This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Report on the operations of APSC'.


 
 
 
Cynthia T 
 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
Our reference: LEX 1542 
Dear Applicant 
  Freedom of Information request 
  1.  I am writing about your Freedom of Information (FOI) request under the Freedom of  Information 
Act 1982 (FOI Act) made on 20 July 2025 for access to  documents held by the Australian Public 
Service Commission (the Commission). 
 
2.  I am authorised under subsection 23(1) of the FOI Act to make FOI decisions. 
  3.  The  FOI  Act  and  other legislation referred in this letter is  publicly  available  from 
www.legislation.gov.au. 
 
Scope of your request 
  4.  You requested access to documents on the following terms: 
 
‘Under the Freedom of Information Act 1982 (Cth), I request access to any and all 
correspondence, sent or received by Dr Gordon de Brouwer from 1 July 2023 to the date of this 
request, that relates to (in the broadest sense) PID-2020-400006, an investigation handled by 
Kate McMullan of the APSC. 
 
Correspondence relating to PID-2020-400006 could include, but is not limited to, things like 

memos from the Ombudsman’s office arising from the Ombudsman’s investigation, memos about 
FOI requests, internal memos about the disclosure investigation (including the inadequacy of the 
investigation), memos about referral of the underlying issues to the NACC (the referral has been 
flagged in the AFR: https://www.afr.com/politics/federal/corruption-boss-warns-on-lawyers-
consultants-and-the-election-20240805-p5jzlg ) etc.’   
 
Decision on your FOI request 
 
5.  I am satisfied that all reasonable steps have been taken to locate documents relevant to your 
request. 
  6.  I have identified thirteen (13) documents in scope of your request. 
•  Document 1: Email to DLO Gallagher’s Office 
•  Document 2: Email from the APS Commissioner 
•  Document 3: Email to the APS Commissioner 
•  Document 4: Attachment to Document 3 
•  Document 5: Attachment to Document 3 
•  Document 6: Applicant’s submissions to the OAIC 


•  Document 7: Signed brief to the APS Commissioner 
•  Document 8: Attachment A to Document 7 
•  Document 9: Attachment B to Document 7 
•  Document 10: Attachment C to Document 7 
•  Document 11: Attachment D to Document 7 
•  Document 12: Attachment E to Document 7 
•  Document 13: Attachment F to Document 7 
 
7.  Document 3 has 12 attachments. Ten (10) of the attachments are documents that are publicly 
available online via the RightToKnow website and related forums. In accordance with the objects 
of the FOI Act to promote public access to government-held information promptly and at the 
lowest reasonable cost (subsection 3(4)), and recognising the administrative access provisions 
(section 3A), access to these documents is provided via the hyperlinks below, which will also be 
provided to you in the covering email for your ease of access: 
•  Letter from Commonwealth Ombudsman 
•  Senate Estimates brief 
•  LEX 187 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 190 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 510 - Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 511 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 520 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 547 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 550 – Australian Public Service Commission FOI decision 
•  LEX 658 – Australian Public Service Commission FOI decision 
 
8.  The remaining attachments to Document 3 are listed separately as Documents 4 and 5. 
 
9.  I have decided to grant you partial access to Documents 1 to 5 and refuse you access to Documents 
6 to 13, on the basis the documents are exempt in part or full. 
 
10.  Attachment A sets out the grounds on which the documents are exempt. My reasons are set out in 
Attachment B to this notice. 
 
Review rights 
 
11.  You are entitled to seek review of this decision. Your review rights are set out at Attachment C.  
 
Contacts 

 
12.  If  you require clarification on matters contained in this letter please contact the Commission’s 
FOI  Officer by email at xxx@xxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
SM 
Authorised FOI decision maker  
19 August 2025 
B Block, Treasury Building  Parkes Place 
West PARKES  ACT  2600  GPO Box 
3176 CANBERRA  ACT  2600

ATTACHMENT A 
 
 

SCHEDULE OF DOCUMENTS 
 
Document  Description 
Exemption grounds 
  
Email to DLO Gallagher’s Office 
Section 47F (personal privacy) in part. 

