PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
 
4 November 2019 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 48556 
 
 
Ms Julie Middleton 
 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Ms Middleton 
 
Acknowledgement of your Freedom of Information (FOI) request 
 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(FOI Act).  You requested access to:  
1.  ‘Annual revenue totals from 1992 to 2018 (both inclusive) received as a consequence 
of the statutory refunds in relation to the Social Security Act 1991 (Cth).  
2.  To determine statistics for each state and territory, reconcile with the figures in point 1 
and provide: 
a)  the annual totals of revenue received from law firms for each separate state and 
territory; 
b)  the number of transactions that make up the totals in 2 (a).  This will identify if 
there  are  fewer  claims  in  specific  states.   Reporting  in  relation  to  the  MODC 
forms would assist. 
3.  The  annual  revenue  totals  from  1996  to  2018  received  as  a  consequence  of  the 
statutory refunds in relation to the Health and Other Services (Compensation) Act 1995 
(Cth).   
4.  From the figures provided in point 3, the annual totals for the revenue received from 
law firms in the separate states and territories.  These figures will show the recovery 
rates per state and territory. 
5.  The annual figures in relation to points 1/2 and 3/4 that have been paid directly from 
insurers or their claims’ managers.’ 
Timeframe for processing your request  
 
Your request was received by the Department of Human Services (department) on 21 October 
2019 and the 30 day statutory period for processing your request commenced from the day 
after that date. You  should therefore expect a decision from us by 20 November 2019. The 
period of 30 days may be extended if we need to consult third parties or for other reasons. We 
will advise you if this happens. 
 
Charges 
 
The department will advise you if a charge is payable to process your request and the amount 
of any such charge as soon as practicable. No charge is payable for providing a person with 
their own personal information. 
 
PAGE 1 OF 2 

---

Your address 
 
The FOI Act requires that you provide us with an address which we can send notices to. You 
have advised that your electronic address is xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
We  will  send  all  notices and  correspondence to this  address.  Please  advise  us  as  soon  as 
possible  if  you  wish  for  correspondence  to  be  sent  to  another  address  or  if  your  address 
changes. If you do not advise us of changes to your address, correspondence and notices will 
continue to be sent to the address specified above. 
 
Administrative release of documents  
The department has administrative access arrangements (arrangements) for the release of 
certain documents without the need for a formal FOI request. Unless you advise us otherwise, 
in processing your request  we may provide  you with documents under these arrangements 
where appropriate. The arrangements do not extend to information or materials of third parties. 
You will be notified when documents are released to you under the arrangements. 
Disclosure log 
 
Please note that information released under the FOI Act may be published in a disclosure log 
on the department's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, however it 
is subject to certain exceptions, including where publication of personal, business, professional 
or commercial information would be unreasonable. 
 
Exclusion of junior staff details 
 
The department is working towards ensuring that all staff have a choice about whether they 
provide  their  full  name,  personal  logon  identifiers  and  direct  contact  details  in  response  to 
public enquiries. Where such details are included in the scope of a request, this may add to 
processing time and applicable charges as it may be necessary to consider whether the details 
are exempt under the FOI Act. On this basis, unless you tell us otherwise, we will assume that 
these details are out of scope of your request and they will be redacted under section 22 of the 
FOI Act. 
 
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.  
 
Yours sincerely 
 
FOI Registration Officer 
Freedom of Information Team 
Employment Law and Freedom of Information Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services 
 
PAGE 2 OF 2 
 
Department of Human Services 

---