This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'A spreadsheet showing side by side % of overpayments collected from receiving parents. This includes from both genders from 2015 - current'.

PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
10 March 2022 
Our reference:  LEX 66792 
Mr Bruno Petrovski 
By email: 
Dear Mr Petrovski 
Your Freedom of Information Enquiry 
I refer to your correspondence to Services Australia (the agency) dated 24 February 2022. Your 
correspondence stated: 
I would like a spreadsheet dating from 2015 - now which shows the % of overpayments 
collected from receiving parents as a result of the paying parent overpaying whether by fault 
or CSA’s clumsy calculations. 
I would also like a comparison of the %’s of both genders males and females. 
I would also like any documents/notes/memos/guidelines/policies or otherwise which sets 
out the guides for collecting overpayments. 
Your request is invalid 
In  its  current  form,  your  correspondence  does  not  meet  the  requirements  of  the  Freedom  of 
Information Act 1982 (
FOI Act).  
The  FOI  Act  provides  a  right  of  access  to  documents  which  are  in  the  possession  of  the  agency. 
Part  of  your  correspondence  appears  to  be  seeking  access  to  statistical  information  rather  than 
specific documents  
Section  15(2)(b)  of  the  FOI  Act  requires  that,  for  a  request  to  be  valid,  it  must  provide  such 
information concerning the documents sought as is reasonably necessary to enable a responsible 
officer of Services Australia to identify those documents. 
The second part of your correspondence is very broad and your use of terms such as ‘guidelines’, 
‘policies or otherwise’ does not clarify which specific types of documents you are seeking access to. 
As your correspondence does not sufficiently identify the documents requested, it does not provide 
sufficient information to enable relevant officers of the agency to conduct relevant searches.  
For the reasons outlined above, we consider your request to be invalid.  
Assistance with making a valid FOI request 
If  you  would  like  to  make  a  valid  FOI  request,  section  15  of  the  FOI  Act  provides  the  criteria  for 
making a valid request. Specifically, the request should: 
  be in writing and state that it is for the purposes of the FOI Act 
  have a return address, and 
  relevantly,  be  a  request  for  specific  documents  with  enough  information  to  enable  the 
agency to identify them.  
PAGE 1 OF 2 

Requesting statistical information 
Part of your correspondence was seeking access to certain statistical information and data. 
For  your  information,  the  agency  has  arrangements  in  place  for  the  purchase  of  statistical 
information and data without the need for a FOI request.  
Please note initial investigations have identified that the agency is unlikely to be able to extract data 
containing the full level of detail requested in your correspondence.   
General  guidance  on  how  to  access  statistical  data  related  to  Centrelink,  Medicare  and  Child 
Support is available online and can be accessed at the following hyperlink:  
Publicly available information 
It appears that some of the documents you are seeking are publicly available.  
Part of your correspondence was seeking agency policy or process documents relating to collecting 
Child Support overpayments. 
The agency makes a large amount of operational information available for free on our public facing 
Operational Blueprint website. You can access this website here:  
To  assist  you  I  have  also  provided  some  hyperlinks  to  specific  Operational  Blueprint  documents 
below which may contain the information you are seeking:  
  Collection 277-04000000

  Application for Child Support to be collected 277-04030000
  Collecting child support payments privately and/or discharging arrears 277-04090000
  Collection of child support debts through third parties (s72A and s72AC) 277-04100000
Further assistance 
If you have any questions please email  
Yours sincerely 
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Information Access Branch | Legal Services Division  
Services Australia