Download original attachment
(PDF file)

This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'NDIS Access Statistics (FY 2025-26 Q1)'.



Our reference: FOI 25/26-0955 [LEXD 10749] 
 
GPO Box 700 
Canberra   ACT   2601 
1800 800 110 
7 January 2026 
ndis.gov.au 
 
 
Stuart 
 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Stuart 
 
Freedom of Information request — Notice of Decision 
 
Thank you for your correspondence of 12 October 2025 (your correspondence), seeking 
access under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) to documents held by the 
National Disability Insurance Agency (NDIA). 
 
The purpose of this letter is to provide you with a decision on your request. 
 
Scope of your request  
You have requested access to the following documents: 
 
 
“Please provide the following figures for: 
•  FY 2025-26 Q1 (1 July 2025 – 30 September 2025) 
1.  The number of persons with an access request in progress as at the beginning of 
the quarter 
2.  The number of persons with an access request in progress at at the end of the 
quarter 
3.  The number of persons with access met in the quarter 
4.  The number of persons with access not met in the quarter 
5.  The total number of access requests received during the quarter 
6.  The total number of access decisions or requests for more information made 
during the quarter, and; 
a). The number of those decisions/requests made within 21 days of receiving 
the access request. 
b). The number of those decisions/requests made within 22 to 60 days of 
receiving the access request. 
c). The number of those decisions/requests made within 61 to 111 days of 
receiving the access request. 
 
1 
d). The number of those decisions/requests made 112 or more days after 
receiving the access request. 
7.  The total number of access decisions or requests for more information made 
during the quarter, after more information had been provided, and; 
a). The number of those decisions/requests made within 14 days of receiving 
the additional information. 
b). The number of those decisions/requests made within 15 to 40 days of 
receiving the additional information. 
c). The number of those decisions/requests made within 41 to 104 days of 
receiving the additional information. 
d). The number of those decisions/requests made 105 or more days after 
receiving the additional information.” 
 
Processing Timeframes 
The FOI Act provides 30 calendar days for the processing of an FOI request after it is 
received. As your valid FOI request was received on 12 October 2025, the original due date 
for your request was 11 November 2025. 
 
On 5 November 2025, the FOI Team wrote to you requesting your agreement to a 30-day 
extension of time under section 15AA of the FOI Act. On 11 November 2025 you responded 
to our request stating you did not agree to an extension of time; therefore, the original due 
date still stands. 
 
As we were unable to provide you with a decision on your request by the legislated due date, 
your application is regarded as a deemed refusal under section 15AC of the FOI Act. 
Despite this, I have continued to process your application. I apologise for the delay and 
confirm that you retain your right to seek external review of this decision. Details are set out 
in Attachment A to this letter. 
 
Searches conducted 
Searches were conducted by the following business area for documents relevant to the 
scope of your FOI request: 
 
•  Data and Analytics Branch 
 
2 
As a result of this search, no documents were located relevant to the scope of your request, 
however the Data and Analytics Branch advised they were able to create a document 
containing the information relevant to your request. 
 
Section 17 of the FOI Act provides that where: 
 
1.  An application appears from the request that the desire of the applicant is for 
information that is not available in discrete form in written documents of the agency; 
and 
2.  It does not appear from the request that the applicant wishes to be provided with a 
computer tape or computer disk on which the information is recorded; and 
3.  The agency is able to produce a written document containing the information in 
discrete form by the use of a computer or other equipment that is available to the 
agency 
 
The agency shall deal with the request as if it were a request for access to a written 
document so produced and containing that information and, for that purpose, this Act applies 
as if the agency had such a document in its possession, so long as the work required to 
comply with this section does not substantially and unreasonably divert the resources of the 
agency from its other operations. 
 
As the Data and Analytics Branch have been able to produce a document containing the 
information you have requested, I have taken this to be a document of the agency for the 
purposes of this request. 
 
As such, one (1) document was located as being within the scope of your request. 
 
Decision 
I am the authorised officer pursuant to section 23(1) of the FOI Act to make a decision on 
this FOI request. 
 
I have decided to: 
 
•  Grant access in full to 1 document 
 
 
 
3 

Rights of review 
Your rights to seek a review of my decision, or lodge a complaint, are set out at 
Attachment A. 
 
Should you have any enquiries concerning this matter, please do not hesitate to contact me 
by email at xxx@xxxx.xxx.xx. 
Yours sincerely 
 
Patrick (PHO293) 
Senior Freedom of Information Officer 
Information Access and Privacy Branch 
Reviews and Information Release Division 
 
4 

 
Attachment A 
Your review rights  
 
As this matter was a deemed refusal, internal review of this decision is not an option. 
However, if you have concern with any aspect of this decision, please contact the NDIA FOI 
team by email xxx@xxxx.xxx.xx or by post: 
 
Freedom of Information Section 
Information Access and Privacy Branch 
Reviews and Information Release Division 
National Disability Insurance Agency 
GPO Box 700 
CANBERRA ACT 2601  
 
Review by the Office of the Australian Information Commissioner 
The FOI Act gives you the right to apply to the Office of the Australian Information 
Commissioner (OAIC) to seek a review of this decision. 
 
If you wish to have the decision reviewed by the OAIC, you may apply for the review, in 
writing, or by using the online merits review form available on the OAIC’s website at 
www.oaic.gov.au, within 60 days of receipt of this letter.  
 
Applications for review can be lodged with the OAIC in the following ways: 
 
Online: www.oaic.gov.au  
Post:   GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Email:  xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
Phone: 1300 363 992 (local call charge) 
 
Complaints to the Office of the Australian Information Commissioner or the 
Commonwealth Ombudsman 
You may complain to either the Commonwealth Ombudsman or the OAIC about actions 
taken by the NDIA in relation to your request. The Ombudsman will consult with the OAIC 
before investigating a complaint about the handling of an FOI request. 
 
Your complaint to the OAIC can be directed to the contact details identified above. Your 
complaint to the Ombudsman can be directed to: 
 
Phone: 1300 362 072 (local call charge) 
Email:  xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx  
 
Your complaint should be in writing and should set out the grounds on which it is considered 
that the actions taken in relation to the request should be investigated. 
 
5