Email from the APS Commissioner 
Section 47F (personal privacy) in part. 

Email to the APS Commissioner 
Section 47F (personal privacy) in part. 

Attachment to Document 3 
Section 47F (personal privacy) in part. 

Attachment to Document 3 
Section 47F (personal privacy) in part. 

Applicant’s submissions to the OAIC 
Section 47E(d) (certain operations of agencies) and Section 
47F (personal privacy) in full. 

Signed brief to the APS Commissioner 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 

Attachment A to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 

Attachment B to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 
10 
Attachment C to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 
11 
Attachment D to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 
12 
Attachment E to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 
13 
Attachment F to Document 7 
Section 42 (legal professional privilege) and Section 47C 
(deliberative processes) in full. 

 
- 4 - 
ATTACHMENT B 
 
 
 
Reasons for decision
 
 
1.  In making my decision, I have had regard to: 
•  the terms of your request; 
•  the content of the documents; 
•  the FOI Act; and 
•  the FOI Guidelines issued by the Australian Information Commissioner. 
 
2.  In making the decision to exempt the documents in full and in part, I have applied the 
following exemptions: 
•  section 42 – legal professional privilege;  
•  section 47C – deliberative processes; 
•  section 47E(d) – certain operations of agencies; 
•  section 47F – personal privacy. 
 
Exemptions 
 
Section 42 – Legal Professional Privilege 

 
3.  Section 42(1) of the FOI Act provides that a document is an exempt document if it is 
of such a nature that it would be privileged from production in legal proceedings on 
the ground of legal professional privilege.  
 
4.  In determining whether or not the material contained in Documents 7 to 13 could be 
privileged from production in legal proceedings I have considered: 
 
•  Whether there is a legal adviser-client relationship; 
•  Whether the communication was for the dominant purpose of giving or receiving 
legal advice or use in connection with actual or anticipated litigation;  
•  Whether the advice given is independent; and 
•  Whether the advice given is confidential.  
 
5.  The Commission has a General Counsel Branch staffed by lawyers admitted to practice 
and who hold practising certificates. The lawyers in this Branch provide an 
independent advice and support function, acting on instructions from other line areas 
within the Commission. When providing legal advice, General Counsel Branch staff 
provides advice to Commission employees and office holders as clients, they are not 
acting as decision makers. 
 
6.  Document 7 (and its attachments, namely Documents 8 to 13) comprises a brief to the 
APS Commissioner, marked “Confidential” and “Legal Professional Privilege”.  The 
brief contains confidential communications between the Commissioner and the 
Commission’s legal advisers acting in their professional capacity, for the dominant 
purpose of giving or receiving legal advice. I am satisfied that the brief was provided 
by the Commission’s General Counsel Branch to the APS Commissioner  in an 
independent legal adviser-client relationship, and in confidence.  I am satisfied that 
Documents 7 to 13 meet the threshold for legal professional privilege to apply, and are 
not merely administrative in nature. 
 

 
- 5 - 
7.  There is no evidence that legal professional privilege has been waived, or that the 
Commission wishes to disclose the privileged information.  
 
8.  Further, in accordance with the recent decision of Shafran and Secretary, Department 
of Veterans' Affairs (Freedom of information) [2025] ARTA 799, specifically 
paragraph 33, I am satisfied that the privilege attaches to the whole of the 
communication, and therefore release of the documents in part is not appropriate.    
 
9.  I am therefore satisfied that the relevant information in Documents 7 to 13 are exempt 
under section 42(1) of the FOI Act.  
 
Section 47C – Deliberative processes 
 
10.  Section 47C of the FOI Act conditionally exempts documents containing deliberative 
matter. Deliberative matter generally consists of matter in the nature of, or relating to: 
  •  an opinion, advice or recommendation that has been obtained, prepared or recorded; 
or 
•  a  consultation or deliberation that has taken place in the course of, or for the 
purposes of, the deliberative processes involved in the functions of an agency, 
Minister or the Commonwealth Government. 
 
11.  Deliberative matter does not include operational information or purely factual 
material, particular types of reports, or records or formal statement of reasons for a 
final decision given in the exercise of a power or of an adjudicative function. 
 
