This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Regulatory documents about exposure of a worker at ANSTO Health, Lucas Heights on 22 August 2017'.



 
21 June 2018    
 
 
 
 
 
 
Our reference: 228284‐2018/4139 
 
Mr Mike Tremblay 
By email: foi+request‐4509‐xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Mr Tremblay 
Freedom of Information Request – Notice of Decision 
I refer to your email dated 17 April 2018 making a request under the Freedom of Information Act (1982) 
(FOI Act) for access to: 
all records including but not limited to: 
o documents, 
o diaries, 
o electronic communications, 
o fax transmissions, 
o transactions, 

o information including that generated by information systems, o incident reports, o notes made 
from any telephone conversations   

That relate to  the accident that exposed a worker at ANSTO Health, Lucas Heights, on 22 August 
2017 to radioactive Molybdenum‐99. These records should include all communications from 
ANSTO to Comcare regarding the incident and Comcare's regulatory response. Also requested 
are all records that relate to communications made under the Memorandum of Understanding 
between Comcare and The Australian Radiation Protection and Nuclear Safety Agency. 

Decision 
I am authorised under section 23 of the FOI Act to make decisions in relation to FOI requests.  
Comcare holds two files (51 documents) that relates to your request. 
I have decided to: 
  grant you full access to four documents 
  grant you part access to 44 documents with some of the content removed and 
  refuse access to three documents 
I have decided that certain documents, or parts of documents, that you have requested are exempt 
under the FOI Act under sections: 
 

  33 – documents affecting national security, defence or international relations 
  47E(d) – substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of an 
agency 
  47F – documents containing the personal information of third parties 
The reasons for applying the exemptions are detailed in the decision record at Attachment A. A 
schedule of documents has also been provided at Attachment B.  
Rights of review 
If you are not satisfied with this decision, you are entitled to seek review. Your review rights are set 
out at Attachment C to this notice. 
Contacts 
Should you require clarification of any matter discussed in this letter, please contact me by email to 
xxx@xxxxxxx.xxx.xx or by telephone 1300 366 979. 
Yours sincerely, 
 
The FOI Team 
Comcare 
Phone: 1300 366 979 
Email: xxx@xxxxxxx.xxx.xx 
www.comcare.gov.au 
 
 
 

 

ATTACHMENT A 
REASONS FOR DECISION 
 
INFORMATION ON WHICH THE FINDINGS ARE BASED 
The information on which the findings of material questions of fact are based: 
  your request dated 17 April 2018 
  the documents that fall within the scope of your request 
  consultations with Comcare officers about: 
o  the nature of the documents 
o  Comcare’s operating environment and functions 
  guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of the FOI Act 
(the Guidelines) and 
  the FOI Act. 
REASONS FOR MY DECISIONS 
I am authorised to make decisions under section 23(1) of the FOI Act. 
I have decided that the document that you requested is exempt in part under the FOI Act.  My reasons 
for deciding that the exemption applies to that document is discussed below.  
Section 22 – access to edited copies with exempt or irrelevant content from a document 
Section 22 of the FOI Act states: 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
 
(a) 
an agency or Minister decides: 
 
(i)   
to refuse to give access to an exempt document; or 
(ii) 
that to give access to a document would disclose information that would 
reasonably be regarded as irrelevant to the request for access; and 
(b) 
it is possible for the agency or Minister to prepare a copy (an edited copy) of the 
document, modified by deletions, ensuring that: 
(i) 
access to the edited copy would be required to be given under section 11A 
(access to documents on request); and 

 

(ii) 
the edited copy would not disclose any information that would reasonably be 
regarded as irrelevant to the request; and 
(c) 
it is reasonably practicable for the agency or Minister to prepare the edited copy, 
having regard to: 
 
(i)   
the nature and extent of the modification; and 
 
(ii)the resources available to modify the document; and 
(d) 
it is not apparent (from the request or from consultation with the applicant) that the 
applicant would decline access to the edited copy. 
Access to edited copy 
 
(2) 
The agency or Minister must: 
 
