This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'FOI - Veteran Mates Program - Services Agreement / Scope / Deliverables Documents'.


FOI 
 
 
Statement of reasons made under the Freedom of Information Act 1982 
Decision and reason for decision of Position Number 62210022 
 

Applicant: 
 
 
Julie 
 
Decision date:   

 
17 September 2018 
 
FOI reference number:   

FOI 24057 
 
Dear Julie 
Freedom of Information Request: FOI 24057 
1. 
I have made a decision to refuse access to the documents relevant to your request. 
 
Summary  
 
2. 
I, Position Number 62210022, am an officer authorised by the Secretary of the Department of 
Veterans’ Affairs (the Department) to make decisions about access to documents in the possession of 
the Department in accordance with section 23(1) of the Freedom of Information Act 1982 
(the FOI Act). 
 
3. 
On 17 August 2018, you made a request for access to documents in the possession of the 
Department. You specifically sought access to: 
 
“…I request under FOI any document (not including emails or other informal documents relating 
to just general administrative activity) held by the Department about the formal services 
agreement or other establishing formal documents that relate to the purpose and/or scope 
and/or outcomes to be delivered by the ‘Veteran Mates’, excluding all marketing material and 
general advice/information material distributed to pharmacists, GP or veterans. 
 
Any document not involving sign-off/approval below SES level (or equivalent) is excluded from 
scope (looking at the primary documents only, not ancillary material). 
 
Any financial expenditures within documents in scope, if sensitive, may be redacted with consent. 
 
Any proprietary IP, within documents in scope, if sensitive, may be redacted with consent. 
 
Any individual names below SES level (or equivalent), within documents in scope, if sensitive, 
may be redacted with consent. 
 
Any email addresses or other contact information equivalent), within documents in scope, if 
sensitive, may be redacted with consent. 
 



Any ethics approval and any privacy impact assessment about or on Veterans Mates program is 
also in scope…” 

 
4. 
On the same day you made a correction to your request, noting: 
 
“…Correction to scope - REMOVE 
 
Any document not involving sign-off/approval below SES level (or equivalent) is excluded from 
scope (looking at the primary documents only, not ancillary material). 
 
REPLACE WITH 
 
Any document not involving sign-off/approval *at* SES level (or equivalent) is excluded from 
scope (looking at the primary documents only, not ancillary material)…” 

 
5. 
As no extensions of time have been applied to process your request, a decision is due by 
17 September 2018. 
 
6. 
I have decided not to impose a charge in relation to this request, in accordance with regulation 3(1) 
of the Freedom of Information (Charges) Regulations 1982
 
7. 
The Department has undertaken a reasonable search of its records and has identified three (3) 
documents relevant to your request, as set out above. Although the documents are not signed by 
Senior Executive staff, the main document was issued to the relevant third party alongside a letter 
authorised by a Senior Executive staff member. For this reason only, I have considered the 
documents to fall within the scope of your request. The documents relevant to your request are 
listed at Schedule 1.   
 
Decision  
 
8. 
I have made a decision to refuse access to the documents relevant to your request. The documents 
that I have chosen to refuse access to are set out in Schedule 1, together with the applicable 
exemption provisions. 
 
Material taken into account 
 
9. 
In accordance with section 26(1)(a) of the FOI Act, my findings on any material question of fact, the 
material on which those findings were based and the reasons for my decision to refuse access to the 
documents follows.   
 
10. 
I have taken the following material into account in making my decision: 
 
  the terms of your request; 
 
  the types of documents that are in the Department’s possession; 
 
  the content of the documents that fall within the scope of your request; 
 
  Sections 3, 11 and 11A of the FOI Act which give the Australian community a legally 
enforceable right to obtain access to information held by the Government of the 
Commonwealth. I also considered section 45 of the FOI Act (Documents communicated in 
confidence); and 
 


  the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of the 
FOI Act (FOI Guidelines). 
 
11. 
A full extract of all FOI Act provisions used to make my decision are provided in Schedule 2.  
 
Reasons for Decision  
 
12. 
I have decided to refuse access to documents within the scope of your request in accordance with 
the following exemptions in the FOI Act: 
 
Documents containing material obtained in confidence (section 45) 
 
13. 
I have found all three (3) documents to be exempt from disclosure in accordance with section 45 of 
the FOI Act, on the basis that the documents contain material obtained in confidence. 
 