12.  A deliberative process includes the recording or exchange of opinions, advice, 
recommendations, a collection of facts (including the pattern of facts or opinions 
considered) and interim decisions or deliberations. 
 
13.  In Re Robert William Booker and Department of Social Security [1990] AATA 218
Deputy President Forgie, in considering the meaning of ‘consultation’ determined that: 
 
“in order for there to be consultation, there must be something of a two way exchange 
between at least two parties.” 
 
14.  Although I have decided that documents 7 to 13 are exempt from disclosure on the 
basis of legal professional privilege, in light of the above, I am also  satisfied that 
Documents 7 to 13 relate to the recording or exchange of advice, consultation, and 
recommendations. I am further satisfied that this deliberative matter was obtained in 
the course of a deliberative process as described above in paragraph 12, involved in 
the functions exercised by an Australian Government agency, being the Australian 
Public Service Commission.  
 
15.  For this reason, I am of the view that Documents 7 to 13 would also be conditionally 
exempt under section 47C of the FOI Act. 
 
Section 47E(d) – certain operations of agencies 
 
16.  Section 47E(d) of the FOI Act provides: 
 
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would, or could 
reasonably be expected to, do any of the following: 
… 

link to page 6 link to page 6 link to page 6  
- 6 - 
(d) have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the 
operations of an agency. 
 
17.  In determining whether disclosure “could reasonably be expected to” have a substantial 
adverse effect, “could” is a less stringent standard than “would” and requires analysis 
of the reasonable expectation, rather than the certainty, of an event, effect or damage 
occurring.1 
 
18.  A “substantial adverse effect” connotes an “adverse effect which is sufficiently serious 
or significant to cause concern to a properly informed reasonable person”.2 
“Substantial” in this context has been interpreted as including “loss or damage that is, 
in the circumstances, real or of substance and not insubstantial and nominal”.
   
19.  Document 6 includes submissions made by an applicant to the Office of the Australian 
Information Commissioner (OAIC) for an Information Commissioner (IC) review. To 
enable OAIC, which has a critical oversight function, to properly process IC reviews, 
it is essential for a party’s submissions to remain confidential to not adversely affect 
future IC reviews. 
 
20.  I also consider disclosure of the content of document 6 would likely adversely affect 
the ability of the Commission to properly and efficiently fulfil its functions during IC 
reviews. During such reviews, the Commission’s functions include: 
 
•  Handling of IC reviews in cooperation with the OAIC; 
•  Maintaining open, frank, and full participation in review processes by both 
applicants and agencies; 
•  Protecting sensitive handling of personnel or APS conduct matters which may be 
the subject of an FOI decision under review. 
 
21.  This view is supported by paragraph 6.114 of the FOI Guidelines, which provides: 
 
The conditional exemption may also apply to a document that relates to a complaint 

made to an investigative body. Disclosure of this type of information could reasonably 
affect the willingness of people to make complaints to the investigative body, which 
would have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the 
investigative body’s operations. Further, disclosure of information provided in 
confidence by parties to a complaint or investigation may reduce the willingness of 
parties to provide information relevant to a particular complaint and may reduce their 
willingness to participate fully and frankly with the investigative process. In such cases 
the investigative body’s ability to obtain all information would be undermined and this 
may have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the 
investigative body’s operations. 
 
22.  Disclosure of Document 6 would, or could reasonably have a substantial adverse effect 
on OAIC’s and the Commission’s operations by: 
 
•  deterring future applicants from being candid in their submissions, in fear that their 
submissions could be released under FOI in the future; 
•  causing applicants to withhold relevant information during the IC review or frame 
information defensively rather than cooperatively; 
                                                           
1 Paragraph 6.15 of the FOI Guidelines. 
Thies and Department of Aviation [1986] AATA 141 at [24]. 
3 Paragraph 6.18 of the FOI Guidelines. 

link to page 7  
- 7 - 
•  causing  potential delays during the IC review process, prejudicing the 
Commission’s distribution of government resources; 
•  hindering OAIC’s ability to process IC reviews effectively and efficiently. 
  23. It is relevant to my decision that the OAIC has not yet deliberated on the matter to which 
the submissions relate, so the submissions remain confidential to the parties and an 
implied undertaking of confidentiality applies to the submissions: see Hearne v Street 
(2008) 235 CLR 125. 
 