(a) 
prepare the edited copy as mentioned in paragraph (1)(b); and 
 
(b) 
give the applicant access to the edited copy. 
Notice to applicant 
 
(3) 
The agency or Minister must give the applicant notice in writing: 
 
(a) 
that the edited copy has been prepared; and 
 
(b) 
of the grounds for the deletions; and 
(c) 
if any matter deleted is exempt matter—that the matter deleted is exempt matter 
because of a specified provision of this Act. 
Document 33 in the Verification documents contains extracts from a Comcare Inspector Notebook. This 
notebook information is not relevant to the investigation requested under FOI. These parts have been 
removed under section 22 of the FOI Act. 
Section 33 – documents affecting national security, defence or international relations 
I have applied the exemption section 33(a)(i) to 21 documents.  
Section 33(a)(i) of the FOI Act permits exemption of a document if disclosure of the document would, or 
could reasonably be expected to affect national security. 
Section 33(a)(i) of the FOI Act states: 
A document is an exempt document if disclosure of the document under this Act: 

 

(a)  would, or could reasonably be expected to, cause damage to: 
 
(i) 
the security of the Commonwealth. 
The information exempted comprises location details for nuclear materials and detailed information on 
accessing these locations. 
The Australian Information Commissioner's Guidelines state: 
5.29    The term ‘security of the Commonwealth’ broadly refers to: 
a.  the protection of Australia and its population from activities that are hostile to, or subversive of, 
the Commonwealth’s interests 
5.30   A decision maker must be satisfied that disclosure of the information under consideration would, 
or could reasonably be expected to, cause damage to the security of the Commonwealth. 
5.31    The meaning of ‘damage’ has three aspects: 
i. 
that of safety, protection or defence from something that is regarded as a danger. The AAT has 
given financial difficulty, attack, theft and political or military takeover as examples. 
ii. 
the means that may be employed either to bring about or to protect against danger of that sort. 
Examples of those means are espionage, theft, infiltration and sabotage. 
iii. 
The organisations or personnel providing safety or protection from the relevant danger are the 
focus of the third aspect. 
I  consider  that  the  release  of  the  information  marked  's33(a)(i)'  in  the  document  would,  or  could 
reasonably be expected to adversely impact the Australian Government's security. 
ANSTO stores and uses a number of sensitive nuclear materials where access is highly restricted. 
Providing access details for these materials could put the ANSTO facilities and staff at risk as well as the 
general Australian public. 
Accordingly, I am satisfied that the material is exempt from disclosure under section 33(a)(i) of the FOI 
Act. 
Section 47E(d) ‐ substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of an 
agency 

I have applied the conditional exemption section 47E(d) to four documents. 
Section 47E states: 
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would, or could reasonably be 
expected to, do any of the following: 

 

 
… 
 
(d) have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of an 
agency. 
I have considered whether the information is conditionally exempt on the basis that disclosure would 
result in a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of ANSTO 
under section 47E(d) of the FOI Act. 
Agencies rely on individuals involved in workplace incidents to provide accurate and honest information 
in order to effectively assess the incident. Without this information, workplace incident investigations 
will not be assessing all factors and consequently is more likely to result in the incident reoccurring.   
Disclosure of the information would have a substantial adverse effect on ANSTO’s ability to investigate 
workplace incidents. This is because the agency wouldn’t have the full assistance from workers and 
therefore may not have accurate information. 
In addition, disclosing the methods for workplace investigations could also prejudice the agency’s ability 
to undertake investigations. 
Disclosure could, therefore, reasonably be expected to adversely affect ANSTO’s work, health and safety 
obligations and could result in serious harm to a worker(s). I find this adverse effect to be serious and 
not insubstantial, and I find that the documents are conditionally exempt under section 47E(d) of the 
FOI Act. 
Nonetheless, I must give access to the documents unless, in the circumstances, access at this time would 
on balance be contrary to the public interest. 
The public interest 
Public interest considerations 
Section 11A(5) of the FOI Act provides: 
'The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally exempt at a 
particular time unless (in the circumstances) access to the document at that time would, on balance, be 
contrary to the public interest.' 
Conditionally exempt matter must be released unless, in the circumstances, access to that document at 
this time would, on balance, be contrary to the public interest (section 11A(5) of the FOI Act). As the 
Guidelines state:  
6.5 
The term ‘public interest’ is necessarily broad and non‐specific because what constitutes the 
public interest depends on the particular facts of the matter and the context in which it is being 
considered. 

