This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Communication to Posts re:309 & 820 Visa'.


 
 
 
24 July 2019 
Mr Frank Kew 
BY EMAIL:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
In reply please quote: 
FOI Request: 
FA 19/03/00642 
File Number: 
OBJ2019/18591 
Dear Mr Kew,  
Freedom of Information (FOI) request - Access Decision 
On 12 March 2019, the Department of Home Affairs (the Department) received a request for 
access to documents under the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act). 
The purpose of this letter is to provide you with a decision on your request for access under the 
FOI Act. 

Scope of request 
You have requested access to the following documents: 
Documents showing any advice and any directive(s) that has been communicated 
to Posts regarding the general processing (i.e. non-case specific) of 309 and 820 
visas in the period 01/01/2018 to present 

Authority to make decision 
I am an officer authorised under section 23 of the FOI Act to make decisions in respect of 
requests to access documents or to amend or annotate records. 

Relevant material 
In reaching my decision I referred to the following:  
•  the terms of your request 
•  the documents relevant to the request 
•  the FOI Act 
•  Guidelines published by the Office of the Information Commissioner under section 93A 
of the FOI Act (the FOI Guidelines) 
•  advice from Departmental officers with responsibility for matters relating to  the 
documents to which you sought access 
 
 
 
6 Chan Street Belconnen ACT 2617 
PO Box 25 Belconnen ACT 2616 • Telephone: 02 6264 1111 • Fax: 02 6225 6970 • www.homeaffairs.gov.au 
 
 


 
 
 

Documents in scope of request 
The Department has identified seven documents as falling within the scope of your request. 
These documents were in the possession of the Department on 12 March 2019 when your 
request was received. 
Attachment A is a schedule which describes the relevant documents and sets out my 
decision in relation to each of them. 

Decision 
The decision in relation to the documents in the possession of the Department which fall 
within the scope of your request is as follows: 
•  Release all documents in part with deletions 

Reasons for Decision 
Detailed reasons for my decision are set out below.  
Where the schedule of documents indicates an exemption claim has been applied to a 
document or part of document, my findings of fact and reasons for deciding that the 
exemption provision applies to that information are set out below. 
6.1  Section 22 of the FOI Act – deletion of exempt material 
I have decided to prepare an edited copy of the documents.  The grounds upon which the 
edited copies of these documents have been prepared are set out in the Schedule of 
Documents. 
The document contains information which can reasonably be regarded as not relevant to 
the scope of your request as well as personal and contact details of Departmental of icers.  
In acknowledging your application we advised you of Departmental policy, which is that the 
personal details of officers who are not in the Senior Executive Service (SES), as well as 
the mobile and work contact details of SES staff which are contained in documents that fall 
within scope wil  be deleted.   
I have therefore decided that parts of the documents, which are marked ‘s.22(1)(a)(i )’, 
would disclose information that could reasonably be regarded as irrelevant to your request, 
and have prepared an edited copy of the documents, with the irrelevant material deleted 
pursuant to section 22(1)(a)(i ) of the FOI Act.   
6.2  Section 47E of the FOI Act – Operations of Agencies 
Section  47E(d) of the FOI Act provides that documents are conditional y exempt if 
disclosure would, or could reasonably be expected to, have a substantial adverse effect on 
the proper and efficient conduct of the operations of an agency. 
 
 
- 2 – 


 
 
I consider that the disclosure of parts of the document marked ‘s47E(d)’ would, or could 
reasonably be expected to, have a substantial adverse effect on the proper and efficient 
conduct of the operations of the Department in respect to management of one or more visa 
programs within the Department.   
I consider that parts of the documents, which are intended as guidance for operational visa 
processing areas given by the senior leadership of the visa programs, is potentially open 
to being used in unintended ways were it to be released into the public domain.  Any misuse 
of the information within the documents is likely to have a substantial adverse effect on the 
proper and efficient conduct of the operations of an agency by potentially undermining the 
intended outcomes, or increasing the risk that the intended outcomes are not achieved in 
the visa programs. 
Further, some information marked 's47E(d)' consists of operational email addresses and 
telephone contact details used internally by this Department. These contact details are not 
otherwise publicly available and disclosure of this information could reasonably be 
expected to result in potentially unsolicited and/or  vexatious communications  or  public 
inquiries which these operational areas are not resourced to manage. The Department has 
established channels of communication that are provided for the purpose of members of 
the public to contact the Department. I consider there is no public interest in disclosing 
these operational contact details. Such a diversion of the resources of that business area 
could reasonably be expected to have a substantial adverse effect on the proper and 
efficient conduct of the operations of this Department. 
Any disclosure resulting in the prejudice of the effectiveness of the Department’s 
operational methods and procedures would result in the need for this Department, and 
potentially its law enforcement partners, to change those methods and/or procedures to 
avoid jeopardising their future effectiveness. 
Accordingly, I have decided that the documents are conditionally exempt under section 
47E(d) of the FOI Act.  Access to a conditionally exempt document must generally be given 
unless it would be contrary to the public interest to do so.  I have turned my mind to whether 
disclosure of the information would be contrary to the public interest, and have included my 
reasoning in that regard below. 
6.3  The public interest – section 11A of the FOI Act 
As I have decided that parts of the documents are conditionally exempt, I am now required 
to consider whether access to the conditionally exempt information would be contrary to 
the public interest (section 11A of the FOI Act).  
A part of a document which is conditionally exempt must also meet the public interest test 
in section 11A(5) before an exemption may be claimed in respect of that part.  
In summary, the test is whether access to the conditionally exempt part of the document 
would be, on balance, contrary to the public interest.  
In applying this test, I have noted the objects of the FOI Act and the importance of the other 
factors listed in section 11B(3) of the FOI Act, being whether access to the document would 
do any of the following: 
- 3 – 