24. For the reasons above, I have decided Document 6 is a conditionally exempt document 
under paragraph 47E(d) of the FOI Act, as it would, or could reasonably be expected to 
have a substantive adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations 
of OAIC and the Commission and the confidentiality of the submissions made by a party. 
 
Section 47F – personal privacy 
 
25.  Subsection 47F(1) of the FOI Act provides: 
 
(1) A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would involve 
the unreasonable disclosure of personal information about any person (including a 
deceased person). 
 
26.  For the purposes of the FOI Act, “personal information” is defined as information or an 
opinion about an identified individual, or an individual who is reasonably identifiable:4 
 
•  whether the information or opinion is true or not; and 
•  whether the information or opinion is recorded in a material form or not. 
 
27.  I consider that Documents 1 to 5 contain  parts that are conditionally exempt; 
specifically: 
 
•  the  names and contact information of non-Senior Executive Staff within the 
Australian Public Service (APS); and 
•  the names and contact information of other FOI applicants. 
 
28.  Subsection 47F(2) of the FOI Act provides: 
 
(2) In determining whether the disclosure of the document would involve the 
unreasonable disclosure of personal information, an agency or Minister must have 
regard to the following matters: 
(a) the extent to which the information is well known; 
(b) whether the person to whom the information relates is known to be (or to 
have been) associated with the matters dealt with in the document; 
(c) the availability of the information from publicly accessible sources; 
(d) any other matters that the agency or Minister considers relevant. 
 
29.  I have had regard to the matters I must consider under subsection 47F(2) of the FOI Act 
in determining whether the disclosure of the personal information would involve the 
unreasonable disclosure of personal information. 
                                                           
4 Section 6 of the Privacy Act 1988

 
- 8 - 
 
30.  Under paragraph 6.137 of the FOI Guidelines, key factors in determining whether 
disclosure is unreasonable include: 
 
•  the author of the document is identifiable; 
•  the document contains third party personal information; 
•  release of the document would cause stress to the third party; 
•  no public purpose would be achieved through release. 
 
31.  Under paragraph 6.138 of the FOI Guidelines, other factors include: 
 
•  the nature, age and current relevance of the information; 
•  any detriment that disclosure may cause to the person to whom the information 
relates; 
•  any opposition to disclosure expressed or likely to be held by that person; 
•  the circumstances of an agency’s or minister’s collection and use of the 
information; 
•  the fact that the FOI Act does not control or restrict any subsequent use or 
dissemination of information released under the FOI Act; 
•  any submissions an FOI applicant chooses to make in support of their request as to 
their reasons for seeking access and their intended or likely use or dissemination of 
the information; and 
•  whether disclosure of the information might advance the public interest in 
government transparency and integrity. 
 
32.  In  considering  what  is  unreasonable,  the  Administrative  Appeals  Tribunal  in  Re 
Chandra and Minister for Immigration and Ethnic Affairs [1984] AATA 437 at [51] 
stated: 
 
“…whether a disclosure is ‘unreasonable’ requires… a consideration of all the 
circumstances, including  the nature of the information that would be disclosed, 
the  circumstances in which the information was obtained, the likelihood of the 
information  being information that the person concerned would not wish to have 
disclosed without  consent, and whether the information has any current 
relevance… and to weigh that  interest in the balance against the public interest in 
protecting the personal privacy of  a third party…” 
 
33.  Other factors  to be considered include the nature,  age and  current  relevance of the 
information,  any  opposition to disclosure held  by  the  person  that  the  personal 
information relates to, and the circumstances of an agency’s collection and use of the 
information (‘FG’ and National Archives of Australia [2015] AICmr 26 at [47]). 
 
