This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Senate Estimates Briefs'.

Our reference: RQ18/03741 
By email: [FOI #5111 email]    
Your formal complaint of 20 December 2018 
I refer to your email of 20 December 2018 regarding the decision of the Office of the 
Australian Information Commissioner (OAIC) to grant the Department of Veterans’ Affairs 
(the Department) a 23 day extension of time (EOT decision) under s 15AB of the Freedom of 
Information Act 1982 
(the FOI Act) to process your FOI request. Please accept my apologies 
for the delay in responding to your email. 
I am the Director of the Intake and Early Resolution, Freedom of information team at the 
OAIC. I am responsible for overseeing the processing of extension of time applications made 
to the OAIC under the FOI Act. I will respond to the issues you have raised in your formal 
In responding to your complaint, I have reviewed the OAIC’s extension of time file 
RQ18/03741 and spoken with Ms Irene Nicolaou, the OAIC officer who made the EOT decision 
in this matter.  
Your complaint 
In your complaint, you raise concerns regarding the OAIC’s EOT decision in this matter. You 
… your decision to rapidly grant a s 15AB extension for this FOI, without consultation with 
me, contrary to your own guidelines and the the common law principles of natural justice, 
when  the Department has previously breached such s 15AB extensions and has multiple 
deemed refusals outstanding, is appalling and lacks rationally. 
At worse, it displays bad faith, at best, a callous indifference. 
I would also point out that s 15AB only can be granted if the FOI is voluminous and complex, 
and cannot be abused under other grounds, such as Departmental incompetence or malice, 
alleged need to consult undefined others or other claimed grounds. 
I request that copy of the Department’s s 15AB application be provided to me, and I formally 
complain about your decision, and given notice that I will seek to have it formally reviewed as 
it is clear the s 15AB of the Act is being abused and used contrary to the Act. [sic] 
1300 363 992 
T +61 2 9284 9749 
GPO Box 5218 
[email address] 
F +61 2 9284 9666 
Sydney NSW 2001 
ABN 85 249 230 937 

On 15 November 2018, you made a request to the Department under the FOI Act for a copy of 
briefs referred to and quoted from by Senior Executives of the Department during their 
appearance at Senate Estimate hearings. 
On 17 December 2018, the Department issued a request consultation notice under s 24AB of 
the FOI Act on the basis that a practical refusal reason exists under s 24AA(1)(b) of the FOI Act 
in that your FOI request does not provide such information as is reasonably necessary to 
enable the Department to identity the documents you are requesting. The Department also 
noted that to the extent that some documents can identified from your request, processing 
your request would substantially and unreasonably divert the Department from its other 
operations, thereby resulting in a further practical refusal reason under s 24AA(1)(a)(i) of the 
FOI Act. The Department requested that you respond to the request consultation notice by 
31 December 2018. 
On 18 December 2018, the Department advised you that it would be seeking an extension of 
time until 16 January 2019 from the OAIC to make a decision on your request under s 15AB of 
the FOI Act. The Department advised that the additional time was required to enable the 
Department to review and examine the 345 pages identified as possibly falling within the 
scope of your request and to undertake any necessary third-party consultations. The 
Department also noted that it was awaiting your response to its request consultation notice 
of 17 December 2018 and that further complexities may arise in that the Department’s staff 
will not be present during the Department’s holiday shutdown period of 25 December 2018 
to 1 January 2019. 
On 18 December 2018, the Department applied for a 30 day extension to the 30 day 
processing time to make a decision on your FOI request of 15 November 2018. The 
application was made on the basis that the processing period was insufficient to adequately 
deal with your request because the request is complex.  
In its application, the Department said: 
This request is considered complex and voluminous because the applicant is requesting 
copies of senate estimate brief documents. Due to the broad nature of this request, the 
Department is currently undertaking a section 24AB consultation process with the applicant 
to clarify precisely which documents are being sought (e.g just the main briefs or surrounding 
materials, which could include for example, talking point packages prepared by all sections 
in the Department). 
To date, the Department has so far received the formal briefing pack which includes 51 
relevant files, containing 80 documents (as well as their attachments); which currently 
amount to 345 pages. It is possible more documents need to be sourced and assessed 
pending the response to the consultation process. 
To finalise this request, the Department will need to review and examine the 345 pages for 
decision-making and due to the complexities involved, may need to consult with third parties 


