This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Planned ESORT changes in line with evidence at Royal Commission into Defence and Veterans Suicide.'.


LEX 56871 
 
 
Decision and Statement of reasons issued under the Freedom of 
Information Act 1982 
Decision and reasons for decision of Frankie (Position Number 62210799),  
Information Access Officer, Information Access Unit, Client Access and Rehabilitation Branch, 
Department of Veterans’ Affairs 
 
Applicant: 

 
 
Mr Arthur Jordan 
 
Decision date: 

 
25 May 2023 
 
FOI reference number: 

LEX 56871 
 
Sent by email: 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Mr Jordan, 
Freedom of Information Request: LEX 56871 
Decision 
 
1.  The Department of Veterans’ Affairs (Department) has undertaken a reasonable search of its 
records and identified three (3) documents relevant to your request. 
 
2.  I have made a decision to grant full access to two (2) documents, and to grant access in part 
to one (1) document. 
 
3.  The documents that I have chosen to grant access in full and in part are set out in Schedule 
1. Where I have decided to grant access in part, I have provided access to an edited copy of 
the documents, modified by deletions in accordance with section 22(2) of the Freedom of 
Information Act 1982 (Cth) 
(FOI Act). 
 
Authority to make decision 
 
4.  I, Frankie (Position Number 62210799), Information Access Officer, Information Access Unit, 
Client Access and Rehabilitation Branch, am an officer authorised by the Secretary of the 
Department to make decisions about access to documents in the possession of the 
Department in accordance with section 23(1) of the FOI Act.  


Summary 
 
5.  On 26 March 2023, you made a request for access to documents in the possession of the 
Department. Your request sought access to: 
 
‘… Background:- Sworn evidence given by senior DVA staff before Commissioners 
Kaldas and Douglas regarding the composition of ESORT. 
15 April 2022 
More interesting evidence from Kate Pope (DVA) recently regarding the composition 
of the ESORT. 

 
"CHAIR: Just a couple of brief points. 
Ms Pope, you just discussed with Commissioner Douglas the issue of the ESOs, but I 
gather for your ESO Round Table, you have a smaller number than the 3,500 to 
5,000 that we are hearing about. How are they selected? 
KATE POPE: That is a good question. The ESO Round Table was established long 
before I joined the department six years ago, so -- but they are the organisations you 
would expect to see. So the RSL, the War Widows Guild, the Legacy. I could list them 
on the -- Vietnam Veterans' Associations, and so on and so forth, but I can't really 
say how they came to be the core of that group, but they are the established and 
recognised organisations. 
We also have other forums, including the Younger Veterans Forum, that has 
representation from some of the newer organisations that are more focused on 
younger veterans, and we also have one focused on older veterans and issues of 
ageing, and so on. So there are some more sort of special interest focused forums 
under the banner of a National Consultative Forum that we operate, but the ESORT 
is the principal one with the established ex-service organisations. 
CHAIR: I appreciate that, and I am not being critical in any way, but is it sort of a 
position for life? It is not assessed on a five-yearly basis, or something? 
KATE POPE: Not that I am aware of, no. 
CHAIR: So once you're in, you're in. 
KATE POPE: You kind of in, yes.". 

 
It appears that the RC thinks that the ESORT membership is definitely in need of a 
refresher, at least every 5 years. 
 
04 August 2022 
. .and once again:- 
 
"CHAIR: Thank you. 



Ms Pope, just in relation to the ESORT, the group that comes together, we have 
heard evidence about it previously on a number of occasions, and please forgive me 
if my memory is not the best, but I understand there is some work going on at the 
moment in terms of defining criteria for membership and possibly for tenure of how 
long membership is for. I understand at the moment there is no limited tenure; 
people are on there, effectively, for life. Can you let us know where that is at, if there 
is a work going on in that space? 
KATE POPE: I'm sorry, I'm actually not aware of work going on in that space. There 
could be, but I'm not directly responsible for it. So I am sorry, I don't really know. 
CHAIR: No problem. Are you able to take that on notice and perhaps the Department 
can get back to us on that issue? My memory, and I'm happy to be corrected, from 
previous evidence from other senior officers is that they were looking at that issue, 
because at the moment, as I understand it, both in terms of eligibility for 
membership and for tenure of membership, it's not clear. 
KATE POPE: I can certainly confirm that what you just said is accurate, to my 
understanding, and yes, we would be happy to take the question for future on 
notice. 
CHAIR: I'd be grateful if we can find out if there is work going on in terms of defining 
these issues more clearly or not. 
KATE POPE: Yes, certainly." 
 