34.  I note that in  Warren; Chief Executive Officer, Services Australia and (Freedom of 
information) [2020] AATA 4557 (9 November 2020), Deputy President S A Forgie 
found (at [130]): 
 
“An individual may include his or her direct telephone number in correspondence 
directed to other persons. Unless published on an agency’s website or made public in 
some other way, such as on a pamphlet or report available to the public, I consider 
that disclosure of an individual’s telephone number in his or her place of employment 
is unreasonable. Its disclosure will provide an avenue by which others may choose to 
express their displeasure with the individual or with that for which he or she is 
responsible but its disclosure does not make any positive contribution to increasing 

link to page 9 link to page 9  
- 9 - 
public participation in Government processes or in increasing scrutiny, discussion, 
comment and review of the Government’s activities.” 
 
35.  In relation to the question of whether disclosure would be unreasonable, in ‘BA’ and 
Merit Protection Commissioner [2014] AICmr 9, former Australian Information 
Commissioner, Professor John McMillan cited Heerey J in Colakovski v Australian 
Telecommunications Corporation who considered that: 
  “… if the information disclosed were of no demonstrable relevance to the 
affairs of government and was likely to do no more than excite or satisfy the 
curiosity of people about the personal affairs of the person whose personal 
affairs were disclosed ... disclosure would be unreasonable.” 
 
36.  Professor McMillan further explained that: 
  “…the object of the FOI Act to promote transparency in government processes 
and activities needs to be balanced with the purpose of s 47F to protect 
personal privacy, although care is needed to ensure that an FOI applicant is 
not expected to explain their reason for access contrary to s 11(2).”5 
 
37.  Relevant to personal information of certain public servants, under the FOI Act there is 
no presumption that agencies and ministers should start from the position that the 
inclusion of the full names of staff in documents increases transparency and the objects 
of the FOI Act.6 
 
38.  I have identified the following factors that, in my view, do not support the release of 
this personal information under section 47F of the FOI Act: 
 
•  the individuals’ personal information, in particular their name, will identify them; 
•  the personal information is unique and relates specifically to the individuals, and is 
generally not well known or publicly available; 
•  the FOI Act does not control or restrict the subsequent use or dissemination of 
information released under the FOI Act; 
•  the disclosure of this information will not advance scrutiny of any decisions falling 
within scope of your FOI request; 
•  the disclosure of this information could expose concerned individuals to unsolicited 
and inappropriate approaches by external parties; 
•  release of the individuals’ personal information may cause stress for them or other 
detriment; and 
•  disclosure would prejudice the individuals’ right to privacy. 
 
39.  I have therefore decided to the extent that Documents 1 to 5 include the names and 
contact information of non-Senior Executive Staff within the APS and FOI applicants, 
those parts are conditionally exempt from disclosure under section 47F of the FOI Act 
because it would involve the unreasonable disclosure of their personal information. 
 
Sections 11A and 11B – public interest factors 

 
40.  Subsection 11A(5) of the FOI Act provides: 
 
(5) The agency or Minister must give the person access to the document if it is 
                                                           
5 ‘BA’ and Merit Protection Commissioner [2014] AICmr 9 [64]. 
Warren; Chief Executive Officer, Services Australia and (Freedom of information) [2020] AATA 4557 at [83]. 

 
- 10 
conditionally exempt at a particular ti  me unless (in the circumstances) access to the 
document at that time would, on balance, be contrary to the public interest. 
 
41.  I  have  considered  the  public  interest  exemption  factors  in  favour  of  disclosure  at 
subsection 11B(3) of the FOI Act, including the extent to which access to the documents 
would promote the objects of the FOI Act and inform debate on a matter of public 
importance. 
 
