This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Correspondence between Ms Veronica Hancock and Prof Jane Burns re "comprehensive health assessments" for tafenoquine and mefloquine veterans'.


FOI 
 
 
Decision and Statement of Reasons made under the Freedom of 
Information Act 1982 

Decision and reason for decision of Molly Campbell (Position Number 62213164), 
Information Law Section, Legal Services and Audit Branch, Department of Veterans’ 
Affairs  
 

Applicant: 
 
 
Stuart McCarthy 
 
Decision date: 
 
9 April 2020 
 
FOI reference number: 
FOI 34928 
 
Sent by email:  
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx   
 
 
Dear Mr  McCarthy 
Freedom of Information Request: FOI 34928 
Decision 
 
1. 
The Department of Veterans’ Affairs (Department) has undertaken a reasonable search of its 
records and has not been able to identify documents relevant to your request.  
 
2. 
For this reason, I have made a decision to refuse your request under section 24A  of the 
Freedom of Information Act 1982  (FOI Act), as the documents do not exist. 
 
Authority to make this decision  
 
3. 
I, Molly (Position Number 62213164),  Legal Officer, Information Law Section, am an officer 
authorised by the Secretary of the Department to make decisions about access to 
documents in the possession of the Department in accordance with section 23(1)  of the 
Freedom of Information Act 1982  (FOI Act).  
 
Summary 
 
4. 
On 14  March  2020,  you made a request for access to documents in the possession of the 
Department. Your request sought access to: 


In accordance with the FOI Act, I hereby request to be provided with correspondence 
between Ms Veronica Hancock and any directors, executives or employees of BUPA -
Australia (including but not limited to Professor Jane Burns) discussing the health of 
veterans affected by tafenoquine or mefloquine, from 1 July 2018  to 1 July 2019, 
including but not limited  to: letters, emails, memos, briefings, text messages, file notes, 
records of conversation and/or financial acquittals for travel or other expenses
… 
 
5. 
As no extensions of time have been applied to process your request, a decision o n your 
request is due by 13 April 2020. 
 
Material taken into account 
 
6. 
In accordance with section 26(1)(a) of the FOI Act, my findings on any material question of 
fact, the material on which those findings were based and the reasons for my decision to 
refuse access to the documents follows.   
 
7. 
I have taken the following material into account in making my decision: 
 
  the terms of your request; 
 
  the types of documents that are in the possession of the Department; 
 
  Sections 3, 11 and 11A of the FOI Act which give the Australian community a legally 
enforceable right to obtain access to information held by the Government of the 
Commonwealth. I also considered section 24A of the FOI Act (Requests may be refused 
if documents cannot be found, do not exist or have not been received) relevant to my 
decision;  
    the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A 
of the FOI Act (FOI Guidelines);  
 
  searches undertaken by relevant business areas of the Department. 
 
8. 
A full extract of all FOI Act provisions used to make my decision are provided in Schedule 2.  
 
Reasons for decision  
 
Requests may be refused if documents cannot be found, do not exist or have not been received 
(section 24A) 

 
9. 
Section 24A(1) of the FOI Act provides that an agency  or Minister may refuse a request for 
access to a document if:   


 
(a) 
all reasonable steps have been taken to find the document; and 
 
(b) 
 the agency or Minister is satisfied that the document:  
 
(i)  is in the agency's or Minister's possession but cannot be found; or  
 
(i )  does not exist. 
 
10.  I am satisfied that all reasonable steps have been taken to find information relevant to your 
request, having regard to:  
 
  the terms of your request; 
 
  the subject matter of the documents; 
 
  the current and past file management systems and the practice of orderly 
destruction or removal of documents; 
 
  the Department’s record management systems and practices; and 
 
  the individuals and areas within the Department who may be able to assist with 
the location of the information you seek access to. 
 
11.  Despite the reasonable searches undertaken, the Department has been unable to identify 
documents relevant to your request. A description of the searches undertaken to locate the 
documents which you are seeking to access is at Schedule 1
 
12.  For these reasons, I am refusing your request for access to documents as described in your 
request in accordance with section 24A of the FOI Act. 
 
Your rights of review 
 
13.  If you are dissatisfied with my decision, you may apply for internal review or request the 
Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) review my decision. We 
encourage you to seek internal review as a first step as it may provide a more rapid 
resolution of your concerns.  
 
