This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Web filtering categories'.


| NSW Department of Education 
What is web filtering? 
Web filtering software restricts access to websites in a network. 
The Department uses web filtering on our network to help students and staff to stay safe online. 
Web filtering in schools 
The Department provides web filtering software based on a school’s Internet connection system. 
There are two ways for schools to connect to the Internet: 
1.  Schools that are non-Internet at Edge (I@E) use Blue Coat 
2.  Schools that are I@E use Palo Alto 
Blue Coat and Palo Alto classify websites according to subject matter and assign them filter 
categories. Sometimes each web filter system can have websites assigned to different categories. 
Students at different ages get access to different categories. Staff can access most categories that 
students are unable to access. Learn more about the filtering categories and access (sign in) on 
the department intranet. 
Adding Web Filter Check to your 
essentials 
Check the category of specific URLs using the Web filter check in the staff portal. Consider 
adding it to My essentials in the staff portal if you expect to use it often. 
Add the Web filter check to ‘My essentials’ in the staff portal 
1.  Open the staff portal. 
2.  Select My applications (from the menu on the left)  
3.  Enter Web filter in the search field. 
4.  Click the Show details button. 
education.nsw.gov.au 
 



 
5.  Select the Add to my essentials list button on the View bookmark pop-up. 
 
Checking website accessibility 
There is a two-step process to check if websites are accessible to students. 
Step 1: Check what Internet connection system your school uses 
NOTE: You do not have to perform this check every time. If your school is an I@E school, it wil  
remain an I@E school. If not, it is likely it wil  become an I@E school in the future and your school 
wil  be notified when this wil  happen. 
You have to be on school premises for this function to work. 
  1.  Open the portal Web filter check. 
2.  Click the “Check My Internet connection system” button. 
© NSW Department of Education, Jun-21 





 
3.  Note the result. 
 
Step 2: Check the website categories for specific URLs 
1.  Open the portal web filter check tool. 
2.  Copy and paste up to 50 full URL to check, for instance, National Geographic. 
Note: each URL needs to be entered on a new line. 
3.  Click Submit
 
 

Web filtering work around processes 



4.  The Web filter check wil  display the category under which the website has been classified. 
For instance, the National Geographic website is categorised under ‘Reference’. It also 
shows that the website is allowed for all students and staff. 
 
Request a block/unblock of a website 
Request a website to be blocked or unblocked, click on the ‘Request to 
Block/Unblock/Categorise a site’ under the results. 
You can also log a request to block/unblock a site with EdConnect. 
 
Using the matrix of filter categories 
Staff can also use the matrix of filtering categories and access on the department’s intranet to 
check the website permissions against its category.  
For instance, for our National Geographic example, the permissions displayed for the 
category Reference, show that the website is accessible to all students. 
 
 
© NSW Department of Education, Jun-21 



 
 
Log an online EdConnect request  
Log a web filtering issue by using the online EdConnect form. 
Using the online EdConnect form: 
1.  Go to EdConnect. 
2.  Enter Website Filtering in the search field. 
3.  Select from the options presented under Website Filtering, for instance, Website filtering 
query
4.  Click the Next button. 
 

Web filtering work around processes 


 
  5.  Enter the URL in the Copy and paste the website URL field 
6.  Enter the reason for your query or request in the Reason field. 
7.  Attach a screenshot of relevant information, wherever possible. 
8.  Click Next and fol ow the prompts to submit the form. 
 
© NSW Department of Education, Jun-21