 

6.27 
To conclude that, on balance, disclosure of a document would be contrary to the public interest 
is to conclude that the benefit to the public resulting from disclosure is outweighed by the 
benefit to the public of withholding the information. The decision maker must analyse, in each 
case, where on balance the public interest lies, based on the particular facts of the matter at the 
time the decision is made. 
I have considered the factors favouring access and factors that are irrelevant in subsections 11B(3) and 
(4). In balancing the public interest in this case, I have considered the following factors for and against 
disclosure:  
Factors in favour of disclosure: 
i) 
promoting the objects of the Act, particularly in increasing scrutiny, discussion, comment and 
review of the Government's activities (section 3(2)(b) of the FOI Act). 
ii)  facilitating access to information to members of the public that allows them to be satisfied that 
proper processes have been followed by Comcare.  
Factors against disclosure: 
I have also considered the following additional factors against disclosure: 
i)  ensuring ANSTO can continue to manage their work, health and safety obligations effectively 
and efficiently. 
ii)  could reasonably be expected to prejudice ANSTO’s ability to obtain similar information in the 
future including from third parties. 
In this case, I have formed the view that the disclosure of information relating to certain ANSTO 
activities will make a negligible contribution to those factors in favour of disclosure. By contrast the 
harm to ANSTO’s internal operations would be significant. Taking into account the above matters, on 
balance, I consider that disclosure would, on balance, be contrary to the public interest. Accordingly, I 
have decided that certain information is exempt in full or in part under section 47E(d) of the FOI Act. 
Section 47F ‐ Personal information conditional exemption 
I have applied the conditional exemption in section 47F(1) to 44 documents.  
Section 47F of the FOI Act relevantly provides: 
'(1) 
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would involve the 
unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased person). 
(2) 
In determining whether the disclosure of the document would involve the unreasonable 
disclosure of personal information, an agency or Minister must have regard to the following 
matters: 

 

(a) 
the extent to which the information is well known; 
(b) 
whether the person to whom the information relates is known to be (or to have been) 
associated with the matters dealt with in the document; 
(c) 
the availability of the information from publicly accessible sources; 
(d) 
any other matters that the agency or Minister considers relevant.' 
Personal Information 
The term 'personal information' is defined as follows: 
'...information or an opinion about an identified individual, or an individual who is reasonably 
identifiable: 
(a) 
whether the information or opinion is true or not; and 
(b) 
whether the information or opinion is recorded in a material form or not.' 
Paragraph 6.130 of the Guidelines provides:  
'Personal information can include a person's name, address, telephone number, date of birth, 
medical records, bank account details, taxation information and signature.' 
I find that certain documents contain the personal information of other people. This includes their 
names.  
Unreasonable disclosure 
To be conditionally exempt, disclosure of the personal information must be unreasonable.  
In deciding whether disclosure of the personal information would be unreasonable, I am required by 
section 47F(2) of the FOI Act to take into account: 
 
the extent to which the information is well known 
 
whether the person that the information is about is known to be associated with the matters 
dealt with in the documents 
 
the availability of the information from publicly available sources, and 
 
any other relevant matter.   
The parts of the document exempted under section 47F contain information about third parties not 
related to you in any way, including their names. The information is not well known or in the public 
domain.  