14.  If you are dissatisfied with my decision you may apply for Information Commissioner Review 
of the decision through the Office of the Australian Information Commissioner ( OAIC). In 
accordance with section 54E(b) of the FOI Act, internal review is not available as the 
Department did not finalise your FOI request within the pre scribed statutory timeframe. 


 
Internal review 
 
15.  Under section 54 of the FOI Act, you may apply in writing to the Department for an Internal 
Review of my decision. The Internal Review application must be made within 30  days of the 
date of this letter. Where possible please attach reasons why you believe review of the 
decision is necessary. The internal review will be carried out by another officer within 30 
days. 
 
16.  You can make your application for Internal Review in one of the following ways: 
 
Post:    
Legal Services and Audit Branch, Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998,  Canberra ACT 2601 
Facsimile:  
(02) 6289  6337 
Email:  
xxxxxxxxxxx.xxx@xxx.xxx.xx 
 
OAIC review  
 
17.  Under section 54L  of the FOI Act, you may apply to the OAIC to review my decision. An 
application for review by OAIC must be made in writing within 60  days of the date of this 
letter, and be lodged in one of the following ways: 
 
Online: 

www.oaic.gov.au   
Post:    
Office of the Australian Information Commissioner 
GPO Box 5218,  Sydney NSW 2001 
Facsimile:  
(02) 9284  9666 
Email:  
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
In person:   
Level 3, 175  Pitt Street, Sydney NSW 2000 
 
18.  More information about your review rights under the FOI Act is available in Fact Sheet 12 
published by the OAIC: http://oaic.gov.au/freedom-of-information/foi-resources/freedom-
of-information-fact-sheets/foi-factsheet-12-your-review-rights
 
 
Contact us 
 
19.  If you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact the Information Law 
Section using the following details: 
 
 
 
 


Post:    
Legal Services and Audit Branch, Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998,  Canberra ACT 2601 
Facsimile:  
(02) 6289  6337 
Email:  
xxxxxxxxxxx.xxx@xxx.xxx.xx 
 
Yours sincerely, 
 
Molly (Position Number 62213164) 
Legal Officer 
Information Law Section 
Legal Services and Audit Branch 
 
9 April 2020 



 
FOI 
Schedule 1 
 
 
Summary of document searches  
 
The Department conducted the following searches to identify files and documents that fall within 
scope of your request (“relevant documents”). 
 
I consulted with the following relevant business areas in relation to your request: 
 
1. 
Veronica Hancock’s Office 
2. 
Mental Health Policy Team.  
 
The relevant business areas conducted searches for the documents described in your request. 
Searches were undertaken of both the Department’s electronic and physical file management 
systems. At the conclusion of these searches, no documents matching the description of your 
request were located.  
 
 



 
 
FOI 34928 
Schedule 2 
 
 
Schedule of relevant provisions in the FOI Act  
 
3  

Objects—general 
 
(1)  The objects of this Act are to give the Australian community access to information held by the 
Government of the Commonwealth or the Government of Norfolk Island, by: 
 
(a)  requiring agencies to publish the information; and 
 
(b)  providing for a right of access to documents. 
 
(2)  The Parliament intends, by these objects, to promote Australia’s representative democracy by 
contributing towards the following: 
 
(a)  increasing public participation in Government processes, with a view to promoting 
better-informed decision-making; 
 
(b)  increasing scrutiny, discussion, comment and review of the Government’s activities. 
 
(3)  The Parliament also intends, by these objects, to increase recognition that information h eld by the 
Government is to be managed for public purposes, and is a national resource. 
 
(4)  The Parliament also intends that functions and powers given by this Act are to be performed and 
exercised, as far as possible, to facilitate and promote public access to information, promptly and at 
the lowest reasonable cost. 
 
11    Right of access 
 
(1)  Subject to this Act, every person has a legally enforceable right to obtain access in accordance with 
this Act to: 
 
(a)  a document of an agency, other than an exempt  document; or 
 
(b)  an official document of a Minister, other than an exempt document. 
 
(2)  Subject to this Act, a person’s right of access is not affected by: 
 
(a)  any reasons the person gives for seeking access; or 
 
(b)  the agency’s or Minister’s belief as to what are his or her reasons for seeking access. 
 
11A    Access to documents on request 

 
Scope 

 
(1)  This section applies if: 


 
(a)  a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an agency or Minister for 
access to: 
 
(i)  a document of the agency; or 
 
(ii)  an official document of the Minister; and 
 
(b)  any charge that, under the regulations, is required to be paid before access is given has been 
paid. 
 
