This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'LEX and TRIM and Search Minute records for LEX 47367 and LEX 47465 and LEX 47867 and FOI 47338'.


LEX 49113 
 
 
Internal review decision made under the Freedom of Information Act 1982 
Internal review decision and reasons for decision of Sara (Position Number 62214764), 
Information Access Unit, Client Access Rehabilitation Branch, Department of Veterans’ Affairs 

 
Applicant: 
 
 
 
Ms Verity Pane 
 
Date of primary decision: 

 
11 April 2022 
 
FOI reference number:   

 
LEX 48545 
 
Internal review decision date:   

11 May 2022 
 
Internal review reference number: 

LEX 49113 
 
Sent by email:   

 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Ms Pane, 
 
Freedom of Information Request: LEX 49113 
1. 
The purpose of this letter is to give you a decision about your request for internal review under the 
Freedom of Information Act 1982 (FOI Act). 
 
2. 
I have made a decision to vary the original decision made by Harrison (Position Number 62329529), 
Information Access Unit, Client Access Rehabilitation Branch. 
 
Authority to make this decision 
 
1. 
I, Sara (Position Number 62214764), Information Access Officer, Information Access Unit, am an 
officer authorised by the Secretary of the Department to review decisions about access to 
documents in the possession of the Department in accordance with section 54C of the Freedom of 
Information Act 1982 (the FOI Act). 
 
Summary 

 
2. 
On 11 March 2022, you made a request for access to documents in the possession of the 
Department. Your request sought access to: 
 

 

“…I desire copy of the search minutes (excluding documents listed in the schedule, if 
attached), LEX and TRIM entries for LEX 47367 and LEX 47465 and LEX 47867 and FOI 
47338…” 

 
3. 
On 23 March 2022, the Department acknowledged your request via email. 
 
4. 
As no extensions of time were applied to process your request, a decision on your request was due 
by 11 April 2022. 
 
5. 
On 11 April 2022, you were provided with a decision relating to access to documents within scope of 
your request. The Department identified four (4) document bundles and released these to you in 
part. 
 
6. 
On 13 April 2022, you requested an internal review of the primary decision. In your request, you 
specifically noted: 
 
“…Pass this on to the person who conducts Freedom of Information reviews. 
 
I am writing to request an internal review of Department of Veterans' Affairs's handling of 

my FOI request LEX 48545 'LEX and TRIM and Search Minute records for LEX 47367 and LEX 
47465 and LEX 47867 and FOI 47338'. 
 
I contest the exemptions claimed and the adequacy of the search…” 

 
7. 
As no extensions of time have been applied to process this internal review, a decision on your 
request is due by 13 May 2022.  
 
8. 
I have decided not to impose a charge in relation to this request, in accordance with regulation 3(1) 
of the Freedom of Information (Charges) Regulations 1982
 
Decision 
3. 
I have made a decision to vary the original decision made by Harrison (Position Number 62329529), 
Information Access Unit, Client Access Rehabilitation Branch. 
 
Remarks on primary decision 
 
4.  On 11 April 2022, Information Access Officer, Harrison (Position Number 62329529), made the decision 
to partially release information to you in response to your primary FOI request. 
 
5.  After reviewing the processing of the request by Information Access Officer, Harrison (Position Number 
62329529), I am satisfied that reasonable searches were undertaken to locate documents fal ing within 
the scope of your request. 
 
6.  Further, after conducting my own searches for documents within the scope of the request, I am 
satisfied that the information provided to you was within the scope of your request. 

 

 
7.  In reviewing information within the scope of your application, the primary decision maker decided to 
redact staff surnames and their direct contact details pursuant to section 47E and section 47F of the 
FOI Act. I have reviewed his reasoning for applying these redactions, as well as his balancing of the 
public interest test pursuant to section 15A(5) of the FOI Act. 
 
8.  After reviewing both the redactions and the reasoning for these redactions, I consider that a 
Departmental fax number redacted under sections 47E and 47F of the FOI Act can be released to you. 
Further, I consider that the surname of a member of the Senior Executive Service, previously redacted 
under sections 47E and 47F can be released to you. 
 
9.  The primary decision maker also decided to redact third party contact details pursuant to section 47F of 
the FOI Act. I have reviewed these contact details and have determined that they can be released on 
the basis that they are publicly available. 
 
10. After reviewing the redactions and reasoning for all other material redacted, I am satisfied that the 
correct and preferable decision has been made by the original decision maker. 
 
Material taken into account 
 
11.  In accordance with Section 26(1)(a) of the FOI Act, the findings on any material question of fact, 
referring to the material on which those finding were based and the reasons for my decision to grant 
partial access to documents fol ow.   
 