 

I have found that the disclosure of personal information would be unreasonable and the documents are 
conditionally exempt pursuant to section 47F of the FOI Act. 
The public interest 
Public interest considerations 
Section 11A(5) of the FOI Act provides: 
'The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally 
exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document at that time 
would, on balance, be contrary to the public interest.' 
Conditionally exempt matter must be released unless, in the circumstances, access to that document at 
this time would, on balance, be contrary to the public interest (section 11A(5) of the FOI Act). As the 
Guidelines state:  
6.5 
The term ‘public interest’ is necessarily broad and non‐specific because what constitutes the 
public interest depends on the particular facts of the matter and the context in which it is being 
considered. 
6.27  To conclude that, on balance, disclosure of a document would be contrary to the public interest is 
to conclude that the benefit to the public resulting from disclosure is outweighed by the benefit 
to the public of withholding the information. The decision maker must analyse, in each case, 
where on balance the public interest lies, based on the particular facts of the matter at the time 
the decision is made. 
I have considered the factors favouring access and factors that are irrelevant in subsections 11B(3) and 
(4). In balancing the public interest in this case, I have considered the following factors for and against 
disclosure:  
Factors in favour of disclosure: 
i) 
promoting the objects of the Act, particularly in increasing scrutiny, discussion, comment and 
review of the Government's activities (section 3(2)(b) of the FOI Act) 
ii)  informing debate on a matter of public importance 
Factors against disclosure: 
I have considered the following factors against disclosure: 
i) 
prejudice an individual's right to privacy 
I have taken into account that disclosure of the personal information of third parties would not promote the 
objects of the FOI Act. On the other hand, disclosure of the information could reasonably be expected to 
interfere with the protection of the privacy of the individual’s concerned. Comcare needs to ensure that 
third parties’ are protected from unreasonable interferences to their privacy.  

 

Disclosure of the documents will not assist to inform public debate or shed light on the workings of 
Comcare or ANSTO or enhance accountability or transparency.  
On balance, I have decided that disclosure of the personal details within the documents would be 
contrary to the public interest and they are exempt under section 47F of the FOI Act. 
 
10 
 

 
ATTACHMENT B 
SCHEDULE OF DOCUMENTS 
TREMBLAY – 228284‐2018/4139 
 
Investigation Documents 
Doc 
Pages 
Date 
Description 
Decision 
Exemption 

1-2 
1/03/2018 
Email CC to CC – Sharing of inspector 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 1 and 3 
report with ARPANSA 


27/11/2017 
Email CC to ANSTO – Sharing of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 3 
inspector report with ARPANSA 

4-11 
24/11/2017 
Email CC to CC – Sharing of inspector 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 5 and 7  
report with ARPANSA 
s33 (National Security) has been applied to pages 6 and 8 

12-15 
21/12/2017 
Email ANSTO to CC – Resubmission of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 12-15 
ANSTO Report 

16-68 
21/12/2017 
Email CC to ANSTO – Resubmission of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 16-18, 21, 30, 
ANSTO Report 
36, 39, 43, 51, 57, 60 and 64  
s33 (National Security) has been applied to pages 20, 22, 26, 28-
30, 34, 36, 48, 50-52, 55, 57 and 68 
s47E (operations of agencies) has been applied to pages 26-68 

69-120 
14/12/2017 
Email CC to CC – Resubmission of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 69-71, 76, 82, 
ANSTO Report 
85, 89, 95, 103, 109, 112 and 116 
s33 (National Security) has been applied to pages 72, 74-76, 80, 
82, 94, 96, 100, 102-104, 107, 109 and 120 
s47E (operations of agencies) has been applied to pages 72-93 
and 100-120 

121-122  16/11/2017 
Email ANSTO to CC – Thank you for 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 121 
sending report 

123-129  16/11/2017 
Email CC to ANSTO – Final 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 123 and 125  
investigation report 
s33 (National Security) has been applied to pages 124 and 126 
 

 