14. 
Section 45 of the FOI Act provides that a document is an exempt document if its disclosure under the 
FOI Act would found an action by a person for a breach of confidence. The FOI Guidelines provide 
that, to found an action for breach of confidence, the following five criteria must be satisfied in 
relation to the information: 
 
(a) 
it must be specifically identified; 
 
(b) 
it must have the necessary quality of confidentiality; 
 
(c) 
it must have been communicated and received on the basis of a mutual understanding of 
confidence;  
 
(d) 
it must have been disclosed or threatened to be disclosed, without authority; and 
 
(e) 
unauthorised disclosure of the information has or will cause detriment. 
 
It must be specifically identified 

 
15. 
The documents comprise a 2015 Deed of Agreement (Agreement) and two variations to that 
Agreement (2017 and 2018 respectively). The contents of these documents are confidential and are 
specifically identified as such. 
 
It must have the necessary quality of confidentiality 
 
16. 
The Agreement contains a confidentiality clause (clause 15), wherein the parties agreed, by signing 
the agreement, that parties must not, without the prior consent of the other party, disclose to third 
party information about the terms or the performance of the Agreement which is by its nature 
confidential. Any variations made to the Agreement are covered by this confidentiality clause.  
 
It must have been communicated and received on the basis of a mutual understanding of confidence 
 
17. 
By signing the Agreement, all parties accepted the inherent confidentiality of the Agreement. For 
example, the Department was aware that the Agreement was to be shared and used only by 
individuals within the Department, or with another agency, where it serves the legitimate interests of 
the Commonwealth or where details regarding the procurement were required to be published. 
Whilst the confidentiality clause provides that confidentiality may not apply in certain circumstances, 
such as if the information comes into the public domain or where it is required or authorised by law; 
disclosure under the FOI Act is not identified as being one of those exceptions. At the time the 


parties executed the Agreement, they were aware of its terms including clause 15, and would have 
expressly understood and accepted a mutual obligation of confidence.  
 
It must have been disclosed or threatened to be disclosed, without authority 
 
18. 
The contents of the documents have not been disclosed outside the terms of the Agreement. The 
contents are known to a limited number of individuals on a need to know basis. Further, the wider 
terms of the Agreement, other than for example what is required for procurement purposes, has not 
entered the public domain and has not been distributed more widely. The information contained in 
the documents is only known to a limited number of individuals. 
 
19. 
If the information was disclosed, it would be without the authority of the parties to the Agreement. 
 
Unauthorised disclosure of the information has or will cause detriment 
 
20. 
If I am of the view that a document is exempt from disclosure on the basis of confidentiality, I need 
to also be of the view that disclosure of the material will cause detriment.  
 
21. 
Through this Agreement, the Department has developed the Veterans' Medicines Advice and 
Therapeutics Education Services (Veterans' MATES) project; a consumer health literacy and 
prescriber education program designed to improve quality use of medicines and reduce adverse 
medication events within the veteran community. As noted on the Veterans’ MATES website, to date 
more than forty topics have been delivered involving more than 290,000 veterans, 32,000 doctors 
and 8,500 pharmacies and accredited pharmacists. There is a high degree of participant satisfaction 
and it is important that this work can continue.  
 
22. 
The information contained within the documents has the necessary quality of confidentiality as it 
contains commercially valuable information that is not common knowledge or in the public domain. 
The documents as whole, detail the manner in which research would be targeted, prepared, 
disseminated and evaluated. If this information were to be released it would provide competitors 
with an unfair advantage over the contracted party. The Agreement has not concluded and the work 
is still underway.  
 
23. 
Given the confidential nature of the Agreement, along with the express confidentiality clause, it is 
reasonable to adduce that if the documents were to be disclosed under the FOI Act without 
authorisation, the disclosure would found an action, by a person other than the Commonwealth, for 
breach of confidence. The documents that I have exempted under section 45 contain information 
that is confidential in nature and their release would constitute an unauthorised use of the 
information. They contain information that was communicated to the Department on the basis of a 
mutual understanding of confidence between the Department and a third party. The Department has 
a consistent practice of carefully protecting information as it is provided by third parties. In this 
instance, I have considered that whilst the public have a right to request access to information under 
the FOI Act, this must be balanced against the rights of parties who provide confidential information 
to the Department, and as such I have decided that these documents are exempt from release. 
 
24. 
As I have found the documents to be exempt under section 45 of the FOI Act, I am not required to 
consider any public interest considerations. 
 
Your rights of review 
 
25. 
If you are dissatisfied with my decision, you may apply for internal review or Information 
Commissioner review of the decision. We encourage you to seek internal review as a first step as it 
may provide a more rapid resolution of your concerns.  


Internal Review 
 
26. 
Under section 54 of the FOI Act, you may apply in writing to the Department for an internal review of 
my decision. The internal review application must be made within 30 days of the date of this letter. 
Where possible please attach reasons why you believe review of the decision is necessary. The 
internal review will be carried out by another officer within 30 days. 
 
