Download original attachment
(PDF file)

This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'The number of people deceased and number of people who have left the centrelink system after being placed on any form of compulsory income management in Australia 2007-21 inclusive.'.


Our reference: FOI 2122-030 
Applicant name: Amanda Smith 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
Decision date: 1 November 2021 
Dear Ms Smith, 
Freedom of Information request FOI 2122-030 
I refer to your correspondence received by the Department of Social Services (Department) 
on  25 September 2021, in which you requested access  to documents under the 
Commonwealth Freedom of Information Act 1982 (FOI Act).  
Your request was framed in the following terms: 
“I am requesting all and any available records and information, including any 
ministerial correspondence, DOMINO data and relevant demographic data 
regarding the number of people who have died or become deceased after being 
placed on any form of compulsory income management in Australia from 2007 to 
2021. 
This request is inclusive of compulsory participants in the: 
Placed Based income management program 
Basics Card income management program 
Cashless Debit Card income management program 
I am requesting all and any available records and information, including any 
ministerial correspondence, DOMINO data and relevant demographic data 
regarding regarding the number of people who have left the Centrelink system 
after being placed on any form of compulsory income management in Australia 
from 2007 to 2021. 
This request is also inclusive of compulsory participants in the: 
Placed Based income management program 
Basics Card income management program 
Cashless Debit Card income management program…” 
1 
Decision 
The Department has undertaken a reasonable search of its records and has not been able 
to identify documents relevant to your request.  
For this reason, I have made a decision to refuse your request under section 24A of the 
FOI Act, as the documents do not exist. 
Authority to make this decision 
I am an officer authorised by the Secretary of the Department to make decisions about 
access to documents in the possession of the Department in accordance with section 
23(1) of the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act).  
Summary 
On 25 September 2021 you made a request for access to documents in the possession of 
the Department. 
On 20 October 2021, the Department sought your agreement to a seven (7) day extension 
of time under section 15AA of the FOI Act. You responded on 21 October 2021, providing 
your agreement to this extension. 
As an extension of time was applied to process your request in accordance with section 
15AA of the FOI Act, a decision on your request is due on 1 November 2021. 
I have decided not to impose a charge in relation to this request, in accordance with 
Regulation 8 of the Freedom of Information (Charges) Regulations 2019. 
Statement of reasons for decision 
Section 24A of the FOI Act 
- Requests may be refused if documents cannot be found, do not exist or have not been
received
Section 24A(1) of the FOI Act provides that an agency  or Minister may refuse a request 
for access to a document if:   
(a)
all reasonable steps have been taken to find the document; and
(b)
the agency or Minister is satisfied that the document:
(i) is in the agency's or Minister's possession but cannot be found; or
(ii) does not exist.
I am satisfied that all reasonable steps have been taken to find information relevant to your 
request, having regard to: 
2 
• the terms of your request;
• the subject matter of the documents;
• the current and past file management systems and the practice of orderly
destruction or removal of documents;
• the Department’s record management systems and practices; and
• the individuals and areas within the Department who may be able to
assist with the location of the information you seek access to.
Despite the reasonable searches undertaken, the Department has been unable to identify 
documents relevant to your request, as the Department does not hold information 
regarding:  
- Income Management participants that have passed away while a participant was on
that program;
- individuals who have passed away after they have left the Cashless Debit Card
(CDC) or Income Management programs; or
- the number of CDC or Income Management participants who have ceased to claim
any payments administered by Centrelink (Services Australia) after being placed on
the programs.
For these reasons, I am refusing your request for access to documents as described in 
your request of 25 September 2021, in accordance with section 24A of the FOI Act. 
A description of the searches undertaken to locate the documents which you are seeking 
to access is at Appendix 1. 
A schedule of the relevant provisions relied on in making my decision can be found at 
Attachment B.  
Your rights of review 
Information about your rights to seek a review of this decision are at Attachment A. 
Should you have any enquiries concerning this matter please do not hesitate to contact the 
FOI team by email at xxx@xxx.xxx.xx. 
Yours sincerely, 
M. Blair
Assistant Director
Cabinet and FOI Section
Government and Executive Services Branch
1 November 2021
3 

Appendix 1 
Summary of document searches 
The Department conducted searches in its applicable electronic records management 
systems in order to identify files and documents that fall within scope of your request 
(“relevant documents”). 
As provided above in the Department’s statement of reasons, no relevant documents 
addressing the specific terms of your request were identified.    
4