130-137  16/11/2017 
Email CC to CC – Approval of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 130 and 133  
investigation report 
s33 (National Security) has been applied to pages 132 and 134 
10 
138-144  16/11/2017 
Email CC to CC – Request for approval 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 138 and 140  
of investigation report 
s33 (National Security) has been applied to pages 139 and 141 
11 
145-169  9/11/2017 
Email ANSTO to CC – ANSTO report 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 145-147, 152, 
158, 161 and 165 
s33 (National Security) has been applied to pages 148, 150-152, 
156 and 158   
s47E (operations of agencies) has been applied to pages 148-169 
12 
170-172  6/11/2017 
Email ANSTO to CC – Response to 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 170-172 
request for report 
13 
173-175  6/11/2017 
Email CC to CC – Request for report 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 173 and 174 
14 
176-177  2/11/2017 
Email CC to CC – Approved inspector 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 176 
plan 
15 
178-179  2/11/2017 
Email CC to CC – Inspector plan 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 178 
16 
180-185  15/11/2017 
Inspector report 
Release in part 
s33 (National Security) has been applied to pages 180 and 182 
17 
186-197  20/10/2017 
Email ANSTO to CC - Notification 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 186, 190 and 
193 
s33 (National Security) has been applied to page 189 
 
 
Verification Investigation Documents 
 

Doc 
Pages 
Date 
Description 
Decision 
Exemption 

1-3 
19/03/2018  Email CC to ANSTO – Response to 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 1-3 
comment on report 

4-5 
16/03/2018  Email ANSTO to CC – Thank you for 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 4 and 5 
report 

6-10 
15/03/2018  Email CC to ANSTO – Final report 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 6 and 9  
s33 (National Security) has been applied to pages 8 and 9 

11-16 
15/03/2018  Email CC to CC – Approved report 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 11 and 14 
12 
 

 
s33 (National Security) has been applied to pages 14 and 15 

17-18 
8/03/2018 
Email ANSTO to CC – Provision of 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 17 and 18 
documents 

19 
23/02/2018  Email CC to ANSTO – Request for 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 19 
documents 

20 
22/02/2018  Email CC to CC – Update after 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 20 
inspection 

21-25 
20/02/2018  Email CC to CC – Approved field work 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 21 
and travel checklist 

26-29 
20/02/2018  Email CC to CC – Field work and travel 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 26 
checklist 
10 
30-33 
19/02/2018  Email CC to ANSTO – Inspection  
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 30-32 
11 
34 
1/02/2018 
Email ANSTO to CC - Inspection 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 34  
12 
35-36 
19/12/2017  Email CC to CC – Approved inspection 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 35 
plan 
13 
37-40 
19/12/2017  Email CC to CC – Letter from 
Release in full 
 
ARPANSA 
14 
41-42 
18/12/2017  Email CC to CC – Inspection plan 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 41 
15 
43-279 
20/12/2017  Email ANSTO to CC – Response to 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 43, 44, 216-238 
initial inspector’s report 
and 266 
s33 (National Security) has been applied to page 45 
s47E (operations of agencies) has been applied to pages 77-215 
16 
280 
7/03/2018 
ANSTO Memorandum – Lessons learnt 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 280 
17 
281-320  N/A 
 
Exempt in full 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 281-320 
ANSTO Spreadsheet 
18 
321-338  N/A 
ANSTO Job codes 
Release in part 
s33 (National Security) has been applied to pages 321, 322, 325 
and 330 
19 
339 
N/A 
ANSTO Curricula assigned to worker 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 339  
s33 (National Security) has been applied to page 339 
20 
340-350  Various 
ANSTO WHS Policy 
Release in full 
 
21 
351-363  2/11/2017 
Training at ANSTO Health 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 361-363  
13 
 

 
s33 (National Security) has been applied to pages 355, 357, 361 
and 362 
22 
364-404  N/A 
ANSTO Induction Facilitator Guide 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 365, 387 and 
404 
s33 (National Security) has been applied to pages 369, 374, 389, 
393, 398, 402 and 403 
23 
405-410  N/A 
ANSTO Onboarding Procedure 
Release in full 
 
