Information about reviews and complaints under the 
Freedom of Information Act 
What should I do prior to applying for internal review or contacting the 
Office of the Australian Information Commissioner? 
Before you apply for an internal review or contact the Office of the Australian 
Information Commissioner, we recommend that you telephone the officer who made 
the FOI decision. It is often possible to resolve concerns or answer your questions 
using this approach and, if not, the officer will be able to assist you in applying for 
review. 
How do I apply for internal review to the AAT? 
You can apply to us for an internal review of the FOI decision. The application for 
internal review must be made within 30 days or such further period as we allow, after 
the day the decision is notified to you. To apply for an internal review you must do so 
in writing. You may also wish to explain why you are not satisfied with the decision. A 
different and more senior officer authorised under the Freedom of Information Act 
1982 (the FOI Act) will conduct the internal review and make a new decision within 30 
days after receipt of your application. 
If you have already applied for internal review and want to seek a further review of that 
decision, you will need to apply to the Australian Information Commissioner. 
How do I apply for review to the Australian Information Commissioner? 
You may also apply directly to the Australian Information Commissioner for review of 
the FOI decision. The application for review must be made within 60 days after the day 
notice of the decision was given. An application for review must be in writing, include 
details of how notices in relation to the review are to be sent to you and include a copy 
of the decision. You may also wish to explain why you are not satisfied with the 
decision. An online application form is available on the Office of the Australian 
Information Commissioner’s website, details of which are provided below. 
What if I want to make a complaint about the handling of a Freedom of 
Information request? 
If you have a complaint about the way in which we have processed your request for 
access under the FOI Act please contact the Commonwealth Ombudsman on 
1800 060 789 or their website at www.ombudsman.gov.au. 
Where can I find further information or contact details for the Office of the 
Australian Information Commissioner? 
Further information is available on the Office of the Australian Information 
Commissioner’s website at www.oaic.gov.au and you can contact the office on 1300 
363 992 or by email at xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx. 
FOI 2 (November 2015) 
Page 1 of 1 

---