Our reference: FOI 20/21-0804 
 
GPO Box 700 
Canberra   ACT   2601 
1800 800 110 
ndis.gov.au 
15 June 2021 
 
Karen Reynolds 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx   
 
 
Dear Karen Reynolds 
 
Freedom of Information Request: Acknowledgement 
 
Thank you for your request of 1 June 2021, under the Freedom of Information Act 1982 (FOI 
Act) for copies of documents held by the National Disability Insurance Agency (NDIA). 
 
Scope of your request  
You have requested access to the fol owing documents about the National Disability Insurance 
Scheme (NDIS): 
 
“...1. In relation to the decision to engage two additional organisations to join the 
Independent Assessment pilot: 
 
a. could any notes, minutes, memoranda, letters, other external or internal 
correspondence, emails and/or Microsoft Office Communicator conversations relating to 
this decision be provided between CEO Martin Hoffman and representatives of Plena 
Healthcare and Healthstrong; 
 
b. How did the NDIA hear about the organisations Plena Healthcare and Healthstrong and 
determine that they were suitable for the provision of independent assessments, given that 
they both had new Directors and were new entrants to the market in this space? 
 
c. could any notes, minutes, memoranda, letters, other external or internal 
correspondence, texts messages or emails between the NDIA and representatives from 
the fol owing organisations from the period between 1 May 2019 and 1 May 2021 *only* in 
relation to the appointment of Plena Healthcare and Healthstrong and any perceived or 
actual conflict of interest be provided: 
i. Plena Healthcare; 
i . Murto Pty Ltd; 
i i. Zenitas Healthcare; 
iv. HealthStrong; and 
v. Medibank. 
 
d. could any notes, minutes, memoranda, letters, other external or internal 
correspondence, texts messages or emails between the NDIA and representatives from 
the fol owing individuals from between 1 May 2019 and 1 May 2021 only in relation to the 
appointment of Plena Healthcare and any perceived or actual conflict of interest: 
i. Mr Robert De Luca; 
i . Mr Anthony Vel a; 
i i. Mr Trent Tolra; and 
iv. Mr Mark Rogers." 
1 

---

Unless you advise otherwise, we will take it that you agree to the names and contact details of 
NDIA staff being excluded from the scope of your request (that is, the information wil  be treated 
as irrelevant).  
 
Processing timeframes 
We received your request on 1 June 2021 and the 30-day statutory period for processing your 
request commenced from the day after that date. You should therefore expect a decision from 
us by 1 July 2021. 
 
The period may be extended if we need to consult with third parties or for other reasons. We wil  
advise you if this happens. 
 
Charges  
We may apply a processing charge to your request and wil  advise you as soon as practicable 
if a charge is payable. 
 
Disclosure Log  
Information released under the FOI Act may be published on the NDIA’s disclosure log located 
on our website, subject to certain exceptions.  
 
If  you  have  any  concerns  about  the  publication  of  information  you  have  requested,  please 
contact us. 
 
Further help 
Please contact us at xxx@xxxx.xxx.xx if you have any questions or need help. 
 
We wil  contact you using the email address you provided. Please advise if you would prefer us 
to use an alternative means of contact. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Freedom of Information Officer 
Parliamentary, Ministerial & FOI Branch 
Government Division 
2 

---