This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Reporting on the Legal Services Directions'.



If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
 
 
22 January 2018 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 33916 
Mr Charles Powers 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
Dear Mr Powers 
Decision on your Freedom of Information request 
I refer to your request, dated 14 December 2017 and received by the Department of Human 
Services (department) on the same day. You have sought access under the Freedom of 
Information Act 1982 
(FOI Act) to the following: 
I would like all reports given to the Attorney-General, Attorney-General's Department 
or Office of Legal Services Coordination regarding compliance with the Legal 
Services Directions, including but not limited to annual compliance certificates, for the 
period 1 July 2015 to present. 
My decision 
I have decided to refuse your request under section 24(1) of the FOI Act because a practical 
refusal reason still exists under section 24AA(1)(b) of the FOI Act.  
I am satisfied that your request does not provide sufficient information to enable the 
department to identify the documents you are seeking, as required by section 15(2)(b) of the 
FOI Act. 
The reasons for my decision, including the relevant sections of the FOI Act, are set out in 
Attachment A
You can ask for a review of our decision 
If you disagree with the decision you can ask for a review. There are two ways you can do 
this. You can ask for an internal review from within the department, or an external review by 
the Office of the Australian Information Commissioner. You do not have to pay for reviews of 
decisions. See Attachment B for more information about how arrange a review.  
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
Yours sincerely 
 
Bruce 
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
FOI and Litigation Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services 
PAGE 1 OF 6 



If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
Attachment A 
REASONS FOR DECISION 
Your request 
Your request dated 14 December 2017 was made in the following terms: 
I would like all reports given to the Attorney-General, Attorney-General's Department 
or Office of Legal Services Coordination regarding compliance with the Legal 
Services Directions, including but not limited to annual compliance certificates, for the 
period 1 July 2015 to present. 
Request consultation process 
On 9 January 2018, I wrote to you providing a notice under section 24AB(2) of the FOI Act 
that your request gave rise to a practical refusal reason.  
The practical refusal reason was that your request did not provide such information as is 
reasonably necessary to enable the department to identify the documents that you were 
requesting. That letter also advised that my intention was to refuse your request on the basis 
of that practical refusal reason. 
I gave you an opportunity to consult with the department to revise your request so as to 
remove the practical refusal reason. Specifically, the department suggested that you may 
wish to consider: 
  separating your request to be for ‘reports’ and ‘certificates’; or 
  defining what you mean by ‘reports’. 
On 17 January 2018 you advised that you did not wish to revise your request. 
What I took into account 
In reaching my decision I took into account: 
  your request dated 14 December 2017; 
  your correspondence dated 17 January 2018; 
  consultations with departmental officers about: 
o  the nature of the requested documents; and 
o  the department's operating environment and functions; 
  guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of 
the FOI Act (Guidelines); and 
  the FOI Act. 
Reasons for my decision 
I am authorised to make decisions under section 23(1) of the FOI Act. 
PAGE 2 OF 6 

Following the request consultation process outlined above, in accordance with section 24AB 
of the FOI Act, I am satisfied that a practical refusal reason still exists in that you have not 
provided sufficient information to identify the requested documents.  
The reasons for my decision, including consideration of the factors I am required to take into 
account under section 24AA(2) of the FOI Act, are outlined below.  
Practical refusal reason 
Section 24AA of the FOI Act provides that a practical refusal reason exists in relation to a 
request for a document if the request does not satisfy the requirement in section 15(2)(b) of 
the FOI Act (identification of documents). 
Section 15(2)(b) of the FOI Act provides that a valid FOI request must: 
provide such information concerning the document as is reasonably necessary to 
enable a responsible officer of the agency, or the Minister, to identify it.  
Why your request does not satisfy the requirement in section 15(2)(b) of the FOI Act 
Paragraph 3, Part 1, Schedule 1 of the Legal Services Directions 2017 (Directions
provides: 
A non-corporate Commonwealth entity is to report as soon as possible to the 
Attorney-General or OLSC on significant issues that arise in the provision of legal 
services...  
Additionally, paragraph 11.1 (d) and 11.1(da), Part 1, Schedule 1 of the Directions sets out 
further reporting requirements as follows:  
… 
(d) the entity gives reports as soon as practicable to the Attorney-General or OLSC 
about any possible or apparent breaches of the Directions by the entity, or 
allegations of breaches by the entity of which the entity is aware, and about any 
corrective steps that have been taken or are proposed to be taken, by the entity 
(da) the entity reports to OLSC about the legal services expenditure and legal work of 
the entity, using a template approved by OLSC that specifies the matters to be 
reported, within 60 days after the end of each financial year. 
These reports are entirely separate from the obligation to give the Office of the Legal 
Services Commission compliance certificates, as required by paragraph 11.2, Part 1, 
Schedule 1 of the Directions:  
The accountable authority of a non-corporate Commonwealth entity is responsible for 
giving to OLSC, within 60 days after the end of each financial year, a certificate 
setting out the extent to which the accountable authority believes there has been 
compliance by the entity with the Directions. 
Your request seeks ‘all reports…regarding compliance with the Legal Services Directions’ 
but then provides that these reports should include, but not be limited to, ‘annual compliance 
certificates’.  
PAGE 3 OF 6 
 