12.  I have taken the following material into account in making my decision: 
 
  the terms of your primary request; 
 
  the terms of your request for an internal review; 
 
  the types of documents that are in the possession of the Department; 
 
  search and retrieval records in relation to LEX 48545; 
 
  the content of the documents that fall within the scope of your request; 
 
  Sections 3, 11 and 11A of the FOI Act which give the Australian community a legally 
enforceable right to obtain access to information held by the Government of the 
Commonwealth. I also considered the following provisions of the FOI Act relevant to my 
decision:  
 
-  Section 11B  Public interest exemption – factors 
-  Section 15  Request for Access 

 

-  Section 22  Access to edited copies with exempt or irrelevant material deleted 
-  Section 47E  Public interest conditional exemptions--certain operations of agencies 
-  Section 47F  Public interest conditional exemptions--personal privacy 
-  Section 54C  Internal review – decision on internal review; and 
 
  the Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under section 93A of the 
FOI Act (FOI Guidelines). 
 
13.  A full extract of all FOI Act provisions used to make my decision are provided in Schedule 2.  
 
Reasons for Decision 
 
14.  I have decided to grant access to the document bundles within the scope of your request, subject to 
the fol owing exemptions in accordance with the FOI Act: 
 
Public interest conditional exemptions--certain operations of agencies (sections 47E(c) and 
47E(d)) 
 
9. 
The documents within the scope of your application contain the names and contact information of 
staff of the Department. I have decided that s 47E(c) and 47E(d) applies to this material, as identified 
in Schedule 1
 
10.  Section 47E(c) conditional y exempts documents where disclosure would, or could reasonably be 
expected to, have a substantial adverse effect on the management or assessment of personnel by 
the Commonwealth or an agency. Management of personnel by the Department includes, among 
other things, human resources policies and activities, recruitment, and work health and safety. 
 
11.  Section 47E(d) conditional y exempts documents where disclosure would, or could reasonably be 
expected to, have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the operations 
of an agency. 
 
12.  The Department has policies and procedures to support staff within its operating environment and to 
meet its obligations as an employer to provide a safe working environment. Some policies restrict the 
amount of identifying information generally provided by individual staff members to clients. For 
example, staff are generally required to identify themselves in correspondence with clients by a given 
name and position number. 
 
13.  This is consistent with the approach taken by other Commonwealth agencies with similar functions, 
including provision of support services and administration of statutory benefits schemes. 
 
14.  Implementation of these policies provides staff at more junior levels with confidence that they will 
not be inappropriately named or contacted in relation to actions taken in the course of their routine 
work for the Department. 
 

 

15.  Disclosure of identifying information about staff members contained within the documents would be 
inconsistent with these Departmental policies. Knowledge that identifying information about them 
may be disclosed in documents accessed under the FOI Act would be likely to undermine the 
confidence of staff in Departmental policies intended to support their work health and safety. Staff 
concern about inappropriate contact and the potential for harassment by clients is based on known 
instances of such things occurring. For example, public identification of individual staff members in 
an online client forum. 
 
16.  An adverse effect on the Department’s ability to manage staff could reasonably be expected to result 
from widespread staff concern about disclosure of identifying information about staff members. Staff 
members may experience concern even when not based on personal experience of harassment. 
 
17.  I also note that the Department provides a wide range of services to its clients. To facilitate efficient 
conduct of its operations, the Department has established channels for communication on specific 
topics and in relation to specific services. These channels, such as email inboxes and telephone 
support lines, enable services to be delivered efficiently by directing clients to the most appropriate 
point of contact. In addition, the Department is able to manage staffing efficiently by providing staff 
with access to communication points attached to a role rather than to an individual. 
 
18.  Disclosure of identifying information about staff members in these documents would disclose 
contact details for individual staff members, which is not generally available. Once contact details for 
individual staff members are disclosed they are likely to become publically known through private 
correspondence. Making it possible for clients to address correspondence to individual staff 
members or to seek to contact individuals directly is likely to undermine Departmental arrangements 
to channel communications based on role rather than individual. Reduced efficiency in 
communication and delivery of services could reasonably be expected to result. 
 
19.  Accordingly, for the reasons outlined above I consider that certain material, as identified in Schedule 
1, meets the criteria for conditional exemption under section 47E(c) and 47E(d) of the FOI Act. 
 
Public interest conditional exemptions--personal privacy (section 47F) 
 
20.  Section 47F of the FOI Act provides that a document is conditionally exempt if its disclosure would 
involve the unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased 
person). 
 
21.  Section 4 of the FOI Act provides that personal information has the same meaning as in the 
Privacy Act 1988 (Privacy Act). Personal information is defined in section 6 of the Privacy Act as: 
 
. information or an opinion about an identified individual, or an individual who is reasonably 
identifiable: 
 
(a) 
whether the information or opinion is true or not; 

 

 
(b) 
whether the information or opinion is recorded in a material form or not. 
 
