If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
 
 
19 November 2018 
 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 35790 
Posty 
 
By email only: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
 
Dear Posty, 
Freedom of Information Request – Publicly Available Information 
I refer to your request, dated and received by the Department of Human Services 
(department) on 22 March 2018, for access under the Freedom of Information Act 1982 
(FOI Act) to the following documents: 
'All documents contained within the file "Telephone standards 111-05010040" as 
listed on this page - referred to as your "Operational Blueprint" portal: 
http://operational.humanservices.gov.au/public/Pages/specialist-manuals-and-
system-tools/111-05010040-01.html 
This includes all four "tabs" on the page – 
"Background", "Process", "References" and "Resources".’ 
The document is available at the following link: 
http://operational.humanservices.gov.au/public/Pages/specialist-manuals-and-
system-tools/111-05010040-01.html 
As such, we consider your request has been withdrawn and is now finalised on the basis that 
the document you are seeking is publicly available in full. 
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely 
 
Vincent 
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Employment Law and Freedom of Information Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services 
PAGE 1 OF 1 

---