This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Allegations of calls to department contractors'.


Our ref: LEX 68047
Mr Warrick Alexander 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
Dear Mr Alexander 
Freedom of Information Act 1982 – Notice of Decision 
I refer to your correspondence, received by the Department of Industry, Science, Energy and Resources 
(the department) on 2 February 2021 for access under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) as 
follows: 
"I would like to see all documents with allegations that regional incubator facilitators were 
contacted on their personal phone numbers by FOI applicants. 
l'm open to the redaction of all personal and third party information from the documents, so long as 
the allegation and date/time information remains legible." 
Decision 
I am an authorised decision maker under section 23 of the FOI Act.  
On the outset, I have decided not to impose any charges for the processing of your request. 
I am satisfied that all reasonable searches have been undertaken for documents relevant to your request. 
I am advised that the department has in its possession two documents that are relevant to your request. 
These documents are described in the Schedule of Documents at Attachment A.
I have decided to refuse access to the two documents in full. 
I have found that the requested documents contain material which is exempt under: 
 section 47E(d) of the FOI Act, as disclosure would have a substantial adverse effect on the proper 
and efficient conduct of the operations of an agency; 
 section 47F(1) of the FOI Act, as disclosure of the information would be an unreasonable disclosure 
of an individual’s personal information; and 
 section 22 of the FOI Act, as the documents contain material that is irrelevant to your request. 
The reasons for my decision are set out below, as required by section 26 of the FOI Act, in Part A of the 
Annexure. 
If you are dissatisfied with my decision, your review rights are set out in Part B of the Annexure. 
industry.gov.au
Industry House - 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601  
1
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN: 74 599 608 295 
ME_181071942_1


Yours sincerely 
Claire Forsyth 
General Manager 
Business Outreach and Engagement 
1 March 2021 
Enclosures 
Annexure (Part A – Statement of Reasons and Part B – Review Rights) 
Attachment A – Schedule of Documents 
industry.gov.au
Industry House - 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601  
2
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN: 74 599 608 295 
ME_181071942_1

Annexure 
Part A – Reasons for Decision (section 26 FOI Act) 
Request: Warrick ALEXANDER – 2 February 2021 (LEX 68047) 
Decision Maker: Claire Forsyth, General Manager, Business Outreach and Engagement 
1. Evidence/Material on which my findings were based
1.1
In reaching my decision, I relied on the following information and documentary evidence: 
 the FOI Act; 
 the contents of the documents described in Attachment A; 
 your correspondence setting out the particulars of your request; 
 consultation with departmental officers as to the nature of the documents; 
 consultation with affected third parties as to the nature of the documents; and 
 the Guidelines issued by the Office of the Australian Information Commissioner under 
section 93A of the FOI Act (FOI Guidelines). 
2. Section 22 – Deletion of irrelevant material 
2.1
Under section 22 of the FOI Act, the department may delete material from documents that it 
considers irrelevant to the scope of your request. 
2.2
As per our correspondence of 11 February 2021, the department considers the names and 
contact details of APS staff below the SES level to be irrelevant unless informed otherwise. 
Accordingly, this information has been deleted under section 22 of the FOI Act.  
2.3
Further, I have identified material within the documents that you excluded from, or otherwise 
does not relate to, the scope of your request. This information is also considered to be irrelevant 
material for the purposes of section 22 of the FOI Act. 
3. Section 47E(d) – The Conduct of the Operations of an Agency 
3.1
Subsection 47E(d) of the FOI Act permits an agency to conditionally exempt material in a 
document in circumstances where: 
… its disclosure under this Act would, or could reasonably be expected to, do any of the 
following: 
… (d) have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations of 
an agency. 
3.2
I have decided that certain material contained in the documents is conditionally exempt under 
subsection 47E(d) of the FOI Act. This material is the email address of an internal point of contact 
mailbox. The release of this information would have a substantial adverse effect on the conduct 
of the Department's operations, specifically the Department's ability to ensure that enquiries 
from departmental personnel and external stakeholders to whom the email has been provided 
can be dealt with expediently. If the email address were to be released, members of the public 
may attempt to make contact with Department officers the mailbox, circumventing dedicated 
avenues of contact that are properly equipped manage and direct public enquiries. This would 
result in the diversion of departmental resources away from handling legitimate and relevant 
enquiries in the mailbox to responding to unsolicited correspondence received via the email 
address.   