22.  The elements of ‘personal information’ are: 
 
(a) 
it relates only to a natural person (not, for example, a company); 
 
(b) 
it says something about the individual; 
 
(c) 
 it may be in the form of an opinion, it may be true or untrue, and it may form part of a 
database; 
 
(d) 
the individual’s identity is known or is reasonably ascertainable using the information 
in the document. 
 
23.  If information is personal information, it will be conditionally exempt if disclosure would be 
‘unreasonable’.  In considering whether disclosure would be unreasonable, section 47F(2) of the 
FOI Act requires me to take into account: 
 
(a) 
the extent to which the information is wel  known; 
 
(b) 
whether the person to whom the information relates is known to be (or to have been) 
associated with the matters dealt with in the document; 
 
(c) 
the availability of the information from publicly accessible sources; and 
 
(d) 
any other matter I consider relevant. 
 
24.  The documents outlined in Schedule 1 contain the names and contact information of staff of the 
Department. Contact details of an individual staff member, such as their email address, phone 
number and signature are personal information about that person. 
 
25.  The Department has policies and procedures to support staff within its operating environment and to 
meet its obligations as an employer to provide a safe working environment. Some policies restrict the 
amount of identifying information generally provided by individual staff members to clients. As 
outlined above, staff are generally required to identify themselves in correspondence with clients by 
a given name and position number. This reduces the likelihood that individuals are reasonably 
identifiable in a different context. For example, it reduces the likelihood that a private social media 
profile can be linked with an individual who is a staff member of the Department. 
 
26.  I consider that disclosure of personal information of individual staff members in the document would 
be unreasonable because it would be inconsistent with Departmental policies and procedures 
designed to support a safe and efficient working environment. Additionally, it would be 

 

unreasonable because it would be contrary to the expectations of those individual staff members, 
who may rely on those Departmental policies and procedures for assurance of their personal privacy. 
 
27.  Accordingly, I have decided that the parts of documents which are listed as exempt in accordance 
with this provision in Schedule 1, meet the criteria for conditional exemption. Where a document is 
assessed as conditional y exempt, access must be given subject to the public interest test in 
accordance with section 11A(5). 
 
28.  The documents also include contact details for the Friday Group. I consider it appropriate to release 
this information on the basis it is publicly available. 
 
Application of the public interest test – sections 47E(c), (d) and 47F 
 
29.  Section 11A(5) of the FOI Act provides that an agency must give the person access to the document if 
it is conditionally exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document 
would, on balance, be contrary to the public interest.   
 
30.  In order to assess whether release of the exempt material would be contrary to the public interest, I 
considered the following factor which favours disclosure: 
 
(a) 
disclosure would promote the objects of the FOI Act by providing access to government 
held information. 
 
31.  I also considered the following factors which do not favour disclosure: 
 
(a) 
Disclosure could be expected to adversely affect the management of staff of the 
Department, resulting in a likely reduction in the capability of the Department to efficiently 
carry out its functions; 
 
(b) 
Disclosure could be expected to adversely affect the delivery of services by the Department 
in accordance with its functions; and 
 
(c) 
Disclosure could reasonably be expected to prejudice the protection of an individual’s right 
to privacy, in relation to staff of the Department. 
 
32.  I have placed greater weight on these factors. I consider that disruption of established channels for 
communication and delivery of services would be likely to follow disclosure of contact information 
about individual staff members. I consider that impairment of the Department’s ability to efficiently 
deliver services to veterans and their families could reasonably be expected as a result. Further, I 
consider that there is little public interest in the disclosure of information identifying individuals who 
are, or have been, staff members in roles more junior than the Senior Executive Service. Disclosure of 
that information could reasonably be expected to result in interference with the privacy of those 

 

individuals by enabling them to be identified in their private lives and associated with actions for 
which the Department is responsible. 
 
33.  On balance, I consider the public interest factors against disclosure to be more persuasive than the 
public interest factors favouring disclosure. I am satisfied that the public interest is to withhold the 
exempt material. 
 
34.  Where documents include the surnames of staff at the Senior Executive Service level, I am satisfied 
that the public interest is to release the exempt material. 
 
35.  I am satisfied that no irrelevant factor has been considered, as set out in section 11B(4) of the 
FOI Act.  
 
Delete exempt or irrelevant material from documents and provide access to edited copies 
(section 22) 
 
36.  The Department may refuse access to a document on the grounds that it is exempt. If so, the 
Department must consider whether it would be reasonably practicable to prepare an edited copy of 
the document for release, that is, a copy with relevant deletions made under section 22 of the 
FOI Act. The Department is under the same obligation to consider preparing an edited copy of a 
document by removing information that would reasonably be regarded as irrelevant to the request. 
 