42.  I  have  identified  the  following  factors  as  weighing  against  disclosure  of certain 
information or documents: 
 
Section 47F conditional exemption: 
•  disclosure of individuals’ personal information will not advance any scrutiny of any 
decisions falling within the scope of your FOI request; 
•  disclosure would prejudice individuals’ right to privacy; and 
•  disclosure could lead to unwarranted approaches to the individual which would 
adversely impact their ability to perform their role and functions, noting that general 
enquiry phone numbers and email addresses are available; 
 
Section 47E(d) conditional exemption: 
•  disclosure could prejudice candid IC review processes; 
•  disclosure could cause inefficiency for OAIC and the Commission in resolving FOI 
disputes; 
•  disclosure would be contrary to the implied obligation of confidence with respect 
to submissions that have not been relied on in proceedings; and 
•  disclosure could deter future applicants from requesting an IC review, due to fears 
of their submissions being released. 
  Section 47C conditional exemption 
•  disclosure of conditionally exempt information under 47C could reasonably be 
expected to prejudice the ability of the Commission to manage future 
deliberations; 
•  disclosure could prejudice the relationship between the Commission and its legal 
advisors; and 
•  disclosure of deliberative matter could unreasonably disclose deliberations, 
consultations, and the exchange of advice and recommendations undertaken by a 
Government agency in the course of exercising its functions. 
 
43.  Subsection  11B(4)  of  the  FOI  Act lists factors  that  are irrelevant  to  determining 
whether access would be in the public interest. I have not considered these factors. 
 
44.  On balance, I find disclosure of parts of Documents 1 to 5 would be contrary to the 
public interest. Further, I find disclosure of Documents 6 to 13, in part or full, would 
be contrary to the public interest.  To the extent that the material contained in the 
documents  that  are  conditionally exempt under section 47F, paragraph  47E(d) and 
section 47C, I have decided that those parts are exempt from disclosure in the public 
interest. 
 

 
ATTACHMENT C 
 
 
 Rights of Review
 
  Asking for a full explanation of a Freedom of Information decision 
If you are dissatisfied with this decision, you may seek review. Before you seek review of a 
Freedom of Information (FOI) decision, you may contact us to discuss your request and we 
will explain the decision to you. 
Seeking review of a Freedom of Information decision 
If you still believe a decision is incorrect, the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act) 
may give you the right to apply for a review of the decision. Under sections 54 and 54L of the 
FOI Act, you can apply for a review of an FOI decision by seeking: 
1.  an internal review by an different officer of the Australian Public Service 
Commission; and/or 
2.  external review by the Australian Information Commissioner. 
There are no fees applied to either review option. 
Applying for a review by an Internal Review Officer 
If you apply for internal review, a different decision maker to the departmental delegate who 
made the original decision will carry out the review. The Internal Review Officer will 
consider all aspects of the original decision and decide whether it should change. An 
application for internal review must be made in writing within 30 days of receiving this letter 
to: 
Email
xxx@xxxx.xxx.xx 
Post
The FOI Officer 
Australian Public Service Commission 
B Block, Treasury Building 
GPO Box 3176 
Parkes Place West 
PARKES ACT 2600 
You do not need to fill in a form. However, it is a good idea to set out any relevant 
submissions you would like the Internal Review Officer to further consider, and your reasons 
for disagreeing with the decision. 
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If you do not agree with the original FOI decision or the internal review decision, you can ask 
the Australian Information Commissioner to review the decision. You have 60 days to apply 
in writing for a review by the Office of the Australian Information Commissioner (the OAIC) 
from the date you received this letter or any subsequent internal review decision. 

 
You can lodge your application: Online:  www.oaic.gov.au 
Post: 
Australian Information Commissioner GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001 
Email: 
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
The OAIC encourage applicants to apply online. Where possible, to assist the OAIC you 
should include your contact information, a copy of the related FOI decision and provide 
details of your reasons for objecting to the decision. 
Complaints to the Information Commissioner and Commonwealth Ombudsman 
Information Commissioner 
You may complain to the Information Commissioner concerning action taken by an agency 
in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is no fee 
for making a complaint. A complaint to the Information Commissioner must be made in 
writing. The Information Commissioner's contact details are: 
Telephone:  1300 363 992 
Website: 
www.oaic.gov.au 
Commonwealth Ombudsman 
You may complain to the Ombudsman concerning action taken by an agency in the exercise 
of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is no fee for making a 
complaint. A complaint to the Ombudsman may be made in person, by telephone or in 
writing. The Ombudsman's contact details are: 
Phone: 
1300 362 072 
Website: 
www.ombudsman.gov.au 

Document Outline