CHAIR: Thank you. You mentioned earlier that legislation is an area crying out for 
reform. You would agree with that? 
A. Yes.  
CHAIR: You mentioned earlier and I think you stated clearly that you were surprised 
there hadn't been more legal legwork done to reform legislation? 
A. Yes, it would have been useful to see some options 

 
COMMISSIONER DOUGLAS: And then about ESORT, you mentioned it. And what 
we've heard before ESORT's composition seems to be fixed by DVA and to remain 
fixed. Is there any view that you have about whether ESORT should be -- have some 
more flexible and representative body? 
A. Yes, I think so, that is one of the things that I think they should be looking at in 
terms of potentially opening it up. 
 
I seen copies of all documents (including drafts) relating to changes by DVA to 
ESORT and its composition in line with the comments of DVA staff reproduced 
herewith. 
 



I do not seek details of any private individuals.  Details of any Commonwealth 
employees including but not limited to their work email address, work telephone 
numbers and names are to be treated as in scope and are not to be redacted.  
Follow the OAIC guidelines and policies…’ 

 
6.  On 27 March 2023, the Department acknowledged your request via email. 
 
7.  The Governance & Ministerial Events Section within the Parliamentary and Governance 
Branch interpreted your original scope. The team prepared a written response to you on 12 
April 2023 as they consider the initial scope was quite broad. 
 
8.  Within that response email, you were advised that the review of the National Consultation 
Framework (NCF) will be conducted later this year. The team recommended you consider 
withdrawing the request, and resubmit a fresh request when the NCF review work starts in 
the future. 
 
9.  On the same date, you provided the Department with the fol owing response: 
 
‘… Please pass this on to the person who conducts Freedom of Information reviews. 
I am writing to request an internal review of Department of Veterans' Affair's handling 
of my FOI request 'Planned ESORT changes in line with evidence at Royal Commission 
into Defence and Veterans Suicide. 

I am NOT prepared to withdraw this FOI application. It has been almost 12 months to 
the day that Kate Pope gave sworn evidence to the Royal Commission into Defence and 
Veterans Suicide regarding suggestions from Commissioners Kaldas and Douglas 
indicating that changes were needed and that she would take that on notice and get 
back to that Commission. I am seeking documents relating to her sworn evidence. If 
nothing has been done for almost 12 months, then that needs to be advised to the 
Minister and the Royal Commissioners. It is now up to you to explain why you have not 
done anything since 15th April 2022 (yes, last year)…’ 

10.  On 14 April 2023, the Department acknowledged that you did not wish to withdraw this 
request and were advised that the Department cannot process an internal review as the 
decision is yet to be finalised. 
 
11.  The Governance & Ministerial Events Section considered your response and recommended 
the Information Access Unit (IAU) liaise and consult with the Royal Commission Taskforce 
(RCT) within the General Counsel Division. RCT is responsible for providing evidence from 


DVA to the Royal Commission. Any contact with Ms Pope, or with others about Ms Pope, in 
relation to ESORT was in connection with giving evidence to the Royal Commission. 
 
12.  RCT conducted searches of documents which originated from Ms Pope about the change of 
ESORT composition since 15 April 2022, and located two documents that were prepared as a 
response to a compulsory notice issued by the Royal Commission into Defence and Veteran 
Suicide under the Royal Commissions Act 1902
 (Cth): the 'Response to Notice to Give (NTF-
DVA-030) ESORT dated 8 August 2022’, and the ‘Attachment A to Response to Notice to Give 
(NTG-DVA-030) (ESORT) dated 8 August 2022’. 
 
13.  The Governance & Ministerial Events Section reviewed the two documents and considered 
that some details of the historical ESORT member lists were out of date and incorrect. The 
team provided an updated version to IAU which is also being provided to you (document 3 in 
Schedule 1). 
 