24 
411-412  N/A 
Curriculum Vitae 
Exempt in full 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 411-412 
25 
413-457  N/A 
ANSTO Good Laboratory Practices 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 426-428, 430, 
434, 438, 439 and 457 
s33 (National Security) has been applied to pages 417, 419, 420 
and 426 and 454 
26 
458-464  N/A 
ANSTO QC Leader Position 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 458-464 
Descriptions 
27 
465-475  N/A 
ANSTO Risk Assessment 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 467, 469, 472 
and 474 
s33 (National Security) has been applied to pages 465 and 466 
28 
476-478  N/A 
ANSTO Training induction form 
Release in part 
s33 (National Security) has been applied to page 476 
29 
479-497  N/A 
ANSTO Spill Response 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 497 
s33 (National Security) has been applied to pages 481, 482, 485, 
486, 494 and 495 
30 
498-513  N/A 
ANSTO Good Laboratory Practices 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to page 512 and 513  
s33 (National Security) has been applied to pages 501, 502, 505, 
506 and 512  
31 
514-537  N/A 
ANSTO Health Production and Quality 
Exempt in full 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 524, 526 and 
Control Facility Access Requirements 
537  
s33 (National Security) has been applied to pages 514-537  
32 
538-539  25/08/2017  ANSTO Training Record – Single 
Release in part 
S47F (personal privacy) has been applied to pages 538-539 
Session 
33 
540-548  N/A 
Inspector notebooks 
Release in part 
S22 irrelevant information removed 
S47F (personal privacy)
 has been applied to page 548 
34 
549-551  19/12/2017  Letter from ARPANSA 
Release in full 
 
14 
 

 
 
ATTACHMENT C 
 
 

INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
 
Application for review of decision 
 
The Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) gives you the right to apply for a review of this 
decision. Under sections 54 and 54L of the FOI Act, you can apply for a review of this decision by: 
 
(i)  
an internal review officer within Comcare; or 
(ii)  
the Information Commissioner. 
 
Internal Review 
 
If you apply for internal review, it will be carried out by a different decision‐maker who will make a 
fresh decision on your application. An application for review must be: 
 
•  
made in writing; 
•  
made within 30 days of receiving this letter; and 
•  
sent to the postal or email address shown in this letter. 
 
No particular form is required, but it is desirable to set out in the application the grounds upon 
which you consider the decision should be reviewed. 
 
If the internal review officer decides not to grant you access to all of the documents to which you 
have requested access, you have the right to seek a review of that decision by the Information 
Commissioner. You will be further notified of your rights of review at the time you are notified of the 
internal review decision. 
 
Please note that if you apply for an internal review and a decision is not made by an internal review 
officer within 30 days of receiving the application, you have the right to seek review by the 
Information Commissioner for a review of the original FOI decision on the basis of a 'deemed refusal' 
decision, An application for Information Commissioner review in this situation must be made within 
60 days of the date when the internal review decision should have been made (provided an 
extension of time has not been granted or agreed). 
 
Information Commissioner review 
 
You must apply in writing within 60 days of the receipt of the decision letter and you can lodge your 
application in one of the following ways: 
 
Online:  www.oaic.gov.au   
Post:  
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001  
mail:  
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
 
 
15 

 
If a person has sought an internal review and no result of that review is provided within 30 days, 
then the applicant may apply to the Information Commissioner to review the matter.   
 
An application form is available on the website at www.oaic.gov.au.  Your application should include 
a copy of the notice of the decision that you are objecting to (if one was provided), and your contact 
details. You should also set out why you are objecting to the decision. 
 
Complaints to the Information Commissioner or the Commonwealth Ombudsman 
 
You may complain to either the Commonwealth Ombudsman or the Australian Information 
Commissioner about action taken by Comcare in relation to your request. The Ombudsman will 
consult with the Australian Information Commissioner before investigating a complaint about the 
handling of an FOI request. 
Your enquiries to the Ombudsman can be directed to: 
Phone:  
1300 362 072 (local call charge) 
Email:  
xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx  
Your enquiries to the Australian Information Commissioner can be directed to: 
 
Phone:  
1300 363 992 (local call charge) 
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
No particular form is required to make a complaint to the Ombudsman or the Australian Information 
Commissioner. The request should be in writing and should set out the grounds on which it is 
considered that the action taken in relation to the request should be investigated and identify 
Comcare as the relevant agency. 
 
 
 
 
 
16