Department of Human Services 

The meaning of compliance certificates is specified in paragraph 11.2, Part 1, Schedule 1 of 
the Directions. The Directions are implicitly clear in demarcating between the obligation to 
provide reports on significant issues and reports on possible or apparent breaches of the 
Directions, and the obligation to provide a compliance certificate at the conclusion of the 
financial year. 
On that basis, it is impossible to identify the documents you seek, because reports given to 
the Attorney-General, Attorney-General's Department or Office of Legal Services 
Coordination are not ‘regarding compliance’, rather they are reports on significant issues or 
possible breaches of the Directions.      
Accordingly, it is not clear whether you are seeking: 
  both ‘reports’ and ‘certificates’ (i.e. two separate kinds of documents); or 
  only ‘reports’ (as set out in paragraphs 3 and 11.1 (d) of the Directions); or  
  only ‘certificates’ (as set out in Direction 11.2 of the Directions), 
which were given to the Attorney-General, Attorney-General's Department or Office of Legal 
Services Coordination regarding compliance with the Directions for the period 1 July 2015 to 
the date of your request. 
I am satisfied that your request, which you refused to revise, does not provide enough 
information to allow the department to identify the documents being requested.   
Conclusion 
In summary, I am satisfied that your request does not satisfy the requirement in 
section 15(2)(b) of the FOI Act, in that it does not provide sufficient information to enable the 
department to identify the documents you are seeking. 
I have found that a practical refusal reason exists in relation to your request for access to the 
documents. Accordingly, I have decided to refuse your request under section 24(1) of the 
FOI Act. 
PAGE 4 OF 6 
 
Department of Human Services 



If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
Attachment B 
 
 

INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
 
Asking for a full explanation of a Freedom of Information decision 

Before you ask for a formal review of a FOI decision, you can contact us to discuss your 
request. We will explain the decision to you. This gives you a chance to correct 
misunderstandings.  
Asking for a formal review of an Freedom of Information decision 
If you still believe a decision is incorrect, the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) 
gives you the right to apply for a review of the decision. Under sections 54 and 54L of the 
FOI Act, you can apply for a review of an FOI decision by: 
1.  an Internal Review Officer in the Department of Human Services (the department); 
and/or 
2.  the Australian Information Commissioner. 
Note 1: There are no fees for these reviews. 
Applying for an internal review by an Internal Review Officer 
If you apply for internal review, a different decision maker to the departmental delegate who 
made the original decision will carry out the review. The Internal Review Officer will consider 
all aspects of the original decision and decide whether it should change. An application for 
internal review must be: 
  made in writing 
  made within 30 days of receiving this letter 
  sent to the address at the top of the first page of this letter. 
Note 2: You do not need to fill in a form. However, it is a good idea to set out any relevant 
submissions you would like the Internal Review Officer to further consider, and your reasons 
for disagreeing with the decision.  
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If you do not agree with the original decision or the internal review decision, you can ask the 
Australian Information Commissioner to review the decision.  
If you do not receive a decision from an Internal Review Officer in the department within 30 
days of applying, you can ask the Australian Information Commissioner for a review of the 
original FOI decision.  
You will have 60 days to apply in writing for a review by the Australian Information 
Commissioner.  
PAGE 5 OF 6 

You can lodge your application
Online: 
www.oaic.gov.au   
Post:    
Australian Information Commissioner 
 
 
GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001  
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
Note 3: The Office of the Australian Information Commissioner generally prefers FOI 
applicants to seek internal review before applying for external review by the Australian 
Information Commissioner. 
Important: 
  If you are applying online, the application form the 'Merits Review Form' is available at 
www.oaic.gov.au.  
  If you have one, you should include with your application a copy of the Department of 
Human Services' decision on your FOI request  
  Include your contact details 
  Set out your reasons for objecting to the department's decision. 
Complaints to the Australian Information Commissioner and Commonwealth 
Ombudsman  

Australian Information Commissioner 
 
You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by 
an agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act, 
There is no fee for making a complaint. A complaint to the Australian Information 
Commissioner must be made in writing. The Australian Information Commissioner's contact 
details are: 
 
Telephone:      1300 363 992 
Website:          www.oaic.gov.au  
 
Commonwealth Ombudsman 
 
You may also complain to the Commonwealth Ombudsman concerning action taken by an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Commonwealth Ombudsman may be 
made in person, by telephone or in writing. The Commonwealth Ombudsman's contact 
details are: 
 
Phone:             1300 362 072 
Website:          www.ombudsman.gov.au 
 
The Commonwealth Ombudsman generally prefers applicants to seek review before 
complaining about a decision. 
 
 
PAGE 6 OF 6 
 
Department of Human Services