This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Staff instructions on asnswering "So when" question'.


 
PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
22 February 2021 
 
 
 
Our reference:  LEX 60430 
 
Mr Anatoly Kern  
 
Only by email:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Mr Kern   
 
Decision on your Freedom of Information Request 
 
I refer to your revised request received by Services Australia (the agency) on  
25 January 2021, for access under the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act) to the 
following documents:  
 
Of cause, you can do whatever you want, freedom of information regime is a long 
time as completely dysfunctional thanks to way too many schizophrenic psychopaths 
within the legal departments spreading their insane views around. (as well as lack of 
real oversight) 
 
Substantially you are requesting to clarify the type of document and the date range 
for it, both of which I don't really know, it could be a legal note, email, letter, training 
instruction, internal policy. (I can't really accept that you are so incompetent to be 
unaware of s25c of CSRCA) 
 
As I have noted before, you should ask yourself (dhs legal) as the ones, who play a 
crucial role in killing over a thousand of people every year and who is directly 
responsible for 'So when' question or refer the search inquiry to NCP UB55Y (look it 
up by employee id) or anyone from the department of Serial Criminals not willing to 
take the responsibility for those killing. 
 
Though it could have been in the public interest to see the requested information as it 
shows how violent serial criminals within the government using psychopaths mirroring 
technique against their victims abusing existing safety measures and procedures. 
 
My decision 
 
I am satisfied your request does not provide sufficient information to enable the agency to 
identify the documents you are seeking. Therefore, I have decided to refuse your request 
under section 24(1) of the FOI Act because a 'practical refusal reason' still exists under 
section 24AA of the FOI Act. 
 
The reasons for my decision, including the relevant sections of the FOI Act, are set out in 
Attachment A. 
 
You can ask for a review of our decision 
 
If you disagree with the decision you can ask for a review. There are two ways you can do 
this. You can ask for an internal review from within the agency, or an external review by the 
Office of the Australian Information Commissioner. You do not have to pay for a review of the 
decision. See Attachment B for more information about how to request a review.  
PAGE 1 OF 7 

Further assistance 
 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.   
 
Yours sincerely 
 
 
Alexandra  
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Employment Law and Freedom Of Information Branch | Legal Services Division  
Services Australia 
PAGE 2 OF 7 
 
 

Attachment A 
REASONS FOR DECISION 
What you requested 
 
On 12 January 2021, you requested:  
 
I am looking to obtain a copy of the internal staff instruction on how to respond to "So 
when" question, which is completely pronounced as "So when are you going to 
comply with the limitation of s25c and accept responsibility for knowingly participating 
in criminal harassment actions, unlawfully using violence and causing permanent 
disability." 
 
If you are having issues locating this document I am sure that NCP UB55Y would be 
of your service on that, or anyone from the department of Serial Criminals that is 
causing the death of more than a thousand people every year, but not taking the 
responsibility for it. 
 
Request consultation process 
 
On 14 January 2021, I wrote to you under section 24AB(2) of the FOI Act providing a notice 
of my intention to refuse your request as your request did not clearly identify the documents 
you were seeking access to. I gave you an opportunity to consult with the agency to revise 
your request so as to remove the practical refusal reason.  
 
On 25 January 2021, you revised your request to be: 
 
Of cause, you can do whatever you want, freedom of information regime is a long 
time as completely dysfunctional thanks to way too many schizophrenic psychopaths 
within the legal departments spreading their insane views around. (as well as lack of 
real oversight) 
 
Substantially you are requesting to clarify the type of document and the date range 
for it, both of which I don't really know, it could be a legal note, email, letter, training 
instruction, internal policy. (I can't really accept that you are so incompetent to be 
unaware of s25c of CSRCA) 
 
As I have noted before, you should ask yourself (dhs legal) as the ones, who play a 
crucial role in killing over a thousand of people every year and who is directly 
responsible for 'So when' question or refer the search inquiry to NCP UB55Y (look it 
up by employee id) or anyone from the department of Serial Criminals not willing to 
take the responsibility for those killing. 
 
Though it could have been in the public interest to see the requested information as it 
shows how violent serial criminals within the government using psychopaths mirroring 
technique against their victims abusing existing safety measures and procedures. 
 
What I took into account 
 
In reaching my decision I took into account: 
 
  your original request dated 12 January 2021 
  
PAGE 3 OF 7 
 
 

  your revised request on 25 January 2021 
 
  consultations with agency officers about: 
 
o  the nature of the requested documents 
 
o  the agency's operating environment and functions, 
 
  guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A 
of the FOI Act (the Guidelines), and  
 
  the FOI Act. 
 
Reasons for my decisions 
 
I am authorised to make decisions under section 23(1) of the FOI Act. 
 