(2)  This section applies subject to this Act. 
 
Note: 
Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for example the 
following: 
(a)  section 12 (documents otherwise available); 
(b)  section 13 (documents in national institutions); 
(c)  section 15A (personnel records); 
(d)  section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted ). 
 
Mandatory access—general rule 
 
(3)  The agency or Minister must give the person access to the document in accordance with this Act, 
subject to this section. 
 
Exemptions and conditional exemptions 
 
(4)  The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to the document at a 
particular time if, at that time, the document is an exempt document. 
 
Note: 
Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not in response to a 
request (see section 3A (objects—information or documents otherwise accessible)). 
 
(5)  The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally exempt at a 
particular time unless (in the circumstances) access to the document at that time would, on balance, 
be contrary to the public interest. 
 
Note 1: 
Division 3 of Part IV provides for when a document is conditionally exempt. 
Note 2: 
A conditionally exempt document is an exempt document if access to the document would, on balance, 
be contrary to the public interest (see section 31B (exempt documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3: 
Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access to the document.  
 
(6)  Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to the document at a 
particular time if, at that time, the document is both: 
 
(a)  a conditionally exempt document;  and 
 
(b)  an exempt  document: 
 
(i)  under Division 2 of Part IV (exemptions); or 
 
(ii)  within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt document in 
subsection 4(1). 
 
23    Decisions to be made by authorised persons 
 
(1)  Subject to subsection (2), a decision in respect of a request made to an agency may be made, on 
behalf of the agency, by the responsible Minister or the principal offi cer of the agency or, subject to 


the regulations, by an officer of the agency acting within the scope of authority exercisable by him or 
her in accordance with arrangements approved by the responsible Minister or the principal officer of 
the agency. 
 
(2)  A decision in respect of a request made to a court, or made to a tribunal, authority or body that is 
specified in Schedule 1, may be made on behalf of that court, tribunal, authority or body by the 
principal officer of that court, tribunal, authority or body or , subject to the regulations, by an officer 
of that court, tribunal, authority or body acting within the scope of authority exercisable by him or 
her in accordance with arrangements approved by the principal officer of that court, tribunal, 
authority or body. 
 (see section 11A). 
 
 
24A    Requests may be refused if documents cannot be found, do not exist or have not been 

received 
 
Document lost or non-existent  
 
(1)  An agency or Minister may refuse a request for access to a document if:  
 
(a)  all reasonable steps have been taken to find the  document; and 
 
(b)  the agency or Minister is satisfied that the  document:  
 
(i)  is in the agency's or Minister's possession but cannot be found; or 
 
(ii) does not exist. 
 
Document 
not received as required by contract   
 
(2)  An agency may refuse a request for access to a document if: 
 
(a)  in order to comply with section 6C, the agency has taken contractual measures to ensure that it 
receives the document; and 
 
(b)  the agency has not received the  document; and 
 
(c)  the agency has taken all reasonable steps to receive the  document in accordance with those 
contractual measures. 
 
26     Reasons and other particulars  of decisions to be given 
 
(1)  Where, in relation to a request, a decision is made relating to a refusal to grant access to a document 
in accordance with the request or deferring provision of access to a document, the decision -maker 
shall cause the applicant to be given notice in writing of the decision, and the notice shall: 
 
(a)  state the findings on any material questions of fact, referring to the material on which those 
findings were based, and state the reasons for the decision; and 
 
(aa)  in the case of a decision to refuse to give access to a conditionally exempt document—include 
in those reasons the public interest factors taken into account in making the decision; and  
 
Note: Access must generally be given to a conditionally exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 


(b)  where the decision relates to a document of an agency, state the name and designation of the 
person giving the decision; and 
(c)  give to the applicant appropriate information concerning: 
 
(i) 
his or her rights with respect to review of the decision; 
 
(ii) 
his or her rights to make a complaint to the Information Commissioner in 
relation to the decision; and 
 
(iii) 
the procedure for the exercise of the rights referred to in subparagraphs (i) and 
(ii); including (where applicable) particulars of the manner in which an 
application for internal review (Part VI) and IC review (Part VII) may be made. 
 
(1A)  Section 13 of the Administrative Decisions (Judicial Review) Act 1977 does not apply to a decision 
referred to in subsection (1). 
 
(2)  A notice under this section is not required to contain any matter that is of such a nature that its 
inclusion in a document of an agency would cause that document to be an exempt  document. 
(see section 11A). 
 
 
10