 
 
(a) 
promote the objects of this Act (including all the matters set out in sections 3 and 
3A); 
(b) 
inform debate on a matter of public importance; 
(c) 
promote effective oversight of public expenditure; 
(d) 
allow a person to access his or her own personal information. 
Having regard to the above: 
•  I am satisfied that access to the documents would promote the objects of the 
FOI Act. 
•  I consider that the subject matter of the documents does not seem to have the 
character of public importance. The matter has a very limited scope and, in my 
view, would be of interest to a very narrow section of the public. 
•  I consider that no insights into public expenditure wil  be provided through 
examination of the documents. 
•  I am satisfied that you do not require access to the documents  in order to 
access your own personal information. 
I have also considered the following factors that weigh against the release of the 
conditionally exempt information in the documents: 
 
•  I consider that the disclosure of internal departmental contact details in the 
document is information that is conditionally exempt under section 47E(d) as 
it would have a substantial adverse effect on the operations of the Department. 
The Department has established channels of communication for members of 
the public into the Department, and I consider there is no public interest in 
disclosing these operational contact details. 
•  I consider there to be a strong public interest in the Department being able to 
manage its programs effectively towards the attainment of strategic outcomes 
and that these outcomes stand to be potentially undermined by the release of 
certain information contained within the documents.  
 
I have also had regard to section 11B(4) which sets out the factors which are irrelevant to 
my decision, which are: 
a)  access to the document could result in embarrassment to the Commonwealth 
Government, or cause a loss of confidence in the Commonwealth Government; 
b)  access to the document could result in any person misinterpreting  or 
misunderstanding the document; 
c)  the author of the document was (or is) of high seniority in the agency to which the 
request for access to the document was made; 
d)  access to the document could result in confusion or unnecessary debate. 
I have not taken into account any of those factors in this decision.  
 
- 4 – 


 
 
Upon balancing all of the above relevant public interest considerations, I have concluded 
that the disclosure of the conditionally exempt information in the documents would be 
contrary to the public interest and it is therefore exempt from disclosure under the FOI Act. 

Legislation 
A copy of the FOI Act is available at https:/ www.legislation.gov.au/Series/C2004A02562. 
If you are unable to access the legislation through this website, please contact our office 
for a copy. 

Your Review Rights 
Internal Review 
If you disagree with this decision, you have the right to apply for an internal review by the 
Department of this decision.  Any request for internal review must be provided to the 
Department within 30 days of you being notified of the decision.  Where possible please 
attach reasons why you believe a review of the decision is necessary.  The internal review 
wil  be carried out by an officer other than the original decision maker and the Department 
must make a review decision within 30 days.   
Applications for review should be sent to: 
By email to: xxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
OR 
By mail to: 
Freedom of Information Section 
Department of Home Affairs 
PO Box 25 
BELCONNEN   ACT  2617 
Review by the Office of the Australian Information Commissioner 
You may apply directly to the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) for 
a review of this decision.  You must apply in writing within 60 days of this notice.  For further 
information about review rights and how to submit a request for a review to the OAIC, 
please see Fact Sheet 12 "Freedom of information – Your review rights", available online 
at https:/ www.oaic.gov.au/freedom-of-information/foi-review-process.   

Making a Complaint 
You may complain to the Australian Information Commissioner about action taken by the 
Department in relation to your request. 
Your enquiries to the Australian Information Commissioner can be directed to: 
Phone 1300 363 992 (local call charge) 
Email  xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
There is no particular form required to make a complaint to the Australian Information 
Commissioner. The request should be in writing and should set out the grounds on which 
it is considered that the action taken in relation to the request should be investigated and 
identify the Department of Home Affairs as the relevant agency. 
- 5 – 


 
 
 
 
10  Contacting the FOI Section 
Should you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact the FOI Section 
at xxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx.  
 
Signed electronically 
Position number 60081621 
Authorised Decision Maker | Freedom of Information Section 
FOI and Records Management Branch 
Productivity and Compliance Division | Corporate and Enabling Group 
Department of Home Affairs 
- 6 –