Following the request consultation process outlined above, in accordance with section 
24(1)(b) of the FOI Act, I am satisfied a practical refusal reason still exists as you have not 
provided sufficient information to identify the requested documents. The reasons for my 
decision are outlined below. 
 
Practical refusal reason 
 
Section 24AA of the FOI Act provides a practical refusal reason exists if a request for 
documents does not satisfy the requirement in section 15(2)(b) of the FOI Act (identification 
of documents). 
 
Section 15(2)(b) of the FOI Act provides a valid FOI request must: 
 
provide such information concerning the document as is reasonably necessary to 
enable a responsible officer of the agency, or the Minister, to identify it.  
 
Why your request does not satisfy the requirement in section 15(2)(b) 
 
Your original and revised requests both refer to section 25C of the Child Support 
(Registration and Collection) Act 1988 
(Section 25C) and link section 25C to:  
 
  a “so when question” 
 
  criminal harassment  
 
  violence  
 
  causing permanent disability, and 
 
  killing over a thousand individuals each year.  
 
Section 25C makes reference to residency status and makes no mention of criminal 
harassment, death, violence or disability. Further, no part of section 25C refers to, or has any 
obvious connection to, the “so when question” set out in your original request. As such, it is 
unclear how section 25C relates to the subject matter of your request, and therefore, I am 
unable to identify documents that are relevant.  
 
PAGE 4 OF 7 
 
 

We also spoke with the Service Officer mentioned in your request and they were unable to 
provide any clarity regarding the scope.  
  
Although you have attempted to revise your request, I am satisfied under section 24AA(1)(b) 
of the FOI Act your revised request does not provide sufficient information to enable a 
responsible officer of the agency to identify the documents you are seeking. As such, I have 
decided to refuse your request under section 24(1) of the FOI Act.  
 
 

PAGE 5 OF 7 
 
 

Attachment B 
 
 

INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
 
Asking for a full explanation of a freedom of information (FOI) decision 

Before you ask for a formal review of a FOI decision, you can contact us to discuss your 
request. We will explain the decision to you. This gives you a chance to correct 
misunderstandings.  
Asking for a formal review of an FOI decision 
If you still believe a decision is incorrect, the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act
gives you the right to apply for a review of the decision. Under sections 54 and 54L of the 
FOI Act, you can apply for a review of an FOI decision by: 
1.  an Internal Review Officer in the agency; and/or 
2.  the Australian Information Commissioner. 
Note 1: There are no fees for these reviews. 
Applying for an internal review by an Internal Review Officer 
If you apply for internal review, a different decision maker to the agency delegate who made 
the original decision will carry out the review. The Internal Review Officer will consider all 
aspects of the original decision and decide whether it should change. An application for 
internal review must be: 
  made in writing 
  made within 30 days of receiving this letter 
  sent to the address at the top of the first page of this letter. 
Note 2: You do not need to fill in a form. However, it is a good idea to set out any relevant 
submissions you would like the Internal Review Officer to further consider, and your reasons 
for disagreeing with the decision.  
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If you do not agree with the original decision or the internal review decision, you can ask the 
Australian Information Commissioner to review the decision.  
If you do not receive a decision from an Internal Review Officer in the department within 30 
days of applying, you can ask the Australian Information Commissioner for a review of the 
original FOI decision.  
You will have 60 days to apply in writing for a review by the Australian Information 
Commissioner.  
You can lodge your application
PAGE 6 OF 7 
 
 

Online: 
www.oaic.gov.au   
Post:    
Australian Information Commissioner 
 
 
GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001  
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
Note 3: The Office of the Australian Information Commissioner generally prefers FOI 
applicants to seek internal review before applying for external review by the Australian 
Information Commissioner. 
Important: 
  If you are applying online, the application form the 'Merits Review Form' is available 
at www.oaic.gov.au.  
  If you have one, you should include with your application a copy of the agency’s 
decision on your FOI request  
  Include your contact details 
  Set out your reasons for objecting to the agency's decision. 
Complaints to the Australian Information Commissioner and Commonwealth 
Ombudsman  

Australian Information Commissioner 
 
You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by 
an agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act, 
There is no fee for making a complaint. A complaint to the Australian Information 
Commissioner must be made in writing. The Australian Information Commissioner's contact 
details are: 
 
Telephone:      1300 363 992 
Website:          www.oaic.gov.au  
 
Commonwealth Ombudsman 
 
You may also complain to the Commonwealth Ombudsman concerning action taken by an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Commonwealth Ombudsman may be 
made in person, by telephone or in writing. The Commonwealth Ombudsman's contact 
details are: 
 
Phone:             1300 362 072 
Website:          www.ombudsman.gov.au 
 
The Commonwealth Ombudsman generally prefers applicants to seek review before 
complaining about a decision. 
 
PAGE 7 OF 7