and cross-reference with information that may already be publicly available. This is expected 
to be a time consuming task but has value in that we want to ensure we are able to release 
appropriate material from these documents. It is also likely (pending the outcome of the 
consultation) that we will need to source further documents. 
We have notified the applicant of our intention to seek an extension with the OAIC. Our 
experience is that this applicant is unlikely to agree to a 15AA extension and given the brief 
time available before shut down and reduced staffing available during and just after shut 
down, we would like to seek an appropriate extension beforehand. 
On 20 December 2018, Mr Nicolaou notified you of her decision to grant the Department an 
extension of time until 9 January 2019 under s 15AB(2) of the FOI Act. In making the EOT 
decision, Ms Nicolaou noted that by granting the request it was anticipated that the 
Department will be better placed to finalise the consultation process and provide a well-
reasoned and better managed decision. 
On the same date, you made a complaint to the OAIC about Ms Nicolaou’s EOT decision and 
requested that you be provided a copy of the Department’s s 15AB application. 
Consideration of your complaint 
In considering your complaint, I have had regard to: 
  the Department’s extension of time application dated 18 December 2018 
  Ms Nicolaou’s decision to grant the Department’s extension of time application 
  the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under s 93A of 
the FOI Act (FOI Guidelines)  
  relevant sections of the FOI Act 
  the OAIC’s service charter. 
You have submitted that Ms Nicolaou’s decision was made without you being consulted, 
contrary to the OAIC’s guidelines and the common law principles of natural justice. 
Paragraphs [3.147] – [3.148] of the FOI Guidelines provide:  
An agency or minister applying to the Information Commissioner for an extension of time 
under s 15AB should explain why the applicant’s FOI request is complex or voluminous, 
including details about: 
  the scope of the request and the range of documents covered 
  work already undertaken on the request 
  any consultation with the applicant concerning length of time 


  whether other agencies or parties have an interest in the request 
  measures to be taken by the agency or minister to ensure a decision is made within 
the extended time period and to keep the applicant informed about progress.  
Where an agency or minister intends on extending the timeframe for processing the 
applicant’s FOI request under s 15AB, the application to the Information Commissioner must 
be made before the expiration of the processing period referred to in s 15(5)(b). 
The OAIC’s FOI fact sheet 16 addressing extensions of time requests (EOT Fact Sheet) 
provides information and guidance on extensions for complex or voluminous requests. The 
fact sheet states:  
If your request is large or complex, the agency can apply to the OAIC for an extension. The 
agency must explain why the request is complex or voluminous and provide details about the 
work already done on the request and the work still to be completed. 
The OAIC will carefully consider the agency's reasoning before granting an extension. The OAIC 
will also take into account whether you have already agreed to an extension (see 2 above) and 
may seek your views about the agency's extension request if the extension request is for a 
particularly long period. 
The OAIC will usually consult you if the agency has asked for a particularly long extension, or if 
it has already applied for other extensions in relation to your request. The OAIC will you’re your 
views into account, but the final decision rests with the OAIC. [emphasis added] 
I am satisfied that the Department adhered to the above guidance issued by the OAIC by 
providing sufficient details about your request and why the Department considered the 
request to be complex or voluminous. 
I have reviewed the EOT decision in this matter and am satisfied that the decision was 
appropriate in the circumstances. I am satisfied that, on the information before the OAIC, the 
Department provided sufficient reasons to support their extension of time application and 
that further time was required to process your FOI request due to its complex and 
voluminous nature, both in terms of the number of documents identified as falling within the 
scope of the request and in relation to further consultation being undertaken with you and 
potentially required to be undertaken with third parties. 
You also contend that Ms Nicolaou’s decision was made contrary to the common law 
principles of natural justice. In my view, there is no information before the OAIC to support 
such a contention. The rules of natural justice are flexible, requiring fairness in all the 
circumstances, including the nature of the power exercised and the statutory provisions 


governing its exercise.1 In Kioa v West [1985] HCA 81 (Kioa), Chief Justice Gibbs said at [33] – 
... the expression “procedural fairness” more aptly conveys the notion of a flexible obligation 
to adopt fair procedures which are appropriate and adapted to the circumstances of a 
particular case… 
The critical question in most cases is not whether the principles of natural justice apply. It is: 
what does the duty to act fairly require in the circumstances of the particular case?2 
I am satisfied that, on the information before the OAIC, the EOT decision in this matter has 
been made in accordance with the principles stated in Kioa. I am satisfied that the EOT 
decision was made in a manner that was fair and appropriate, having regard to the particular 
circumstances of the request, and following consideration of the objects of the FOI Act, the 
reasons provided by the Department, and FOI Guidelines and the EOT Fact Sheet.  
While you may be dissatisfied with the manner in which the extension of time application 
was determined in this matter, I am satisfied that the EOT decision was made in accordance 
with the FOI Act and the FOI Guidelines. Your review rights are set out  below. 
Finally, I attach a copy of the Department’s extension of time request dated 18 December 
2018 as requested. 
I invite you to contact me should you have any questions about this letter. 
Yours sincerely 
Allan Teves  
Intake and Early Resolution, Freedom of Information 
31 January 2019 
1  Kioa v West [1985] HCA 81 per Gibbs CJ at [11]. 
2  See also Kioa v West [1985] HCA 81 per Wilson J at [21]. 


Review rights 
Making a complaint to the Commonwealth Ombudsman 
If you believe you have been treated unfairly by the OAIC, you can make a complaint to the 
Commonwealth Ombudsman (the Ombudsman). The Ombudsman's services are free. The 
Ombudsman can investigate complaints about the administrative actions of Australian Government 
agencies to see if you have been treated unfairly. 
If the Ombudsman finds your complaint is justified, the Ombudsman can recommend that the OAIC 
reconsider or change its action or decision or take any other action that the Ombudsman considers is 
appropriate. You can contact the Ombudsman's office for more information on 1300 362 072 or visit 
the Commonwealth Ombudsman’s website at 
Accessing your information 
If you would like access to the information that we hold about you, please contact 
[email address]. More information is available on thAccess our information3 page on our