This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Information on vulnerability index definition and number with this marker'.

If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
9 March 2017 
Our reference:  LEX 27725 
Lyndsey Jackson  
By email:  
Dear Lyndsey 
Your Freedom of Information Request 
I refer to your correspondence received by the Department of Human Services (the department) on 
23 February 2017. In your email, you made a request under the Freedom of Information Act 1982 
(the FOI Act) for the following:  
'In an interview with Tom Tilley from Triple J Hack on 21 February 2017, Minister Alan Tudge 
said, "Now, if a person that we know is vulnerable and they've got a vulnerability indicator on 
their file, they wil  not be sent any sort of notice. They simply are not covered…" 
Well, as I said, if they've got any sort of vulnerability index written on his file, then they don't 
get sent these notices. 
The Freedom of Information request is for clarification and information on:  
1. What constitutes "vulnerability"? 
2. What is the description and definition of the Vulnerability index and descriptions of 
individual index items? 
3. How many people on the Centrelink system have this marker on their file currently? How 
many people on the Centrelink system had this marker on their file at any time in 2016 
calendar year? 
4. Please provide workflow information on the process that this marker gets added to a file, 
what can trigger it and by whom?  
5. When and how can the vulnerability marker be updated, change or expire? Which 
markers expire and how is does this occur? Manual or automatic? How are reviews 
conducted before expiration? 
6. Which agencies and individual roles have access to this information? Including external 
agencies such as debt collectors?' 
Your request is invalid 
In its current form, your request does not meet the requirements of the FOI Act. 

The FOI Act provides a right of access to documents which are in the possession of the department. 
A ‘Document’ is defined in section 4(1) of the FOI Act to include any or any part of the following: 
  any paper or other material on which there is writing 
  a map, plan, drawing or photograph 
  any paper or other material on which there are marks, figures, symbols or perforations 
having a meaning for persons qualified to interpret them 
  any article or material from which sounds, images or writing are capable of being 
reproduced with or without the aid of any other article or device 
  any article on which information has been stored or recorded, either mechanically or 
  any other record of information 
  any copy, including any part of any copy, of a reproduction or duplicate of a thing listed 
You have asked a number of questions in your correspondence. The FOI Act does not provide for a 
right to request that the department answers questions, rather it provides a right to access 
documents. For this reason, your request is not currently valid.  
Further assistance 
However, there are publically available documents which may assist you in answering your 
questions. For dot points 1, 2, 4, 5 and 6 of your correspondence you may wish to view the following 
links on the department’s website: 
For dot point three, you may wish to view the following link on the Department of Employment 
website which has data within the quarterly reports that may be relevant to your question: 
The right to access documents under the FOI Act does not apply to all documents that are in the 
possession of agencies that are subject to the FOI Act. The FOI Act does not apply to documents 
where the document is already publicly available. This is found in section 12(b) of the FOI Act.  
For this reason, this FOI request has now been closed. Please note you may make a fresh FOI 
request at any time.  
Yours sincerely 
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
FOI and Litigation Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services