This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Social Media Policies'.


 
2 March 2022 
 
Greg Tannahill 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Greg, 
 
Decision on access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
 
The purpose of this letter is to give you a decision about access to documents that you requested 
from the eSafety Commissioner (eSafety) under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act).  
 
I, Maria Vassiliadis, am an officer authorised under section 23(1) of the FOI Act to make decisions in 
relation to requests under the Act. 
 
Background 
 
On 31 January 2022, you requested access to: 
 
'All policy documents, guidelines and procedures that purport to apply to the eSafety 
Commissioner, employees of her office, or contractors of her office, relating to: 
•  communication and media announcements 
•  official use of social media by the Commissioner, her office, or media/comms staff 
•  process for release of public documents and engaging in public consultation. 
This should include both documents formulated within the eSafety Office, and documents 
created by other government agencies which the eSafety Office applied, circulated to staff, or 
considered itself bound by.’ 
 
Following receipt of your request, eSafety confirmed the scope of your request on 14 February 2022. 
In response to this correspondence, you advised you sought public documents as well.  
 
On 24 February 2022, eSafety wrote to you advising that we were required to undertake third party 
consultation. Specifically, eSafety advised that we would be writing to relevant individuals in relation 
to the documents that contain their personal information and/or information concerning their business 
or professional affairs.  
 
In response you advised that this information is not relevant and could be redacted under the request. 
The Office of the Australian Information Commissioner’s FOI Guidelines, referencing s 27 and s 27A 
of the FOI Act, notes that “(a)n agency… may need to consult a third party where documents subject 
to a request affect Commonwealth-State relations (s 26A), are business documents (s 27) or are 
documents affecting another person’s privacy (s 27A).” An agency must, if it is reasonably practicable, 
consult with a third party if they consider that the third party might “reasonably wish to make a 
contention” that a document is exempt or conditionally exempt.  However, as you have agreed this 
information is not relevant eSafety will redact all information requiring third party consultation.  
 
The time period for processing your request concludes on 2 March 2022. 
 
We are providing you a response within the statutory timeframe.  
 
Scope of your request  
 
I understand the following in relation to the scope of your request. 
 
 
 
 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
 
 
The request is to encompass: 
 
'All policy documents, guidelines and procedures that purport to apply to the eSafety 
Commissioner, employees of her office, or contractors of her office, relating to: 
•  communication and media announcements 
•  official use of social media by the Commissioner, her office, or media/comms staff 
•  process for release of public documents and engaging in public consultation. 
This should include both documents formulated within the eSafety Office, and documents 
created by other government agencies which the eSafety Office applied, circulated to staff, or 
considered itself bound by.’ 
 
The request covers the period of 1 September 2021 to 31 January 2022. 
 
The following information is not relevant to your request and is to be redacted: 
•  personal information of public servants 
•  all information requiring consultation with third parties including personal and business 
information (Note that eSafety cannot identify the type of third party information within the 
documents as only third parties would be able to classify this information) 
 
I have identified 24 documents which fall within the scope of your request.  
 
Material taken into account 
I have taken the following material into account in making my decision on access: 
•  the FOI Act, specifically sections 11, 11A, 11B, 22, 24, 26, 27, 27A, 37, 47C and 47E 
•  the guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of the 
FOI Act (Guidelines) 
•  the content of the documents that fall within the scope of your request, and 
•  the views of third parties consulted by eSafety under sections 27 and 27A. 
 
Decision and Reasons for Decision 
 
I have decided that of the 24 documents identified as relevant to your request: 
•  13 are released in full  
•  11 are released in part, and 
•  0 are wholly exempt from release. 
 
The attached schedule of documents provides a description of each document and my decision on 
access for each one. The reasons for my decisions are outlined below. 
 
Although parts of certain documents have been refused access on the basis of certain exemptions, I 
have also referenced section 22 of the FOI Act in the schedule, to indicate some parts of their content 
are not relevant. 
 
Exemption – Section 37 of the FOI Act – Documents affecting enforcement of law and 
protection of public safety  
 
Under section 37 a document is exempt if its release would disclose information that could or would 
prejudice public safety and law enforcement.   
 
 
 
 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
 
 
 
The FOI Act states that, when deciding whether the disclosure of the information that would or could 
reasonably be expected to prejudice public safety and law enforcement, consideration must be given 
to the likelihood of the predicted or forecast event, effect or damage occurring after disclosure of a 
document.  
 
In considering whether to exempt the documents, I have considered and weighed factors for and 
against disclosure. I have considered that disclosure is generally considered to promote the objects of 
the FOI Act, can enhance the scrutiny of government decision making and can inform debate on 
matters of public importance. I have also considered that disclosure of the information may undermine 
the effectiveness, or allow circumvention, of eSafety’s investigative and enforcement functions.  
 
