If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                         
 
 
11 June 2020 
 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 55232 
Mr John Smith 
Right to know 
 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
Dear Mr Smith 
 
Acknowledgement of your Freedom of Information Request 
 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(FOI Act). You requested access to:  
‘I wish to obtain a copy of the contract between Services Australia and McKinsey, in 
association with the tender CN ID: CN3665818 
I also wish to obtain documents (if they exist) explaining the purpose of this tender, 
and the criteria used to award this contract’. 
Timeframe for processing the request 
 
Your request was received by Services Australia on 2 June 2020 and the 30 day statutory 
period for processing your request commenced from the day after that date. You should 
therefore expect a decision from us by 2 July 2020. The period of 30 days may be extended 
if we need to consult third parties or for other reasons. We will advise you if this happens. 
 
Charges 
 
Services Australia will advise you if a charge is payable to process your request and the 
amount of any such charge as soon as practicable. No charge is payable for providing a 
person with their own personal information. 
 
Your Address 
 
The FOI Act requires that you provide us with an address which we can send notices to. You 
have advised your email address is xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx. We will 
send all notices and correspondence to this address. Please advise us as soon as possible if 
you wish correspondence to be sent to another address or if your address changes. If you do 
not advise us of changes to your address, correspondence and notices will continue to be 
sent to the address specified above. 
 
Administrative Release of Documents  
Services Australia has administrative access arrangements (arrangements) for the release 
of certain documents without the need for a formal FOI request. Unless you advise us 
otherwise, in processing your request we may provide you with documents under these 
PAGE 1 OF 2 

---

arrangements where appropriate. The arrangements do not extend to information or 
materials of third parties. You will be notified when documents are released to you under the 
arrangements. 
Disclosure Log 
 
Please note that information released under the FOI Act may be published in a disclosure log 
on Services Australia's website. Section 11C of the FOI Act requires this publication, 
however it is subject to certain exceptions, including where publication of personal, business, 
professional or commercial information would be unreasonable. 
 
Exclusion of junior staff details 
 
Services Australia is working towards ensuring that all staff have a choice about whether 
they provide their full name, personal logon identifiers and direct contact details in response 
to public enquiries. Where such details are included in the scope of a request, this may add 
to processing time and applicable charges as it may be necessary to consider whether the 
details are exempt under the FOI Act. On this basis, unless you tell us otherwise, we will 
assume that these details are out of scope of your request and they will be redacted under 
section 22 of the FOI Act. 
 
 
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Yours sincerely 
 
 
FOI Registration Officer 
Freedom of Information Team 
Employment Law and FOI  | Legal Services Division  
Services Australia 
 
PAGE 2 OF 2 
 
 

---