This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'NDIS & DB Results: Conflict of Interest (Real/Perceived)'.



Our reference: FOI 21/22-0749 
 
GPO Box 700 
Canberra   ACT   2601 
1800 800 110 
4 February 2022 
 
ndis.gov.au 
Maria 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Maria 
 
Freedom of Information request — Notification of Decision 
 
Thank you for your correspondence of 22 December 2021, in which you requested access 
under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) to documents held by the National 
Disability Insurance Agency (NDIA). 
 
The purpose of this letter is to provide you with a decision on your request. 
 
Scope of your request  
You have requested access to documents about the National Disability Insurance Scheme 
(NDIS). Specifically, you requested access to: 
 
“…Please provide a copy of the DB Results/NDIS conflict of interest statement and 
assessment.  
 
I understand the NDIS Mobile application has just been launched: 
https://www.ndis.gov.au/about-us/policies/ndis-mobile-application 
https://www.linkedin.com/posts/national-disability-insurance-agency_are-you-a-self-
managed-participant-we-activity-6875313242131058688-QzfO 
 
DB Results appears to be the developer and contract provider for the NDIS mobile 
Application:  
https://www.righttoknow.org.au/request/db_results_rft_submission_tender 
https://www.righttoknow.org.au/request/ndias_project_risk_management_po 
 
DB Results' staff 
https://dbresults.com.au/who-we-are/our-people/rallas-buttriss/ 
 
apparently hold senior/executive roles at the NDIS, such as the Director Solutions 
Architecture https://www.linkedin.com/in/rallas/ 
 
Whom appears to be publicly celebrating awards from their CEO at DB Results: 
https://www.linkedin.com/posts/rallas_thankyou-gratitude-bestplacetowork2021-activity-
6872058032688369664-pAB5 
 
while seemingly a full time employee/contractor at the NDIS.  
 
This seems to be a significant, real conflict of interest 

 
On 27 January 2022, the Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) provided 
the NDIA with an additional 14 days to process your request for information under section 
15AB of the FOI Act, making 4 February 2022 the new due date to provide you a decision on 
access. 
 

 


 
Decision on access to documents 
I am authorised to make decisions under section 23(1) of the FOI Act.  My decision on your 
request and the reasons for my decision are set out below.  
 
I have decided to refuse your request for access under section 24A of the FOI Act on the 
basis that all reasonable steps have been taken to locate the documents you have 
requested and I am satisfied that they do not exist. 
 
In reaching my decision, I took into account: 
  your correspondence outing the particulars of your request 
  the FOI Act 
  the FOI Guidelines published under section 93A of the FOI Act  
  relevant case law and decisions concerning the operation of the FOI Act, and 
  consultation with relevant officers of the NDIA. 
 
Reasons for decision 
 
Refuse a request for access (section 24A) 
Section 24A of the FOI Act provides that an agency may refuse a request for access to a 
document if all reasonable steps have been taken to find the document and the agency is 
satisfied that the document cannot be found or does not exist.  
 
Relevant line areas have conducted searches of the NDIA’s documents management 
systems and I have made enquiries with NDIA staff who could be able to identify documents 
relevant to your request.  
 
These enquiries have revealed that the NDIA is not in possession of documents matching 
the scope of your request. This is because there is no conflict of interest statement and 
assessment between DB Results and the NDIA. In accordance with the NDIA’s current 
Conflict of Interest Policy, employees from DB Results were not involved in the procurement 
of the NDIS Mobile App and as such, there was no requirement for them to complete conflict 
of interest forms.   
 
I am satisfied that all reasonable steps have been taken to locate the documents you have 
requested and that the documents do not exist. I have therefore decided to refuse access to 
your request in accordance with section 24A(1)(b)(ii) of the FOI Act. 
 
Rights of review 
Your rights to seek a review of my decision, or lodge a complaint, are set out at Attachment A
 
Should you have any enquiries concerning this matter, please do not hesitate to contact me 
by email at xxx@xxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely 
 
Rafaela 
A/g Assistant Director 
Parliamentary, Ministerial & FOI Branch 
Government Division 
 
 
2  
 

Attachment A 
Your review rights 
 
Internal Review  
The FOI Act gives you the right to apply for an internal review of this decision. The review will 
be conducted by a different person to the person who made the original decision. 
 
If you wish to seek an internal review of the decision, you must apply for the review, in writing, 
within 30 days of receipt of this letter. 
 
No particular form is required for an application for  internal review, but to assist the review 
process,  you  should  clearly  outline  your  grounds  for  review  (that  is,  the  reasons  why  you 
disagree  with  the  decision).  Applications  for  internal  review  can  be  lodged  by  email  to 
xxx@xxxx.xxx.xx or sent by post to: 
 
Freedom of Information Section 
Parliamentary, Ministerial & FOI Branch 
Government Division 
National Disability Insurance Agency 
GPO Box 700 
Canberra   ACT   2601 
 
Review by the Office of the Australian Information Commissioner 
The  FOI  Act  also  gives  you  the  right  to  apply  to  the  Office  of  the  Australian  Information 
Commissioner (OAIC) to seek a review of this decision. 
 
If you wish to have the decision reviewed by the OAIC, you may apply for the review, in writing, 
or by using the online merits review form available on the OAIC’s website at www.oaic.gov.au, 
within 60 days of receipt of this letter.  
 
Applications for review can be lodged with the OAIC in the following ways: 
 
Online: 
www.oaic.gov.au  
Post:  
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Email: 
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
Phone: 
1300 363 992 (local call charge) 
 
Complaints to the Office of the Australian Information Commissioner or the 
Commonwealth Ombudsman 
You may complain to either the Commonwealth Ombudsman or the OAIC about actions taken 
by the NDIA in relation to your request. The Ombudsman will consult with the OAIC before 
investigating a complaint about the handling of an FOI request. 
 
Your complaint to the OAIC can be directed to the contact details identified above. Your 
complaint to the Ombudsman can be directed to: 
 
Phone: 
1300 362 072 (local call charge) 
Email:  
xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx 
 
Your complaint should be in writing and should set out the grounds on which it is considered 
that the actions taken in relation to the request should be investigated Division. 
 
3