14.  On 16 May 2023, the Department sought the Royal Commission into Defence and Veteran 
Suicide (DVSRC)’s comments on the release of the documents in scope of this request. 
 
15.  On 23 May 2023, DVSRC advised they do not object to the release of the documents. 
 
16.  As an extension of time was applied to process your request in accordance with section 
15AA of the FOI Act, a decision on your request is due by 25 May 2023. 
 
17.  I have decided not to impose a charge in relation to this request, in accordance with 
Regulation 8 of the Freedom of Information (Charges) Regulations 2019. 
 
Material taken into account 
 
18.  In accordance with section 26(1)(a) of the FOI Act, my findings on any material question of 
fact, the material on which those findings were based and the reasons for my decision to 
grant access to the documents follow.   
 
19.  I have taken the following material into account in making my decision: 
 
  the terms of your request on 26 March 2023; 
 
  correspondences between you and the Department on 12 April 2023 and 14 April 
2023; 
 
  correspondences between the Department and DVSRC on 16 May 2023 and 23 May 
2023; 


  the types of information and documents that are in the Department’s possession; 
 
  the content of the documents that fal  within the scope of your request; 
 
  Sections 3, 11 and 11A of the FOI Act which give the Australian community a legally 
enforceable right to obtain access to information held by the Government of the 
Commonwealth. I also considered the following provision of the FOI Act relevant to my 
decision: 
 
-  Section 15  Request for Access 
-  Section 22  Access to edited copies with exempt or irrelevant material deleted 
 
  the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A 
of the FOI Act (FOI Guidelines
 
20.  A full extract of all FOI Act provisions used to make my decision are provided in Schedule 2.  
 
Reasons for decision 

 
21.  I have decided to grant ful  access to documents 2 and 3, and partial access to document 1 
within the scope of your request. 
 
Delete exempt or irrelevant material from documents and provide access to edited copies 
(section 22) 
 
22.  The Department may refuse access to a document on the grounds that it is exempt. If so, the 
Department must consider whether it would be reasonably practicable to prepare an edited 
copy of the document for release, that is, a copy with relevant deletions made under 
section 22 of the FOI Act. The Department is under the same obligation to consider 
preparing an edited copy of a document by removing information that would reasonably be 
regarded as irrelevant to the request. 
 
23.  As explained above, document 1 contains irrelevant information, namely the qualification of 
the Chief of Staff member Ms. Liane Pettit, which is considered as irrelevant to the scope of 
the request. 
 
24.  On this basis, I have prepared the document for release by removing the irrelevant material 
in accordance with section 22 of the FOI Act. The material that has been edited for release is 
marked within the document as well as at Schedule 1


Access to document 
 
25.  The documents released to you in accordance with the FOI Act are enclosed. 
 
Information Publication Scheme 
 
26.  The Information Publication Scheme requires the Department to publish information 
released in response to individual requests made under the FOI Act, except in specified 
circumstances. 
 
27.  I am of the view that details of your request should be made available on the Department’s 
FOI Disclosure Log. As such, details of your request will be published on the Department’s 
FOI Disclosure Log which can be accessed at http://www.dva.gov.au/about-dva/freedom-
information/foi-disclosure-log. 
Please note that the Department does not publish details of 
FOI applicants, it only publishes details of the FOI request and the documents released in 
response to the request. 
 
Your rights of review 

 
28.  If you are dissatisfied with my decision, you may apply for internal review or request the 
Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) review my decision. We 
encourage you to seek internal review as a first step to resolve any concerns you may have. 
 
Internal review 
 
29.  Under section 54 of the FOI Act, you may apply in writing to the Department for an Internal 
Review of my decision. The Internal Review application must be made within 30 days of the 
date of this letter. Where possible please attach reasons why you believe review of the 
decision is necessary. The internal review will be carried out by another officer within 30 
days. 
 