However, I have decided that disclosing one document in part would not reasonably be expected to 
provide information that could or would prejudice public safety and law enforcement and that these 
documents therefore can be released with redactions under the exemption for documents affecting 
enforcement of law and protection of public safety in section 37.  
 
Having weighed these factors and determined that release at this time would be contrary to the public 
interest, I consider relevant material in the below document is exempt from release in part, under 
section 37 of the FOI Act: 
 
Document 1 
 
Public interest conditional exemption – Section 47C of the FOI Act – Deliberative Processes  
 
Section 47C(1) provides that a document is conditionally exempt if its release would disclose matter 
(deliberative matter) in the nature of, or relating to, opinion, advice or recommendation obtained, 
prepared or recorded, or consultation or deliberation that has taken place, in the course of, or for the 
purposes of, the deliberative processes involved in the functions of: 
(a)  an agency 
(b)  a Minister, or 
(c)  the Government of the Commonwealth. 
 
Some of the documents relevant to your request contain information of deliberative matter, including 
deliberative processes, relating to the regulatory functions, governance, administration and 
stakeholder relations of eSafety.  
 
Public interest 
 
Under section 11A of the FOI Act, access to a document covered by a conditional exemption must be 
given unless it would be contrary to the public interest.  
 
In considering whether to exempt the documents, I have considered and weighed factors for and 
against disclosure, as outlined in the Guidelines and section 11B of the FOI Act. I have considered 
that disclosure is generally considered to promote the objects of the FOI Act, can enhance the 
scrutiny of government decision making and can inform debate on matters of public importance. I 
have also considered that disclosure of the information may impede the ability for eSafety to evolve 
thoughts, deliberate and evaluate policy options and perform powers and functions conferred on it by 
the Online Safety Act 2021 (Cth). This may affect the ability of eSafety to operate as effectively and 
efficiently as possible. Therefore, in combination with the inability to operate effectively and efficiently, 
this interest outweighs the public interest in disclosure. 
 
 
 
 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
 
 
 
Having weighed these factors and determined that release at this time would be contrary to the public 
interest, I consider relevant material in the below documents is exempt from release in part, under 
section 47C: 
 
Documents 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 12, 15 and 17 
 
Public interest conditional exemption – Section 47E of the FOI Act – Certain operations of 
agencies   
 
Section 47E(d) provides that a document is conditionally exempt if its disclosure would, or could 
reasonably be expected to, have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of 
the operations of an agency.   
 
Documents 1 and 13 contain material that, if disclosed, would result in the disclosure of information 
relating to the operation of eSafety’s functions under the Online Safety Act 2021 (Cth).    
 
Overall, I consider it would make it more difficult for eSafety to undertake the operations and functions 
required if disclosure would occur.   
 
Public interest     
 
Under section 11A of the FOI Act, access to a document covered by a conditional exemption must be 
given unless it would be contrary to the public interest.   
 
In considering whether to exempt the documents, I have considered and weighed factors for and 
against disclosure, as outlined in the FOI Guidelines and section 11B of the FOI Act. I have 
considered that disclosure is generally considered to promote the objects of the FOI Act, can enhance 
the scrutiny of government decision making and can inform debate on matters of public importance. 
However, I have also considered that disclosure of the information would be contrary to the public 
interest, including that it could reasonably be expected to prejudice the functions of eSafety in the 
future. The public interest weighs in favour of not disclosing this information, particularly given the 
need for eSafety to be able continue to engage in enforcement, education, and communication 
activities.  
 
Having weighed these factors and determined that release at this time would be contrary to the public 
interest, I consider relevant material in the below documents is exempt from release in part, under 
section 47E of the FOI Act: 
 
Documents 1 and 13 
 
Final assessment of charges  
 
Although your request has taken some time to process, I have decided not to impose a charge for 
processing your request. 
 
Your rights of review 
 
If you are dissatisfied with my decision, you may apply for internal review or Information 
Commissioner review of the decision. We encourage you to seek internal review as a first step as it 
may provide a more rapid resolution of your concerns.   
 
 
 
 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
 
 
 
Under section 54 of the FOI Act, you may apply in writing to xxx@xxxxxxx.xxx.xx for an internal 
review of my decision. The internal review application must be made within 30 days of the date of this 
letter. Where possible, please attach reasons why you believe review of the decision is necessary. 
The internal review will be carried out within 30 days. 
 