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1

3.3
I am satisfied that the documents are conditionally exempt because release of the documents 
would involve the disclosure of information that would have a substantial adverse effect on the 
proper and efficient conduct of the operations of the department. However I am required under 
subsection 11A(5) of the FOI Act to give access to the information unless it would, at this time, on 
balance, be contrary to the public interest. 
3.4
Subsection 11A(5) of the FOI Act sets out the following factors favouring access to a document: 
 promote the objects of the FOI Act; 
 inform debate on a matter of public importance; 
 promote effective oversight of public expenditure; and 
 allow a person access to his or her own personal information. 
3.5
The FOI Guidelines state that the public interest test is necessarily broad and is something that is 
of serious concern or benefit to the public, not merely of individual interest. Access to documents 
should not be given if, in the particular circumstances, there is, on balance, countervailing harm 
which offsets the inherent public interest of giving access. 
3.6
I have considered each of the factors favouring access listed above and I have decided that 
disclosure of the material in question would not go towards promoting the object of the FOI Act, 
inform debate on a matter of public importance, assist in the scrutiny of government decisions, 
or promote effective oversight of public expenditure.  
3.7
I consider that the public interest factors in favour of disclosure, if any were to exist, are 
outweighed by the public interest factors against disclosure, namely that: 
 the information is not well known and is not available from publicly-accessible resources; 
 no public purpose would be achieved through the release of the internal email address 
and phone number; and 
 if the information were to become more widely known and used by members of the 
public to contact the department ,rather than through the proper public-facing 
communications, this would unreasonably interfere with the department's ability to 
direct enquiries to the appropriate area for response. 
3.8
I have considered the irrelevant factors listed in 11B(4) of the FOI Act, and none of these factors 
have been taken into account in deciding whether access to the documents would, on balance, 
be contrary to the public interest. 
3.9
Following consideration of these factors, I have decided that giving access to the information at 
this time would be contrary to the public interest. Accordingly, this information will not be 
released on the basis that it is exempt under subsection 47E(d).
4. Section 47F – Personal Information 
4.1
Subsection 47F(1) of the FOI Act provides that: 
A document is conditionally exempt if its disclosure under this Act would involve the 
unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased 
person).
4.2
The term ‘personal information’ is defined in section 4 of the FOI Act to mean: 

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1

information or an opinion (including information forming part of a database), whether 
true or not, and whether recorded in a material form or not, about an individual whose 
identity is apparent, or can reasonably be ascertained, from the information or opinion.
4.3
When determining whether the disclosure of personal information would be unreasonable, 
subsection 47F(2) of the FOI Act requires me to consider: 
(a)  the extent to which the information is well known; 
(b)  whether the person to whom the information relates is known to be (or to have been) 
associated with the matters dealt with in the document; 
(c)  the availability of the information from publicly accessible sources; and 
(d)  any other matters that I consider relevant. 
4.4
I have decided that certain material contained in the documents is conditionally exempt under 
subsection 47F(1) of the FOI Act. 
4.5
The information which I have determined would be unreasonable to disclose comprises personal 
information about a Regional Incubator Facilitator (RIFs), including his name, email address and 
correspondence, amongst other personal information. The document also contains personal 
information relating to another third part individual. The relevant personal information is not 
well known or publicly available, and the individuals to which the information relates are not 
known to be (or to have been) associated with the matters contained in the documents. I also 
do not consider that any public purpose would be achieved through the release of the personal 
information of these third parties. 
4.6
Under subsection 11A(5) of the FOI Act, the department must give you access to this 
conditionally exempt material unless in the circumstances it would be, on balance, contrary to 
the public interest to do so.  Subsection 11A(5) of the FOI Act sets out the following factors 
favouring access to a document: 
 promote the objects of the FOI Act; 
 inform debate on a matter of public importance; 
 promote effective oversight of public expenditure; and 
 allow a person access to his or her own personal information. 
4.7
I have considered each of the factors favouring access listed above. I do not consider that 
disclosure of the personal information in question would go towards promoting the objects of 
the FOI Act, as the FOI Act recognises the need to protect unreasonable intrusions on the 
privacy of individuals.  Nor do I consider that disclosure would materially inform debate on a 
matter of public importance, or promote effective oversight of public expenditure. As the 
personal information relates to third parties and not yourself, the fourth public interest factor is 
not relevant. 
4.8
I have taken into account the extent to which disclosure would prejudice the individuals' 
personal privacy, and also consider that the release of personal information could cause stress 
to the persons to whom the information relates.  
4.9
Further, I have considered the previous effects of releasing information about RIFs in response 
to similar FOI requests. In particular, I am mindful that those releases has resulted in RIFs being 
directly contacted on their personal phone numbers and being targeted by public campaigns. 
It is reasonably foreseeable that such harm will continue to occur if I were to release the 
personal information of the RIFs named in this FOI request. 
4.10 Following consideration of these factors, I have decided that in the circumstances of this 
particular matter, the public interest in disclosing the personal information is outweighed by the 
public interest against disclosure. 

