Download original attachment
(PDF file)

This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Underpayment of some staff by the National Australia Bank'.

s.22 Irrelevant information
 
Act
s.22 Irrelevant information
Ombudsman 
s.22 Irrelevant information
ss.22, 47E(d)
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 
s.22 Irrelevant information
s.22 Irrelevant information
(IA-1407) 002
ss.22, 47E(d)
s.22 Irrelevant information
s.22 Irrelevant information
s.22 Irrelevant information
s.22 Irrelevant information
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 

(IA-1407) 003
 
 
National Australia Bank Limited 
A National Australia Bank Group Company  
Level 7, 700 Bourke Street 
DOCKLANDS  VIC  3008 
 
 
 
 
19 December 2019 
 
 
Alap Varma 
22755344 
 
 
 
Dear Alap, 
Ombudsman 
Act
NAB recently identified that you are owed a payment for shift work and/or for working on a public 
holiday.  We  detected  this  payment  as  a  result  of  undertaking  a  reconciliation  required  under  the 
safety-net facilitation clause in the NAB Enterprise Agreement 2016. 
Work 
An amount of $498.31 will be paid in your normal pay on 8 January 2020.  This payment is subject to 
tax and we will also make the corresponding superannuation contribution. 
Fair 
In addition, we will be paying you  $72.88 equal to 5.25% p.a. based on the above gross amount by 
Information 
way of compensation for the inconvenience of this payment being late.   
the  of 
Our processes let us down and we sincerely apologise for being late in this payment. NAB has taken 
by 
steps to make sure our processes are now working in a more timely manner. 
 
If you have any questions, please refer to the attached FAQs or contact the People Advisory Centre on 
1300 662 091 or xxxxxx.xxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx. 
 
Freedom 
 
Kind Regards, 
released 
the 
s.22 Irrelevant information
People Division 
Email: s.22 Irrelevant information
 
You can escalate queries or work requests to: 
Under 
s.22 Irrelevant information
 
 
 
Documents 
NAB ACN 004044937 
 



(IA-1407) 004
 
fthird 
 
December 2019 
NAB recently identified some employees who had been paid for shift-work and/or work on a public 
holiday were entitled to a payment in accordance with the safety-net facilitation clause under the 
current Enterprise Agreement (EA).   
 
The safety-net facilitation clause ensures Group 1 employees who perform shift-work and/or work 
on a public holiday are better off under the EA compared with the Banking Finance and Insurance 
Award 2010 (Award).  
 
What is the Appendix D safety-net facilitation clause? 
The safety-net facilitation clause provides that NAB will conduct a comparison of the pay a Group 1 
employee received under the EA and the pay that would be received under the Award on a quarterly 
Ombudsman 
Act
basis. Where there is any difference in a Group 1 employee’s pay which would otherwise be payable 
under the Award, NAB will reconcile that and pay the difference.  
When will the payment be made?                                                                     
Work 
The payment (less applicable tax) will be processed in the 8 January 2020 payroll cycle. 
How do I know if it applies to me? 
Impacted current employees will be contacted directly shortly, followed by former employees. 
Fair Information 
The payment only applies to employees who:  the  of 
a.  are Group 1 employees; and 
b.  they worked shift work or on a public holiday;  
by 
c.  during the period 2 October 2016 to 15 July 2019; and 
d.  if they were covered by the Award, would be deemed to be performing shift work 
and/or work on a public holiday; and 
e.  the reconciliation demonstrates that they would have been paid more than their actual 
Freedom 
pay in a particular quarter if the Award rates applied to them. 
released 
Why hasn’t this been done on a quarterly basis? 
the 
As part of reviewing the requirements of the EA, NAB found it was behind in the reconciliation 
required for Group 1 employees who perform shift-work and work on public holidays. 
Our processes let us down and we sincerely apologise. NAB has taken steps to ensure it will 
complete the reconciliation in a more timely and accurate manner going forward.  
Under 
Is tax applied on this payment? 
Yes, tax will be applied to the payment. 
Documents 
Is Superannuation payable on the payment? 
Yes, superannuation will be paid.  
Does the payment fall under current or previous financial year? 
It falls under the financial year that it is paid. 
 
(IA-1407) 005
 
How many people are impacted? 
The shift-work and public holiday reconciliation combined impacts around 838 current employees. 
Former employees are also impacted and we will be contacting them shortly.  
How much is the total adjustment? 
Around $800,000 will be paid to current employees with respect to the shift-work and public holiday 
reconciliation.  
We are also paying each impacted person a one-off amount equal to 5.25% p.a. based on the gross 
amount of the payment for the inconvenience caused. 
Does this mean the EA rates need an uplift to be above Award? 
The total employment cost (or group floors) will be considered in the current enterprise bargaining 
round to assess the minimum payable under the EA and the Award for Group 1 employees.  The 
reconciliation is conducted on a quarterly basis and in some cases, an employee will receive a 
payment for one quarter, but receive much more than the Award entitlements in another quarter, 
Ombudsman 
Act
so overall will be better off.  
How does NAB know it has not been underpaying its employees? 
NAB is committed to paying our people correctly. All employees are covered by the terms of an 
Enterprise Agreement and we take our obligations seriously. In addition, a review of our internal pay 
Work 
processes is currently underway.  
 
Fair Information 
 
the  of 
 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 
 


(IA-1407) 006
ss.22, 47E(d)
s.22 Irrelevant information
Ombudsman 
Act
s.22 Irrelevant information
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 


(IA-1407) 007
s.47E Certain Operations of Agencies
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 


(IA-1407) 008
ss.22, 47E(d)
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
s.22 Irrelevant information
s.22 Irrelevant information
released 
the 
s.22 Irrelevant information
Under 
Documents 


(IA-1407) 009
s.47E Certain Operations of Agencies
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 


(IA-1407) 010
s.47E Certain Operations of Agencies
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 


(IA-1407) 011
s.47E Certain Operations of Agencies
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents 


(IA-1407) 012
s.47E Certain Operations of Agencies
Ombudsman 
Act
Work 
Fair Information 
the  of 
by 
Freedom 
released 
the 
Under 
Documents