Under section 54L of the FOI Act, you may apply to the Australian Information Commissioner to 
review my decision. An application for review by the Information Commissioner must be made in 
writing within 60 days of the date of this letter, and be lodged in one of the following ways: 
 
online:   https://forms.business.gov.au/aba/oaic/foi-review-/ 
 
email:  xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx  
 
post: 
GPO Box 2999, Canberra ACT 2601 
 
in person: Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 
 
More information about Information Commissioner review is available on the Office of the Australian 
Information Commissioner website. Relevant information in this regard is available at 
www.oaic.gov.au/freedom-of-information/foi-reviews.  
 
If you have any questions in this regard, please contact me on 1800 880 176 or at 
xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely, 
 
 
Maria Vassiliadis 
eSafety Commissioner  
Authorised decision maker pursuant to section 23(1) of the FOI Act 
 
 
Attachments 
 
1. Schedule of documents 
 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
SCHEDULE OF DOCUMENTS 
Number 
Date 
Size 
Description 
Decision 
Exemptions of 
on Access 
deletions on the 
grounds of relevance 
1 

17 
Communications Plan for 
Released in 
Section 22 (third party 
September 
pages 
Regulatory Guidance  
part   
information only) 
2021 
Section 37 
Section 47C 
Section 47E 
2 
13 
22 
Communications Plan – Online  Released in 
Section 47C 
September 
pages 
Safety Grants Program  
part   
2021 
3 
14 

Communications Plan – 
Released in 
Section 22 (third party 
September 
pages 
Beacon App  
full 
information only) 
2021 
4 
29 
10 
Communications Plan – 
Released in 
Section 22  
September 
pages 
Industry Codes  
part   
Section 47C 
2021 
5 


Communications Plan – 
Released in 
Section 22 (including 
November 
pages 
Cyberbullying Scheme 
part   
third party information) 
2021 
Regulatory Guidance  
Section 47C 
6 
12 

Communications Plan – Adult 
Released in 
Section 22 (including 
November 
pages 
Cyber Abuse Regulatory 
part   
third party information) 
2021 
Guidance  
Section 47C 
7 
20 

Communications Plan – Online  Released in 
Section 22 (including 
December 
pages 
Content Scheme and 
part   
third party information) 
2021 
Abhorrent Violent Conduct 
Section 47C 
Powers Regulatory Guidance  
8 
6 January 

Communications Plan – Online  Released in 
Section 22 (including 
2022 
pages 
Safety Act Commencement  
part 
third party information) 
Section 47C 
9 


Be Connected 
Released in 
 
November 
pages 
Communications Strategy 
full   
2021 
Attachment A  
10 
20 

Be Connected 
Released in 
Section 22 (personal 
September 
pages 
Communications Strategy 
full   
information of third 
2021 
Attachment B  
parties and public 
servants) 
11 

19 
Be Connected 
Released in 
 
November 
pages 
Communications Strategy 
full 
2021 
Attachment C  
12 

1 page 
Communications Tiered 
Released in 
Section 47C 
December 
Planning Document  
part   
2020 
13 


Media Enquiry and Media 
Released in 
Section 22 (third party 
December 
pages 
Release Process Document  
part 
information only) 
2020 
Section 47E 
14 

11 
Be Connected 
Released in 
 
November 
pages 
Communications Strategy 
full   
2021 
15 


Communications Plan – 
Released in 
Section 22 (including 
November 
pages 
Holiday Gift Guide 2021  
part 
third party information) 
21 
Section 47C 
16 
4 October 

Communications Plan – IBA 
Released in 
Section 22 (personal 
2021 
pages 
Regulatory Guidance  
full   
information of third 
parties and public 
servants) 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au 
 


 
17 
15 

Media Engagement Plan – 
Released in 
Section 22 
December 
pages 
Safer Internet Day 2022  
part   
Section 47C 
2021 
18 
August 

Making Public Comment and 
Released in 
 
2017  
pages 
Participating Online (social 
full   
media) Guidance for 
Employees  
19 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission document: Social 
full - 
media: Guidance for Australian 
publicly 
Public Service Employees and 
available 
Agencies  
20 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission Factsheet: 
full - 
Personal Behaviour on Social 
publicly 
Media 
available 
21 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission document: Social 
full - 
media: Tips for Agencies 
publicly 
available 
22 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission document: Social 
full - 
media: Tips for Employees 
publicly 
available 
23 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission document: Case 
full - 
study - APS employee 
publicly 
engagement on social media 
available 
24 
17 March 
 
Australian Public Service 
Released in 
 
2021 
Commission document: 
full - 
Frequently Asked Questions: 
publicly 
Personal Behaviour on Social 
available 
Media 
 
P:   1800 880 176 
E: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx 
esafety.gov.au