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1

4.11 Therefore, I am satisfied that certain material in the document is of such a nature that it is 
conditionally exempt under subsection 47F(1) of the FOI Act. Furthermore, I find that on balance 
it would be contrary to the public interest to release this information. Accordingly, I have 
decided to refuse access to the material on the basis that it is exempt under subsection 47F(1) 
of the FOI Act. 

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1

Part B – Review Rights 
Application for Internal Review 
Section 54 of the FOI Act gives you the option to apply for a departmental internal review of my 
decision.  If you make an application for internal review it will be conducted by an officer of the 
department (other than me) appointed by the Secretary of the department to conduct a review and 
make a completely fresh decision on the merits of the case. 
Application for a review of the decision must be made within 30 days after the day of receipt of this 
letter, or within 15 days of receipt of the documents to which this decision relates (whichever is the 
longer period). You do not have to pay any fees or processing charges for an internal review, except for 
charges relating to the provision of any additional relevant material located as a result of the review 
(for example photocopying). While a specific form is not required, it would assist the decision maker if 
your application specifies the grounds on which you consider the decision should be reviewed. 
Application for a review of a decision should be addressed to: 
FOI Coordinator 
Department of Industry, Science, Energy and Resources 
GPO Box 2013 
CANBERRA ACT 2601 
or by e-mail to: xxx@xxxxxxxx.xxx.xx. 
Review by the Australian Information Commissioner 
If any decision on internal review were not satisfactory to you, section 54L of the FOI Act gives you the 
right to apply for review of my decision by the Information Commissioner. 
An application for review by the Information Commissioner may be made regardless of whether the 
decision was the subject of a departmental internal review. An application for review by the 
Information Commissioner must be made within 60 days of receipt of this notice. There is no fee for 
review by the Information Commissioner. 
You must apply in writing and you can lodge your application in one of the following ways: 
Online: www.oaic.gov.au
Post: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Fax: +61 2 9284 9666 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx
An application form is available on the website at www.oaic.gov.au.  Your application should include a 
copy of this notice and your contact details.  You should also set out why you are objecting to the 
decision.  
Complaints to the Australian Information Commissioner 
You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by an agency 
in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act.  There is no fee for 
making a complaint. The Australian Information Commissioner will make a completely independent 
investigation of your complaint. A complaint to the Australian Information Commissioner must be 
made in writing and can be lodged online using the Information Commissioner Complaint Application 
form on the Australian Information Commissioner’s website at www.oaic.gov.au. 

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1

Request for Access under the Freedom of Information Act 1982 (Cth) 
Department of Industry, Science, Energy and Resources 
FOI Applicant: Warrick Alexander 
SCHEDULE OF DOCUMENTS
Doc 
Description of document
Pages
Decision
Reasons
No 
1. Email
1-2
Exempt in full
Pages 1-2: Personal information under section 47F
Pages 1-2: Out of scope information under section 22 
2. Email
3-4
Exempt in full
Page 3: Operational information under section 47E(d)
Pages 3-4: Personal information under section 47F 
Pages 3-4: Out of scope information under section 22 

Industry House – 10 Binara Street, Canberra City, ACT 2601 
GPO Box 2013 Canberra ACT 2601 ABN:74 599 608 295 
ME_181071942_1