This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Reports provided about insurers’ profitability'.


 
 
 
 
23 Marcus Clarke Street
 
Canberra ACT 2601
 
 
GPO Box 3131
 
Canberra ACT 2601
 
Our ref: 
1004021 
tel: (02) 6243 1111 
Contact officer: 
FOI Team 
fax: (02) 6243 1199
Contact phone: 
02 6243 1244 
 
www.accc.gov.au
9 December 2019 
 
Ms Julie Middleton 
 
Sent via email to: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
Dear Ms Middleton 
I refer to your email of 8 November 2019 in which you have requested access, under 
the Freedom of Information Act 1982 (Cth), to: 
‘copies of the fol owing reports produced by: 
 
1.  Cumpston Sarjeant Pty Ltd, which was commissioned by the Law Council of 
Australia; and 
2.  Finity Consulting, which was commissioned by the Insurance Council of 
Australia.’ 
Document publicly available 
Your request seeks access to two separate reports, the first being a report by 
Cumpston Sarjeant Pty Ltd (point 1 of your request). The Cumpston Sarjeant Pty Ltd 
report is publicly available and can be found on The Parliament of New South Wales 
website: 
https://www.parliament.nsw.gov.au/committees/DBAssets/InquirySubmission/Body/4
2488/Submission%202%20-%20attachment%201.pdf 
Decision 
In relation to the report by Finity Consulting (point 2 of your request), I have decided 
to refuse your request, under s.24A(1) of the Act on the basis that the document 
cannot be found. 
I am authorised under s.23 of the Act to make this decision. 
Reasons for decision 
Section 24A(1) of the Act relevantly provides as fol ows: 
An agency or Minister may refuse a request for access to a document if:  
(a)  al  reasonable steps have been taken to find the document; and  
(b)  the agency or Minister is satisfied that the document:  


 
 
(i)  is in the agency’s or Minister’s possession but cannot be found.  
Therefore, we may refuse a request for access to a document if we take al  
reasonable steps to find that document and we are satisfied that the document 
cannot be found. 
The document in question was created in 2005. At that time, the ACCC’s records 
were predominately kept on hardcopy files. The 2005 ACCC insurance monitoring 
work was undertaken by the Transport and Prices Oversight branch. This branch no 
longer exists within the ACCC and former staff who worked directly on the ACCC 5th 
Public liability and professional indemnity insurance monitoring report no longer work 
in the organisation. 
The ACCC took the following step to locate the document: 
  A thorough search by the relevant line area of our databases, internal ACCC 
website and external ACCC website to locate any information or documents that 
relate to your request. This search included attempting to identify where the 
document may have been located. 
  Confirmation from the relevant line area that the branch/team that undertook the 
public liability insurance work was based in the then ACCC Melbourne office and 
that no hard copy files which could relate to the document are held in the current 
ACCC Melbourne office. 
Based on the nil results of these steps, I conclude that the requested document 
cannot be found within the records of the ACCC. It is possible that the document has 
been lawful y destroyed in accordance with the Archives Act 1983. 
Although we could not locate a copy of the report, we did locate a summary of the 
report, which can be found on the Australasian Legal Information Institute website: 
http://classic.austli .edu.au/au/journals/PrecedentAULA/2005/79.html 
We suggest that you may wish to approach Finity Consulting directly, to enquire 
about a copy of the ful  report. Contact details can be found on their website: 
https://www.finity.com.au/contact-us. 
Rights of review 
Your rights of review are set out in Attachment A. 
 
Yours sincerely  
 
 
 
Rebecca Fenech 
FOI & LSD Compliance Manager 
ACCC Legal Group 
 
 
 
Sent by email 9/12/2019 
 
 
 
 
2

ATTACHMENT A 
 
Extract from the Freedom of Information Act 
 
 
SECT 24   Power to refuse request--diversion of resources etc. 
             (1)  If an agency or Minister is satisfied, when dealing with a request for a 
document, that a practical refusal reason exists in relation to the request 
(see section 24AA), the agency or Minister:  
                     (a)  must undertake a request consultation process (see section 24AB); 
and  
                     (b)  if, after the request consultation process, the agency or Minister is 
satisfied that the practical refusal reason stil  exists--the agency or 
Minister may refuse to give access to the document in accordance 
with the request.  
             (2)  For the purposes of this section, the agency or Minister may treat 2 or 
more requests as a single request if the agency or Minister is satisfied 
that:  
                     (a)  the requests relate to the same document or documents; or  
                     (b)  the requests relate to documents, the subject matter of which is 
substantial y the same.  
 
