This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'PIA 57785 Copilot - MS Teams and transcription use cases'.


PO Box 7820, Canberra BC ACT 2610     
      
                           
24 November 2025 
 
Our reference: LEX 88705 
LEX 87723 
 
Mr Steven Roddis 
 
 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
Dear Mr Roddis,   
 
Acknowledgement of your request for Internal Review of a Freedom of Information Decision  
 
I refer to your request, for internal review of the Freedom of Information (FOI) decision made by an 
authorised decision maker of Services Australia (the Agency) dated 19 November 2025. 
 
Decision on internal review 
 
Your request was received by the Agency on 19 November 2025. The Agency has 30 days from the 
day after that date to process your request. You should therefore expect a decision from us by 19 
December 2025.  
 
In accordance with s 54C of the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) a person (other than the 
person who made the original decision) will be the decision maker for this internal review. 
 
Administrative Release of Documents  
 
The Agency has administrative access arrangements ('the arrangements') for the release of certain 
documents without the need for a formal FOI request. If you agree to the release of documents under 
these  arrangements,  we  may  provide  you  with  documents  under  the  arrangements,  where 
appropriate.  
 
Any  parts  of  your  FOI  request  that  are  addressed  by  documents  being  released  under  the 
arrangements  will  be  considered  withdrawn.  The  arrangements  do  not  extend  to  information  or 
materials  of  third  parties.  You  will  be  notified  when  documents  are  released  to  you  under  the 
arrangements. 
 
Disclosure Log 
 
Please  note  information  released  under  the  FOI  Act  may  be  published  in  a  disclosure  log  on  the 
Agency's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, however it is subject to certain 
exceptions, including where publication of personal, business, professional or commercial information 
would be unreasonable. 
 
Personal information of Agency staff 
 
We  consider  staff  details  to  be  personal  information  of  those  staff  members.  As  part  of  the  FOI 
application process, we will seek your consent to exclude the following information from documents 
that may be captured by your request: 
 
PAGE 1 OF 2 
 
 
 

•  names of Services Australia staff below the Senior Executive level (junior staff) 
 
•  direct staff telephone numbers, signatures, logon identifiers and email addresses. 
 
If you agree consent to exclude this information, we will treat it as outside the scope of your request 
and therefore irrelevant under section 22 of the FOI Act. 
 
How we will send documents to you 
 
Unless you have requested to receive correspondence and documents relating to your FOI request 
via post, we will communicate with you via the email address on page 1 of this letter. Some documents 
may be too large to send to you via email. If applicable, we will seek your consent to provide the 
requested documents to you via SigBox, a secure file sharing platform. Please advise us as soon as 
possible if you wish correspondence or documents to be sent to another address, or if your email 
address changes. 
 
Further assistance 
 
If you have any questions, please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely, 
 
 
Sonya 
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Legal Team 
FOI and Reviews Branch | Legal Services Division  
Services Australia 
 
 
PAGE 2 OF 2