This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Final report CN3665818'.


 PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
2 June 2020 
Our reference:  LEX 54083 
Mr John Smith 
Right to Know  
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
Dear Mr Smith 
Decision on your Freedom of Information Request 
I refer to your request dated 2 April 2020, and received by Services Australia on the same 
date, for access under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) to the following 
documents:  
I wish to obtain a copy of the final report provided to Services Australia by McKinsey, 
in association with the tender CN ID: CN3665818 
I also with to obtain a copy of the powerpoint used by McKinsey to pitch for this 
contract through the open tender. 
Extension of time 
On 2 April 2020, Services Australia requested an additional 30 days to process the request 
under section 15AA of the FOI Act. On 2 April 2020, you agreed to provide the extension of 
time.
My decision 
All reasonable steps have been taken to locate the documents you have requested and I am 
satisfied they do not exist. Accordingly, I have decided to refuse your request for access 
under section 24A of the FOI Act.  
Please refer to Attachment A for the reasons behind my decision. 
You can ask for a review of our decision 
If you disagree with any part of the decision you can ask for a review. There are two ways 
you can do this. You can ask for an internal review from within Services Australia, or an 
external review by the Office of the Australian Information Commissioner. You do not have to 
pay for reviews of decisions. See Attachment B for more information about how to arrange a 
review. 
PAGE 1 OF 6 

Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
Yours sincerely 
Kaitlin  
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Employment Law and Freedom of Information Branch  | Legal Services Division 
Services Australia 
PAGE 2 OF 6 


 PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
Attachment A 
REASONS FOR DECISION 
What you requested 
On 2 April 2020, Services Australia received your request for the following documents: 
I wish to obtain a copy of the final report provided to Services Australia by McKinsey, 
in association with the tender CN ID: CN3665818 
I also with to obtain a copy of the powerpoint used by McKinsey to pitch for this 
contract through the open tender. 
What I took into account 
In reaching my decision I took into account: 
 your request dated 2 April 2020;
 documents that would fall within the scope of your request, should they exist;
 consultations with Services Australia officers about Services Australia's operating
environment and functions;
 guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of
the FOI Act (Guidelines); and
 the FOI Act.
Reasons for my decisions 
I am authorised to make decisions under section 23(1) of the FOI Act. 
Section 24A of the FOI Act  
Section 24A of the FOI Act provides that: 
(1) An agency or Minister may refuse a request for access to a document if:
(a) all reasonable steps have been taken to find the document; and
(b) the agency or Minister is satisfied that the document:
(i) is in the agency's or Minister's possession but cannot be found; or
(ii) does not exist.
The Transformation Office, being the relevant business area, conducted searches for the 
requested documents. The Branch did not identify a ‘final report’ or ‘a copy of the powerpoint 
used by McKinsey to pitch for this contract through the open tender’. 
PAGE 3 OF 6 

The FOI Team also consulted with the Procurement and Records Management Branch on 
this request. This Branch did not identify any documents matching the description of the 
request. 
The business areas confirmed that no final report or PowerPoint pitch exist in relation to this 
contract. A final report is not a required output of the contract, and a PowerPoint was not 
required as part of the procurement process. 
On the basis of these searches, I am satisfied that in accordance with section 24A of the FOI 
Act:  
1. all reasonable steps have been taken to find the documents; and
2. the documents do not exist.
PAGE 4 OF 6 


If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
Attachment B 
INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
Asking for a full explanation of a freedom of information (FOI) decision 
Before you ask for a formal review of a FOI decision, you can contact us to discuss your 
request. We will explain the decision to you. This gives you a chance to correct 
misunderstandings. 
Asking for a formal review of a FOI decision 
If you still believe a decision is incorrect, the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act
gives you the right to apply for a review of the decision. Under sections 54 and 54L of the 
FOI Act, you can apply for a review of an FOI decision by: 
1. an Internal Review Officer in Services Australia; and/or
2. the Australian Information Commissioner.
Note 1: There are no fees for these reviews. 
Applying for an internal review by an Internal Review Officer 
If you apply for internal review, a different decision maker to the Services Australia delegate 
who made the original decision will carry out the review. The Internal Review Officer will 
consider all aspects of the original decision and decide whether it should change. An 
application for internal review must be: 
 made in writing
 made within 30 days of receiving this letter
 sent to the address at the top of the first page of this letter.
Note 2: You do not need to fill in a form. However, it is a good idea to set out any relevant 
submissions you would like the Internal Review Officer to further consider, and your reasons 
for disagreeing with the decision.  
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If you do not agree with the original decision or the internal review decision, you can ask the 
Australian Information Commissioner to review the decision.  
If you do not receive a decision from an Internal Review Officer in Services Australia within 
30 days of applying, you can ask the Australian Information Commissioner for a review of the 
original FOI decision.  
You will have 60 days to apply in writing for a review by the Australian Information 
Commissioner.  
You can lodge your application
PAGE 5 OF 6

Online: 
www.oaic.gov.au   
Post:    
Australian Information Commissioner 
 
 
GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001  
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
Note 3: The Office of the Australian Information Commissioner generally prefers FOI 
applicants to seek internal review before applying for external review by the Australian 
Information Commissioner. 
Important: 
  If you are applying online, the application form the 'Merits Review Form' is available 
at www.oaic.gov.au.  
  If you have one, you should include with your application a copy of the Services 
Australia decision on your FOI request  
  Include your contact details 
  Set out your reasons for objecting to Services Australia's decision. 
Complaints to the Australian Information Commissioner and Commonwealth 
Ombudsman  

Australian Information Commissioner 
 
You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by 
an agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act, 
There is no fee for making a complaint. A complaint to the Australian Information 
Commissioner must be made in writing. The Australian Information Commissioner's contact 
details are: 
 
Telephone:      1300 363 992 
Website:          www.oaic.gov.au  
 
Commonwealth Ombudsman 
 
You may also complain to the Commonwealth Ombudsman concerning action taken by an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Commonwealth Ombudsman may be 
made in person, by telephone or in writing. The Commonwealth Ombudsman's contact 
details are: 
 
Phone:             1300 362 072 
Website:          www.ombudsman.gov.au 
 
The Commonwealth Ombudsman generally prefers applicants to seek review before 
complaining about a decision. 
 
PAGE 6 OF 6