This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Humanitarian Overseas Service Medal - seeking documents substantiating an assistant secretary's advice to a Minister'.


 
 
 
 
 
 
 
      
 
 
 
ONE NATIONAL CIRCUIT 
  
BARTON 
FOI 
 
 
 
 
FOI/2020/208 
 
 
Trav S 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Trav S 
 
I refer to your email of 26 September 2020, which was in response to a practical refusal 
consultation notice issued to you by the Department of the Prime Minister and Cabinet (the 
Department) on 25 September 2020 in relation to your request under the Freedom of 
Information Act 1982
 (the FOI Act).  
 
In your email of 26 September 2020, you relevantly advised as follows:  
 
Section 24AB suggests if the applicant contacts the contact person during the 
consultation period in accordance with the notice, the agency may take reasonable 
steps to assist the applicant to review the request so that the practical refusal reason 
no longer exists.  
 
I will be grateful for your advice. Document B13/1718 informed a Ministerial 
decision.  Recent FOI disclosures reveal the Minister’s decision was predicated, at 
least in part, on the advice "we would expect strong criticism from existing medal 
holders and others of a decision to extend eligibility for the medal beyond the original 
purpose, which is to recognise not-for-profit humanitarian service”.  
 
The advice is unsubstantiated and may be incorrect. The Medal’s original Letters 
Patent came before the governing regulations. They state the Medal was instituted to 
accord "recognition to persons who have given humanitarian in hazardous 
circumstances outside Australia". Definitions are important, they say what particular 
words mean and give words special meaning for particular Acts or instruments. The 
regulations governing the Medal prescribe "humanitarian service means service 
giving immediate remedy or action to assist the needy or distressed persons in order 
to sustain the life and dignity of those persons”. The regulations do not appear to use 
the term not-for-profit.   
 
The advice may have conflated the Medal's purpose, prescribed by Letters Patent, 
with the types of organisations the Medal is principally awarded to i.e. humanitarian 
not-for-profit organisations. However the Medal was designed to be flexible to 
accomodate Government approval of operations conducted under the authority of 

Postal Address:  PO Box 6500, CANBERRA ACT 2600 
Telephone: +61 2 6271 5849   Fax: +61 2 6271 5776   www.pmc.gov.au   ABN:  18 108 001 191 

link to page 2  
international or national agencies. This is evidenced by the Australian contingent to 
the rehabilitation program in Iraq carried out by the Coalition Provisional Authority 
being a prescribed eligible organisation in the Medal’s declaration for Iraq.   
 
The advice may be the opposite of the evidence. The public record shows examples of 
commercial contractors being awarded the Medal in recognition of their service with 
the Australian contingent to the Coalition Provisional Authority.  Documents shows 
AusAID, the lead agency responsible for delivering the Australian Government’s 
humanitarian programs for the Iraqi people supported the Medal being awarded.  
AusAID staff in Canberra supported the case as did medal holders from the Australian 
contingent to Iraq. It appears unreasonable for the advice to claim to know the publics 
opinion without reference. It appears reasonable to question the utility of uninformed 
opinions in any case.  
 
I would like to revise my request to ask for the documents demonstrating the advice 
was predicated on substantive fact versus unsubstantiated opinion. 
 
Any help will be greatly appreciated.
  
 
Authorised decision-maker 
 
The authorised decision-maker for your request is David Belgrove, Acting Assistant 
Secretary, Parliamentary and Government Branch.   
 
Notice of intention to refuse your FOI request   
 
Section 24(1) of the FOI Act provides that a request to an agency may be refused if the 
decision maker is satisfied that a practical refusal reason (as set out in section 24AA of the 
FOI Act) exists in relation to the request. 
 
Section 24AA of the FOI Act provides that for the purposes of section 24 of the FOI Act a 
request raises a practical refusal reason if the work involved in processing the request would 
substantially and unreasonably divert the resources of an agency from its other operations 
(section 24AA(1)(a)(i) of the FOI Act). 
 
I write to advise you that the decision maker considers that your revised request has not 
removed the practical refusal reasons under section 24AA(1)(a)(i). The decision maker 
therefore intends to refuse access to the documents requested.      
 
However, before the decision maker makes a final decision to refuse the request for a 
practical refusal reason, you have an opportunity to revise your request. This is called a 
‘request consultation process’ as set out under section 24AB of the FOI Act. You have 
14 days to respond to this notice in one of the ways set out below. 
 
