This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'FOI Request for Detail Incident Report 1-2ZNPCM'.

1 September 2014 
FOI Request 
File Number 
Ms Amanda Sadanley 
Dear Ms Sadanley 
Request deemed withdrawn 
I am writing to you in relation to your request under the Freedom of Information Act 1982 (the Act) on 
24 July 2014 for: 
“Incident Detail Report 1-2ZNPCM from the Department's Compliance, Case Management, 
Detention and Settlement Portal. I also request any documents attached to the detailed 

Purpose of this letter 
This letter is further to the Charges notice under s.29 of the Act that I sent you on 1 August 2014 
advising that you were liable to pay a charge in respect to processing your requestUnder the Act, you 
were required to respond to the notice by close of business1 September 2014. 
You have not responded to this notice. As advised, if no response was received in the specified 
timeframe, your request will be taken to be ‘deemed’ withdrawn, pursuant to s.29(2) of the Act. 
This request has been finalised as ‘deemed’ withdrawn. No further action will be taken on this request.  
You may lodge a new request for access at any time.  
How to make a complaint about the handling of your FOI request 
You may complain to the Australian Information Commissioner if you have concerns about how the 
department has handled your request under the FOI Act.  
A complaint form is also available at 
Yours sincerely 
Mel Heggart 
Authorised decision maker 
FOI & Privacy Policy Section 
Parlimentary and Executive Coordination Branch  
Department of Immigration and Border Protection  
Phone  (02) 6264 3131 
6 Chan Street Belconnen ACT 2617 
PO Box 25 BELCONNEN ACT 2616 • Telephone: 02 6264 1111 • Fax: 02 6225 6970 • 

Client Service Charter 
Our Client Service Charter explains our service commitment to you. We are committed to service 
delivery that is timely, open and accountable, and responsive to your needs. The Charter explains how 
you can help us and how you can provide feedback or make a complaint. You can read our Client 
Service Charter on our website, or in a printed copy available from any of our offices.  
Service satisfaction 
The department remains committed to ensuring that all clients, both in Australia and overseas, receive 
not only fair and reasonable treatment, but also an efficient standard of service that is sensitive to each 
client’s needs.  
To provide a compliment, complaint or suggestion you can: 
telephone the Global Feedback Unit on 13 31 77 during business hours 
complete a feedback form online at 
write to: 
The Manager  
Global Feedback Unit  
GPO Box 241  
Melbourne VIC 3001  
contact us directly through any of our offices.