27. 
You can make your application for internal review in one of the following ways: 
 
Post:
 Legal Services & Assurance, Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Canberra ACT 2601 
Facsimile: (02) 6289 6337 
Email: xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx  
 
Information Commissioner Review  
 
28. 
Under section 54L of the FOI Act, you may apply to the Australian Information Commissioner to 
review my decision. An application for review by the Information Commissioner must be made in 
writing within 60 days of the date of this letter, and be lodged in one of the following ways: 
 
29. 
You can make your application for Information Commissioner review in one of the following ways: 
 
Online:
 www.oaic.gov.au   
Post: Office of the Australian Information Commissioner 
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Facsimile: (02) 9284 9666 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx  
In person:  Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW. 
 
30.  More information about your review rights under the FOI Act is available in Fact Sheet 12 published 
by the Office of the Australian Information Commissioner: http://oaic.gov.au/freedom-of-
information/foi-resources/freedom-of-information-fact-sheets/foi-factsheet-12-your-review-rights 
 
 
Contact us 
 
31. 
If you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact me using the following details: 
 
Post: Legal Services & Assurance, Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Canberra ACT 2601 
Facsimile: (02) 6289 6337 
Email: xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
Yours Sincerely, 
 
 
 
Position number 62210022 
Authorised officer  
 
 
 
17 September 2018



 
FOI 
Schedule 1 
 
 
Schedule of documents  
 
Applicant: 
 
 
Julie 
 
Decision date:   

 
17 September 2018 
 
FOI reference number:   

FOI 24057 
 
Doc  Date of document 
Document description 
Pages  Decision 
Exemption 
ref 
provision 

23 December 2015 
Deed of Agreement between the Commonwealth of Australia and the University of South Australia for the 
49 
Access Refused 
s 45 
provision of the Veterans; Medicines Advice and Therapeutics Education Services Program 

13 February 2017 
Deed of Variation No. 1 to document 1 above 
13 
Access Refused 
s 45 

14 March 2018 
Deed of Variation No. 2 to document 1 above 

Access Refused 
s 45 



 
FOI 
Schedule 2 
 
 
Schedule of relevant provisions in the FOI Act  
3  Objects—general 
(1) 
The objects of this Act are to give the Australian community access to information held by 
the Government of the Commonwealth or the Government of Norfolk Island, by: 
 
 
(a) 
requiring agencies to publish the information; and 
 
 
(b) 
providing for a right of access to documents. 
(2) 
The Parliament intends, by these objects, to promote Australia’s representative democracy 
by contributing towards the following: 
(a) 
increasing public participation in Government processes, with a view to promoting 
better informed decision-making; 
(b) 
increasing scrutiny, discussion, comment and review of the Government’s 
activities. 
(3) 
The Parliament also intends, by these objects, to increase recognition that information held 
by the Government is to be managed for public purposes, and is a national resource. 
(4) 
The Parliament also intends that functions and powers given by this Act are to be 
performed and exercised, as far as possible, to facilitate and promote public access to 
information, promptly and at the lowest reasonable cost. 
  
11  Right of access 
(1) 
Subject to this Act, every person has a legally enforceable right to obtain access in 
accordance with this Act to: 
 
 
(a) 
a document of an agency, other than an exempt document; or 
 
 
(b) 
an official document of a Minister, other than an exempt document. 
 
(2) 
Subject to this Act, a person’s right of access is not affected by: 
 
 
(a) 
any reasons the person gives for seeking access; or 
(b) 
the agency’s or Minister’s belief as to what are his or her reasons for seeking 
access. 
  
11A  Access to documents on request 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
(a) 
a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an agency or 
Minister for access to: 
 
 
 
(i) 
a document of the agency; or 
 
 
 
(ii) 
an official document of the Minister; and 
(b) 
any charge that, under the regulations, is required to be paid before access is given 
has been paid. 
 
(2) 
This section applies subject to this Act. 
Note: 
Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for example the following: 
(a) 
section 12 (documents otherwise available); 
(b) 
section 13 (documents in national institutions); 
(c) 
section 15A (personnel records); 
(d)  
section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted). 
  


Mandatory access—general rule 
(3) 
The agency or Minister must give the person access to the document in accordance with 
this Act, subject to this section. 
Exemptions and conditional exemptions 
(4) 
The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is an exempt document. 
Note: 
Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not in response to a request (see 
section 3A (objects—information or documents otherwise accessible)). 
  