24A   
Requests may be refused if documents cannot be found, do not 
exist or have not been received 
Document lost or non-existent 
 
(1)  An agency or Minister may refuse a request for access to a document if: 
 
(a)  al  reasonable steps have been taken to find the document; and 
 
(b)  the agency or Minister is satisfied that the document: 
 
(i)  is in the agency’s or Minister’s possession but cannot be found; 
or 
 
(i )  does not exist. 
Document not received as required by contract 
 
(2)  An agency may refuse a request for access to a document if: 
 
(a)  in order to comply with section 6C, the agency has taken contractual 
measures to ensure that it receives the document; and 
 
(b)  the agency has not received the document; and 
 
(c)  the agency has taken al  reasonable steps to receive the document 
in accordance with those contractual measures. 
 
 
3

 
SECT 24AA  When does a practical refusal reason exist? 
             (1)  For the purposes of section 24, a practical refusal reason exists in 
relation to a request for a document if either (or both) of the fol owing 
applies:  
                     (a)  the work involved in processing the request:  
                              (i)  in the case of an agency--would substantial y and 
unreasonably divert the resources of the agency from its other 
operations; or  
                             (i )  in the case of a Minister--would substantial y and unreasonably 
interfere with the performance of the Minister's functions;  
                     (b)  the request does not satisfy the requirement in paragraph 15(2)(b) 
(identification of documents).  
             (2)  Subject to subsection (3), but without limiting the matters to which the 
agency or Minister may have regard, in deciding whether a practical 
refusal reason exists, the agency or Minister must have regard to the 
resources that would have to be used for the fol owing:  
                     (a)  identifying, locating or col ating the documents within the filing 
system of the agency, or the office of the Minister;  
                     (b)  deciding whether to grant, refuse or defer access to a document to 
which the request relates, or to grant access to an edited copy of 
such a document, including resources that would have to be used 
for:  
                              (i)  examining the document; or  
                             (i )  consulting with any person or body in relation to the request;  
                     (c)  making a copy, or an edited copy, of the document;  
                     (d)  notifying any interim or final decision on the request.  
             (3)  In deciding whether a practical refusal reason exists, an agency or 
Minister must not have regard to:  
                     (a)  any reasons that the applicant gives for requesting access; or  
                     (b)  the agency's or Minister's belief as to what the applicant's reasons 
are for requesting access; or  
                     (c)  any maximum amount, specified in the regulations, payable as a 
charge for processing a request of that kind.  
 
SECT 24AB  What is a request consultation process? 
 
  (1)  This section sets out what is a request consultation process for the 
purposes of section 24.  
      Requirement to notify  
 
4

             (2)  The agency or Minister must give the applicant a written notice stating 
the fol owing:  
                     (a)  an intention to refuse access to a document in accordance with a 
request;  
                     (b)  the practical refusal reason;  
                     (c)  the name of an officer of the agency or member of staff of the 
Minister (the contact person ) with whom the applicant may consult 
during a period;  
                     (d)  details of how the applicant may contact the contact person;  
                     (e)  that the period (the consultation period ) during which the 
applicant may consult with the contact person is 14 days after the 
day the applicant is given the notice.  
        Assistance to revise request  
             (3)  If the applicant contacts the contact person during the consultation 
period in accordance with the notice, the agency or Minister must take 
reasonable steps to assist the applicant to revise the request so that the 
practical refusal reason no longer exists.  
             (4)  For the purposes of subsection (3), reasonable steps includes the 
fol owing:  
                     (a)  giving the applicant a reasonable opportunity to consult with the 
contact person;  
                     (b)  providing the applicant with any information that would assist the 
applicant to revise the request.  
       Extension of consultation period  
             (5)  The contact person may, with the applicant's agreement, extend the 
consultation period by written notice to the applicant.  
         Outcome of request consultation process  
             (6)  The applicant must, before the end of the consultation period, do one of 
the fol owing, by written notice to the agency or Minister:  
                     (a)  withdraw the request;  
                     (b)  make a revised request;  
                     (c)  indicate that the applicant does not wish to revise the request.  
             (7)  The request is taken to have been withdrawn under subsection (6) at the 
end of the consultation period if:  
                     (a)  the applicant does not consult the contact person during the 
consultation period in accordance with the notice; or  
                     (b)  the applicant does not do one of the things mentioned in 
subsection (6) before the end of the consultation period.  
 
5

        
Consultation period to be disregarded in calculating processing period  
             (8)  The period starting on the day an applicant is given a notice under 
subsection (2) and ending on the day the applicant does one of the things 
mentioned in paragraph (6)(b) or (c) is to be disregarded in working out 
the 30 day period mentioned in paragraph 15(5)(b).  
Note:  Paragraph 15(5)(b) requires that an agency or Minister take al  
reasonable steps to notify an applicant of a decision on the applicant's 
request within 30 days after the request is made.  
       No more than one request consultation process required  
             (9)  To avoid doubt, this section only obliges the agency or Minister to 
undertake a request consultation process once for any particular request.  
 
 
 
 
6