This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Centrelink New Data Matching System'.



If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
 
 
6 January 2017 
 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 24875 
Ben Fairless 
Right to Know 
 
 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Mr Fairless 
 
Acknowledgement of your Freedom of Information Request 
 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(the FOI Act). I have taken your request to be for:  
'…a copy of all "bug reports" or "IT Incidents" raised on the system responsible for 
data matching between the ATO and Centrelink in the last 3 months. 
I would also like a copy of the Incident or Problem record for all instances in the last 3 
months where any of Centrelink's "core" systems (Online Services, MyGov, or the 
Data Matching System) were fully or partially unavailable'. 
Your request was received by the department on 3 January 2017 and the 30 day statutory 
period for processing your request commenced from the day after that date. You should 
therefore expect a decision from us by 2 February 2017. The period of 30 days may be 
extended if we need to consult third parties or for other reasons. We will advise you if this 
happens. 
 
The department will advise you if a charge is payable to process your request and the 
amount of any such charge as soon as practicable. No charge is payable for providing a 
person with their own personal information. 
 
Your Address 
 
The FOI Act requires that you provide us with an address which we can send notices to. You 
have advised your email address is xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx. We will 
send all notices and correspondence to this address. Please advise us as soon as possible if 
you wish correspondence to be sent to another address or if your address changes. If you do 
not advise us of changes to your address, correspondence and notices will continue to be 
sent to the address specified above. 
 
Disclosure Log 
 
Please note that information released under FOI Act may be published in a disclosure log on 
the department's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, however it is 
subject to certain exceptions, including where publication of personal, business, professional 
or commercial information would be unreasonable. 
PAGE 1 OF 2 

 
Exclusion of junior department employee details 
 
The department is working towards ensuring that all employees have a choice about whether 
they provide their full name, personal logon identifiers and direct contact details in response 
to public enquiries. Where such details are included in the scope of a request, this may add 
to processing time and applicable charges as it may be necessary to consider whether the 
details are exempt under the FOI Act. On this basis, unless you tell us otherwise, we will 
assume that these details are out of scope of your request and they will be redacted under 
section 22 of the FOI Act. 
 
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Yours sincerely 
 
 
Authorised Decision Maker 
Freedom of Information Team 
FOI and Litigation Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services 
 
PAGE 2 OF 2 
 
Department of Human Services