(5) 
The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally 
exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document at that 
time would, on balance, be contrary to the public interest. 
Note 1:  Division 3 of Part IV provides for when a document is conditionally exempt. 
Note 2:  A conditionally exempt document is an exempt document if access to the document would, on balance, be contrary to 
the public interest (see section 31B (exempt documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3:  Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access to the document. 
  
(6) 
Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is both: 
 
 
(a) 
a conditionally exempt document; and 
 
 
(b) 
an exempt document: 
 
 
 
(i) 
under Division 2 of Part IV (exemptions); or 
(ii) 
within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt 
document in subsection 4(1). 
  
17 Requests involving use of computers etc 
(1)  
Where:  
(a)  
a request (including a request in relation to which a practical refusal reason exists) 
is made in accordance with the requirements of subsection 15(2) to an agency;  
(b)  
It appears from the request that the desire of the applicant is for information that 
is not available in discrete form in written documents of the agency; and  
(ba)  
it does not appear from the request that the applicant wishes to be provided with 
a computer tape or computer disk on which the information is recorded; and  
(c)  
the agency could produce a written document containing the information in 
discrete form by:  
(i)  
the use of a computer or other equipment that is ordinarily available to the 
agency for retrieving or collating stored information; or  
(ii)  
the making of a transcript from a sound recording held in the agency;  
 
the agency shall deal with the request as if it were a request for access to a written 
document so produced and containing that information and, for that purpose, this Act 
applies as if the agency had such a document in its possession.  
(2)  
An agency is not required to comply with subsection (1) if compliance would substantially and 
unreasonably divert the resources of the agency from its other operations.  
 
23  Decisions to be made by authorised persons 
(1) 
Subject to subsection (2), a decision in respect of a request made to an agency may be 
made, on behalf of the agency, by the responsible Minister or the principal officer of the 
agency or, subject to the regulations, by an officer of the agency acting within the scope of 


authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
responsible Minister or the principal officer of the agency. 
(2) 
A decision in respect of a request made to a court, or made to a tribunal, authority or body 
that is specified in Schedule 1, may be made on behalf of that court, tribunal, authority or 
body by the principal officer of that court, tribunal, authority or body or, subject to the 
regulations, by an officer of that court, tribunal, authority or body acting within the scope 
of authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
principal officer of that court, tribunal, authority or body. 
  
26  Reasons and other particulars of decisions to be given 
(1) 
Where, in relation to a request, a decision is made relating to a refusal to grant access to a 
document in accordance with the request or deferring provision of access to a document, 
the decision-maker shall cause the applicant to be given notice in writing of the decision, 
and the notice shall: 
(a) 
state the findings on any material questions of fact, referring to the material on 
which those findings were based, and state the reasons for the decision; and 
(aa) 
in the case of a decision to refuse to give access to a conditionally exempt 
document—include in those reasons the public interest factors taken into account 
in making the decision; and 
Note: 
Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public interest (see 
section 11A). 
(b) 
where the decision relates to a document of an agency, state the name and 
designation of the person giving the decision; and 
 
 
(c) 
give to the applicant appropriate information concerning: 
 
 
 
(i) 
his or her rights with respect to review of the decision; 
(ii) 
his or her rights to make a complaint to the Information Commissioner in 
relation to the decision; and 
(iii) 
the procedure for the exercise of the rights referred to in subparagraphs (i) 
and (ii); including (where applicable) particulars of the manner in which an 
application for internal review (Part VI) and IC review (Part VII) may be 
made. 
(1A) 
Section 13 of the Administrative Decisions (Judicial Review) Act 1977 does not apply to a 
decision referred to in subsection (1). 
(2) 
A notice under this section is not required to contain any matter that is of such a nature 
that its inclusion in a document of an agency would cause that document to be an exempt 
document. 
(see section 11A). 
  
45 Documents containing material obtained in confidence 
(1)  
A document is an exempt document if its disclosure under this Act would found an action, 
by a person (other than an agency, the Commonwealth or Norfolk Island), for breach of 
confidence. 
(2)  
Subsection (1) does not apply to a document to which subsection 47C(1) (deliberative 
processes) applies (or would apply, but for subsection 47C(2) or (3)), that is prepared by a 
Minister, a member of the staff of a Minister, or an officer or employee of an agency, in the 
course of his or her duties, or by a prescribed authority or Norfolk Island authority in the 
performance of its functions, for purposes relating to the affairs of an agency or a 
Department of State unless the disclosure of the document would constitute a breach of 
confidence owed to a person or body other than: 
(a)  
a person in the capacity of Minister, member of the staff of a Minister or officer of 
an agency; or 
 
 
(b)  
an agency, the Commonwealth or Norfolk Island.