 54856 
Mr John Smith 
Right to Know 
Only by email:  
Dear Mr Smith 
Acknowledgement of your Freedom of Information Request 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(the FOI Act). You requested access to:  
‘Please provide all documents relating to the Open Tender of and contract for 
Management support services by Services Australia awarded to Partners in 
Performance International PL ("PIP") including documents relating to the : 
1. calling of the tender 
2. the contract awarded to PIP (please provide a copy) 3. any technical specifications 
or requirements issued by Services Australia in relation to the tender or contract 
The following references on AusTender may be helpful: 
CN ID: CN3665779 
SON ID: SON3538332 
Agency Reference ID: D365030094 
Given the large amount of public money associated with this tender (>$3M), I ask that 
a public interest in the transparency of this matter be recognised; and the ordinarily 
applicable FOI fee be consequently waived.’ 
Timeframe for processing the request  
Your request was received by Services Australia on 18 May 2020 and the 30 day statutory 
period for processing your request commenced from the day after that date. You should 
therefore expect a decision from us by 17 June 2020. The period of 30 days may be 
extended if we need to consult third parties or for other reasons. We will advise you if this 
Services Australia will advise you if a charge is payable to process your request and the 
amount of any such charge as soon as practicable. No charge is payable for providing a 
person with their own personal information. 
PAGE 1 OF 2 

Your address 
The FOI Act requires that you provide us with an address which we can send notices to. You 
have advised your electronic address is We 
will send all notices and correspondence to this address. Please advise us as soon as 
possible if you wish correspondence to be sent to another address or if your address 
changes. If you do not advise us of changes to your address, correspondence and notices 
will continue to be sent to the address specified above. 
Administrative release of documents  
Services Australia has administrative access arrangements (arrangements) for the release 
of certain documents without the need for a formal FOI request. Unless you advise us 
otherwise, in processing your request we may provide you with documents under these 
arrangements where appropriate. The arrangements do not extend to information or 
materials of third parties. You will be notified when documents are released to you under the 
Disclosure log 
Please note that information released under the FOI Act may be published in a disclosure log 
on Services Australia's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, 
however it is subject to certain exceptions, including where publication of personal, business, 
professional or commercial information would be unreasonable. 
Exclusion of junior staff details 
Services Australia is working towards ensuring that all staff have a choice about whether 
they provide their full name, personal logon identifiers and direct contact details in response 
to public enquiries. Where such details are included in the scope of a request, this may add 
to processing time and applicable charges as it may be necessary to consider whether the 
details are exempt under the FOI Act. On this basis, unless you tell us otherwise, we will 
assume that these details are out of scope of your request and they will be redacted under 
section 22 of the FOI Act. 
Further assistance 
If you have any questions please email 
Yours sincerely 
Freedom of Information Team 
Employment Law and FOI  | Legal Services Division  
Services Australia