This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Compensation Recovery Policies and Procedures'.

 PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
21 November 2019 
Our reference:  LEX 49179 
Ms Julie Middleton 
Only by email: [FOI #5907 email] 
Dear Ms Middleton 
Acknowledgement of your Freedom of Information (FOI) request 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(FOI Act).  You requested access to: 
‘I am seeking copies of the Department's policies and procedures in relation to the 
receipting, monitoring and report on compensation recoveries from 1992 to present. 
Under the Social Security Act 1991 (Cth), if an individual has an accident, for which 
he/she may be able to get compensation and they apply for Centrelink payments, 
there is an obligation to pursue a compensation claim.  Centrelink's MOD C form 
includes on page 4: 
24 I declare that: 
•the information I have provided in this form is complete and correct. 
I understand that: 
•under Section 1166 of the Social Security Act 1991, if the Australian Government 
Department of Human Services believe I have an entitlement to compensation I wil  
be required to take reasonable action to obtain that compensation.’ 
Timeframe for processing your request 
Your request was received by the Department of Human Services (department) on 
15 November 2019 and the 30 day statutory period for processing your request commenced 
from the day after that date. You should therefore expect a decision from us by 
16 December 2019. The period of 30 days may be extended if we need to consult third 
parties or for other reasons. We wil  advise you if this happens. 
PAGE 1 OF 2 

The department wil  advise you if a charge is payable to process your request and the 
amount of any such charge as soon as practicable. No charge is payable for providing a 
person with their own personal information. 
Your address 
The FOI Act requires that you provide us with an address which we can send notices to. You 
have advised that your electronic address is foi+request-5907-
[email address]. We wil  send all notices and correspondence to this address. 
Please advise us as soon as possible if you wish for correspondence to be sent to another 
address or if your address changes. If you do not advise us of changes to your address, 
correspondence and notices wil  continue to be sent to the address specified above. 
Administrative release of documents 
The department has administrative access arrangements (arrangements) for the release of 
certain documents without the need for a formal FOI request. Unless you advise us 
otherwise, in processing your request we may provide you with documents under these 
arrangements where appropriate. The arrangements do not extend to information or 
materials of third parties. You wil  be notified when documents are released to you under the 
Disclosure log 
Please note that information released under the FOI Act may be published in a disclosure log 
on the department's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, however it 
is subject to certain exceptions, including where publication of personal, business, 
professional or commercial information would be unreasonable. 
Exclusion of junior staff details 
The department is working towards ensuring that all staff have a choice about whether they 
provide their full name, personal logon identifiers and direct contact details in response to 
public enquiries. Where such details are included in the scope of a request, this may add to 
processing time and applicable charges as it may be necessary to consider whether the 
details are exempt under the FOI Act. On this basis, unless you tell us otherwise, we wil  
assume that these details are out of scope of your request and they wil  be redacted under 
section 22 of the FOI Act. 
Further assistance 
If you have any questions please email [email address] 
Yours sincerely 
FOI Registration Officer 
Freedom of Information Team 
Employment Law and Freedom of Information Branch | Legal Services Division  
Department of Human Services 
PAGE 2 OF 2 
Department of Human Services