30.  You can make your application for Internal Review in one of the fol owing ways: 
 
Post:
   
Information Access Unit 
Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Brisbane QLD 4001 
Email:   
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
 
 
 
 



OAIC review 
 
31.  Under section 54L of the FOI Act, you may apply to the OAIC to review my decision. An 
application for review by OAIC must be made in writing within 60 days of the date of this 
letter, and be lodged in one of the fol owing ways: 
 
Online: 

www.oaic.gov.au   
Post:   
Director of FOI Dispute Resolution 
Office of the Australian Information Commissioner 
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Facsimile:  
(02) 9284 9666 
Phone: 
1300 363 992 
Email:  
xxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
32.  More information about your review rights under the FOI Act is available in Fact Sheet 12 
published by the OAIC: https://www.oaic.gov.au/freedom-of-information/reviews-and-
complaints/information-commissioner-review/ 
 
 
Contact us 

 
33.  If you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact the Information Access 
Unit using the following details: 
 
Online:  
https://www.dva.gov.au/about-us/overview/reporting/freedom-
information/access-information  
 
Post: 
Information Access Unit 
Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Brisbane QLD 4001 
Phone: 
1800 838 372 
Email:   
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
Yours sincerely, 
 
Frankie (Position Number 62210799) 
Information Access Officer 
Information Access Unit 
Client Access and Rehabilitation Branch 
Department of Veterans’ Affairs 
 
25 May 2023 



 
LEX 56871 
Schedule 1 
 
 
Schedule of documents 
 
Applicant: 

 
 
Mr Arthur Jordan 
 
Decision date: 

 
25 May 2023 
 
FOI reference number: 

LEX 56871 
 
 Document  Date of 

Document description 
Page 
Decision 
FOI Act 
reference  document 
number 
provision 

08/08/2022  Response to Notice to Give (NTG-DVA-030) (ESORT) 
1-8 
Part Access 
s 22 
dated 8 August 2022 

08/08/2022  Attachment A to Response to Notice to Give (NTG-DVA-
1-14 
Full Access 
N/A 
030) (ESORT) dated 8 August 2022 

Undated  Updated document of attachment A, provided by the 
1-14 
Ful  Access 
N/A 
ESORT Secretariat team 



 
LEX 56871 
Schedule 2 
 
 
Schedule of relevant provisions in the FOI Act 

3   
Objects—general 
(1) 
The objects of this Act are to give the Australian community access to information held by 
the Government of the Commonwealth or the Government of Norfolk Island, by: 
 
 
(a) 
requiring agencies to publish the information; and 
 
 
(b) 
providing for a right of access to documents. 
(2) 
The Parliament intends, by these objects, to promote Australia’s representative democracy 
by contributing towards the fol owing: 
(a) 
increasing public participation in Government processes, with a view to promoting 
better informed decision-making; 
(b) 
increasing scrutiny, discussion, comment and review of the Government’s 
activities. 
(3) 
The Parliament also intends, by these objects, to increase recognition that information held 
by the Government is to be managed for public purposes, and is a national resource. 
(4) 
The Parliament also intends that functions and powers given by this Act are to be 
performed and exercised, as far as possible, to facilitate and promote public access to 
information, promptly and at the lowest reasonable cost. 
 
11   
Right of access 
(1) 
Subject to this Act, every person has a legally enforceable right to obtain access in 
accordance with this Act to: 
 
 
(a) 
a document of an agency, other than an exempt document; or 
 
 
(b) 
an official document of a Minister, other than an exempt document. 
 
(2) 
Subject to this Act, a person’s right of access is not affected by: 
 
 
(a) 
any reasons the person gives for seeking access; or 
(b) 
the agency’s or Minister’s belief as to what are his or her reasons for seeking 
access. 
 
11A    Access to documents on request 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
(a) 
a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an agency or 
Minister for access to: 
 
 
 
(i) 
a document of the agency; or 
 
 
 
(ii) 
an official document of the Minister; and 
(b) 
any charge that, under the regulations, is required to be paid before access is given 
has been paid. 
 
(2) 
This section applies subject to this Act. 
Note: 
Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for example the fol owing: 
(a) 
section 12 (documents otherwise available); 
(b) 
section 13 (documents in national institutions); 
(c) 
section 15A (personnel records); 
(d) 
section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted). 
 