Reasons for intention to refuse your request 
 
In deciding if a practical refusal reason exists, an agency must have regard to the resources 
required to perform the following activities specified in section 24AA(2) of the FOI Act:
                                                 
1 ‘Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under s 93A of the Freedom of Information 
Act 1982
’ (FOI Guidelines) , Part 3 – Processing and Deciding on Requests for Access (version 1.7, June 2020), 
[3.116]. 
 


link to page 3  
 
•  identifying, locating or collating documents within the filing system of the agency; 
•  examining the documents; 
•  deciding whether to grant, refuse or defer access; 
•  consulting with other parties; 
•  redacting exempt material from the documents; 
•  making copies of documents; 
•  notifying an interim or final decision to the applicant. 
 
Other matters that the decision maker finds relevant in deciding if a practical refusal reason 
exists include: 
•  the staffing resources available to an agency or minister for FOI processing;  
•  whether the processing work requires the specialist attention of a minister or senior 
officer, or can only be undertaken by one or more specialist officers in an agency who 
have competing responsibilities;  
•  the impact that processing a request may have on other work in an agency or 
minister’s office, including FOI processing; 
•  whether an applicant has cooperated in framing a request to reduce the processing 
workload 
•  whether there is a significant public interest in the documents requested;  
•  other steps taken by an agency or minister to publish information of the kind requested 
by an applicant.
 
The decision maker has considered your revised request and considers that the practical 
refusal reason remains, because the Department would still be required to undertake the same 
document searches and retrieval process to identify “documents demonstrating the advice was 
predicated on substantive fact versus unsubstantiated opinion”. 
 
The Department acknowledges that the processing of requests for access to documents is a 
legitimate part of each agency’s functions, and that FOI requests may require reallocation of 
resources within an agency. However, the Department could not reasonably divert resources 
to assist in processing the request. In reaching this view, the Department has had regard to the 
public interest in access to information held by the Department but considers the public 
interest in access is outweighed by the competing public interest in the ability of the 
Department to undertake its ordinary functions without substantial impairment, including the 
processing of other FOI requests. 
 
For the reasons given above, the decision maker considers that processing the revised request 
would be a substantial and unreasonable diversion of the Department’s resources from its 
other operations. 
 
Request consultation process 
 
You now have an opportunity to revise the request to enable it to proceed. Revising the 
request can mean narrowing the scope of the request to make it more manageable or 
explaining in more detail the specific documents you wish to access. We will assess whether 
any revised request has removed the practical refusal reason. 
 
                                                 
 
2 FOI Guidelines, [3.117]. 
 



 
You may wish to consider revising your request by, for example: 
•  narrowing the timeframe of the documents you are seeking; 
•  providing further specificity in relation to the documents you wish to access. 
 
No guarantee of access 
 
Please be aware that even if you revise the FOI request to enable it to be processed, there is 
still no guarantee that documents will ultimately be released. That is a matter for the  
decision-maker to decide in the usual manner after examining the relevant documents. The 
issue we are addressing at the moment is whether the FOI request can be processed – not what 
the eventual outcome may be if it is processed. 
 
Action required 
 
Section 24AB of the FOI Act provides that you must do one of the following, in writing, 
within the next 14 days: 
•  revise the FOI request;  
•  indicate that you do not wish to revise it; or 
•  withdraw the FOI request. 
 
If you do not do one of the above within the next 14 days, the FOI request will be taken to 
have been withdrawn as per subsection 24AB(7) of the FOI Act. If you were to revise the FOI 
request in a way that adequately addresses the above concerns and makes it manageable, the 
Department will recommence processing it.   
 
Calculation of 30 day period 
 
Please note that the time taken to consult with you regarding the scope of the FOI request is 
not taken into account for the purposes of calculating the 30 day period during which the 
Department is required to take all reasonable steps to process the FOI request.  
 
Should you wish to discuss your request, please contact the Department’s FOI and Privacy 
Section on (02) 6271 5849, or by email to xxx@xxx.xxx.xx, quoting reference number 
FOI/2020/208. 
 
Yours sincerely 
 
 
Leila Galang  
A/g Senior Advisor 
FOI & Privacy Section 
 
8 October 2020