Attachment B 
 
 
Freedom of information – Your review rights 
 
If  you  disagree  with  the  decision  made  by  Defence  Housing  Australia  (DHA)  under  the  Freedom  of 
Information Act 1982 (the Act), you can ask for the decision to be reviewed. You may want to seek review 
if you sought certain documents and were not given full access, if you have been informed that there will 
be a charge for processing your request or if your application to have your personal information amended 
was not accepted. There are two ways you can ask for review of a decision: internal review by DHA and/ 
or external review by the Australian Information Commissioner.  
 
Internal review 
Post: Company Secretary 
          Defence Housing Australia 
If  DHA  makes  an  FOI  decision  with  which  you 
          26 Brisbane Avenue 
disagree, you can ask DHA to review its decision. 
          BARTON ACT 2600 
The review will be conducted by a DHA officer at 
 
a  more  senior  level  than  the  original  decision 
Email: xxx@xxx.xxx.xx 
maker.  There is NO charge for internal review.  
 
 
You must apply within 30 days of being notified 
of  the  decision,  unless  you  have  sought  an 
External Review 
extension from DHA. 
Do  I  have  to  go  through  DHA’s  internal  review 
 
process first? 
DHA  must  make  a  review  decision  within  30 
days.  Where  DHA  has  not  met  its  review 
No.  You  may  apply  directly  to  the  Information 
obligation,  you  may  then  approach  the 
Commissioner.  However,  going  through  DHA’s 
Information Commissioner.  
internal  review  process  gives  DHA  the 
 
opportunity to reconsider its initial decision and 
Internal review is not available if the Minister or 
your  concerns  will  most  likely  be  addressed 
the  principal  officer  of  the  agency  made  the 
more  quickly,  without  undergoing  an  external 
decision personally. 
review process. 
 
 
 
When can I go to the Administrative Appeals 
 
Tribunal (AAT)? 
How to apply for internal review 
 
 
Under the revised Act, you must seek external 
You  must  apply  in  writing  and  should  include  a 
review through the Information Commissioner 
copy of the notice of the decision provided and 
prior to applying to the AAT for such a review. 
the points to which you are objecting and why. 
 
You  can  lodge  your  application  in  one  of  the 
Making a complaint 
following ways: 
 
 
You  may  make  a  complaint  to  the  Information 
 
Commissioner  about  actions  taken  by  DHA  in 
 
relation to your application. The complaint 
 
needs to be in writing. 
 
 
 

---

 
 
 
 
Contacting the Information Commissioner 
 
Further information about the external review process or how to make a complaint to the Information 
Commissioner is available at the following: 
 
Online: www.oaic.gov.au  
Post: GPO Box 2999, Canberra ACT 2601 
Fax: +61 2 9284 9666 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
Investigation by the Ombudsman 
The Commonwealth Ombudsman can also investigate complaints about  action  taken by agencies under 
the  Act.  However,  if  the  issue  complained  about  either  could  be  or  has  been  investigated  by  the 
Information Commissioner, the Ombudsman will consult the Information Commissioner to avoid the same 
matter  being  investigated  twice.  If  the  Ombudsman  decides  not  to  investigate,  the  complaint,  then  all 
relevant documents and information must be transferred to the Information Commissioner. 
 
The  Information  Commissioner  can  also  transfer  to  the  Ombudsman  a  complaint  that  could  more 
appropriately be investigated by the Ombudsman. This could occur where the FOI complaint is only one 
part  of a  wider grievance about  an agency’s actions. It is  unlikely that this will be  common. You will be 
notified in writing if your complaint is transferred. 
 
 
 
Defence Housing Australia FOI contacts 
 
Defence Housing Australia 
26 Brisbane Avenue 
BARTON ACT 2600 
 
Ph: +61 2 6217 8401  
Email: xxx@xxx.xxx.xx 
Website: www.dha.gov.au 
 

---