10 

Mandatory access—general rule 
(3) 
The agency or Minister must give the person access to the document in accordance with 
this Act, subject to this section. 
Exemptions and conditional exemptions 
(4) 
The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is an exempt document. 
Note: 
Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not in response to a request 
(see section 3A (objects—information or documents otherwise accessible)). 
 (5) 
The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally 
exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document at that 
time would, on balance, be contrary to the public interest. 
Note 1:  Division 3 of Part IV provides for when a document is conditional y exempt. 
Note 2:  A conditional y exempt document is an exempt document if access to the document would, on balance, be 
contrary to the public interest (see section 31B (exempt documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3:  Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access to the document. 
 (6) 
Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is both: 
 
 
(a) 
a conditional y exempt document; and 
 
 
(b) 
an exempt document: 
 
 
 
(i) 
under Division 2 of Part IV (exemptions); or 
(ii) 
within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt 
document in subsection 4(1). 
 
15  
Requests for access (as related to the requirements for requests) 
Persons may request access 
 (1)    Subject to section 15A, a person who wishes to obtain access to a document of an agency 
or an official document of a Minister may request access to the document. 
Requirements for request 
(2)   
The request must: 
(a)   
be in writing; and 
(aa)    state that the request is an application for the purposes of this Act; and 
(b)   
provide such information concerning the document as is reasonably necessary to 
enable a responsible officer of the agency, or the Minister, to identify it; and 
(c)   
give details of how notices under this Act may be sent to the applicant (for 
example, by providing an electronic address to which notices may be sent by 
electronic communication). 
(2A)    The request must be sent to the agency or Minister. The request may be sent in any of the 
following ways: 
(a)   
delivery to an officer of the agency, or a member of the staff of the Minister, at the 
address of any central or regional office of the agency or Minister specified in a 
current telephone directory; 
(b)   
postage by pre-paid post to an address mentioned in paragraph (a); 
(c)   
sending by electronic communication to an electronic address specified by the 
agency or Minister. 
 
22   
Access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
 
 
(a) 
an agency or Minister decides: 
11 

 
 
 
(i) 
to refuse to give access to an exempt document; or 
(ii) 
that to give access to a document would disclose information that would 
reasonably be regarded as irrelevant to the request for access; and 
(b) 
it is possible for the agency or Minister to prepare a copy (an edited copy) of the 
document, modified by deletions, ensuring that: 
(i) 
access to the edited copy would be required to be given under section 11A 
(access to documents on request); and 
(ii) 
the edited copy would not disclose any information that would reasonably 
be regarded as irrelevant to the request; and 
(c) 
it is reasonably practicable for the agency or Minister to prepare the edited copy, 
having regard to: 
 
 
 
(i) 
the nature and extent of the modification; and 
 
 
 
(ii) 
the resources available to modify the document; and 
(d) 
it is not apparent (from the request or from consultation with the applicant) that 
the applicant would decline access to the edited copy. 
Access to edited copy 
 
(2) 
The agency or Minister must: 
 
 
(a) 
prepare the edited copy as mentioned in paragraph (1)(b); and 
 
 
(b) 
give the applicant access to the edited copy. 
Notice to applicant 
 
(3) 
The agency or Minister must give the applicant notice in writing: 
 
 
(a) 
that the edited copy has been prepared; and 
 
 
(b) 
of the grounds for the deletions; and 
(c) 
if any matter deleted is exempt matter—that the matter deleted is exempt matter 
because of a specified provision of this Act. 
(4) 
Section 26 (reasons for decision) does not apply to the decision to refuse access to the whole 
document unless the applicant requests the agency or Minister to 
 
23   

Decisions to be made by authorised persons 
(1) 
Subject to subsection (2), a decision in respect of a request made to an agency may be 
made, on behalf of the agency, by the responsible Minister or the principal officer of the 
agency or, subject to the regulations, by an officer of the agency acting within the scope of 
authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
responsible Minister or the principal officer of the agency. 
(2) 
A decision in respect of a request made to a court, or made to a tribunal, authority or body 
that is specified in Schedule 1, may be made on behalf of that court, tribunal, authority or 
body by the principal officer of that court, tribunal, authority or body or, subject to the 
regulations, by an officer of that court, tribunal, authority or body acting within the scope 
of authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
principal officer of that court, tribunal, authority or body. 
 
 
12 

Document Outline