37.  As explained above, some of the documents subject to your request contain exempt information. 
 
38.  Further, I have also removed the name of the staff member who compiled the document, where it is 
printed in the top left corner of the PDF document on the basis that it is out of scope or irrelevant 
because it does not form part of the original document. 
 
39.  Your request was received on 11 March 2022. As such, any entries in LEX dated after 11 March 2022 
have been removed as this information is outside the scope of your request. 
 
40.  On this basis, I have prepared the documents for release by removing the exempt and irrelevant 
material in accordance with section 22 of the FOI Act. The material that has been edited for release is 
marked within the documents as well as at Schedule 1
 
Access to documents 
 
15.  The document bundles released to you in accordance with the FOI Act are enclosed. 
 

 

Information Publication Scheme 
 
16.  In accordance with section 11C(1)(a) of the FOI Act, the document issued to you wil  not be made 
available in the disclosure log as it relates to your personal information and it would be unreasonable 
to publish this information. 
 
Your rights of review 

 
17.  Under section 54L of the FOI Act, if you are dissatisfied with my decision, you may apply to the 
Australian Information Commissioner to review my decision. An application for review by the 
Information Commissioner must be made in writing within 60 days of the date of this letter, and be 
lodged in one of the following ways: 
 
Online:
 www.oaic.gov.au   
Post: Office of the Australian Information Commissioner 
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 
Facsimile: (02) 9284 9666 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
In person:  Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW. 
 
18.  More information about your review rights under the FOI Act is available in Fact Sheet 12 published 
by the Office of the Australian Information Commissioner: http://oaic.gov.au/freedom-of-
information/foi-resources/freedom-of-information-fact-sheets/foi-factsheet-12-your-review-rights 

 
Contacts 

 
19.  If you wish to discuss this decision, please do not hesitate to contact the Information Access Unit 
using the following details: 
 
Online:  
https://www.dva.gov.au/about-us/overview/reporting/freedom-
information/access-information  
 
Post: 
Information Access Unit 
Department of Veterans’ Affairs 
GPO Box 9998, Brisbane QLD 4001 
Phone:  
1800 838 372 
Email:   
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
Yours Sincerely, 
 
 
 
Sara (Position Number 62214764) 
Information Access Officer 
Information Access Unit 

 

Client Rehabilitation Access Branch 
Department of Veterans’ Affairs 
 
11 May 2022 
10 
 


 
FOI 
Schedule 1 
 
 
Schedule of documents 
 
Applicant: 

 
 
Ms Verity Pane 
Decision date:   
 
11 May 2022 
IR reference number:   
LEX 49113 
 
Doc  Date of 
Document description 
Pages 
Decision 
Exemption 
No 
document 
provision 

10/04/2022  Document Bundle for LEX 47338 
11  Varied access  s 22 
s 47E 
s 47F 

10/04/2022  Document Bundle for LEX 47367 
10  Varied access  s 22 
s 47E 
s 47F 

10/04/2022  Document Bundle for LEX 47465 
10  Varied access  s 22 
s 47E 
s 47F 

10/04/2022  Document Bundle for LEX 47867 

Varied access  s 22 
s 47E 
s 47F 
 
11 
 


 
LEX 49113 
Schedule 2 
 
 
Schedule of relevant provisions in the FOI Act 
 
3   

Objects—general 
(1) 
The objects of this Act are to give the Australian community access to information held by 
the Government of the Commonwealth by: 
 
 
(a) 
requiring agencies to publish the information; and 
 
 
(b) 
providing for a right of access to documents. 
(2) 
The Parliament intends, by these objects, to promote Australia’s representative democracy 
by contributing towards the following: 
(a) 
increasing public participation in Government processes, with a view to promoting 
better informed decision-making; 
(b) 
increasing scrutiny, discussion, comment and review of the Government’s 
activities. 
(3) 
The Parliament also intends, by these objects, to increase recognition that information held 
by the Government is to be managed for public purposes, and is a national resource. 
(4) 
The Parliament also intends that functions and powers given by this Act are to be 
performed and exercised, as far as possible, to facilitate and promote public access to 
information, promptly and at the lowest reasonable cost. 
 
11   
Right of access 
(1) 
Subject to this Act, every person has a legally enforceable right to obtain access in 
accordance with this Act to: 
 
 
(a) 
a document of an agency, other than an exempt document; or 
 
 
(b) 
an official document of a Minister, other than an exempt document. 
 
(2) 
Subject to this Act, a person’s right of access is not affected by: 
 
 
(a) 
any reasons the person gives for seeking access; or 
(b) 
the agency’s or Minister’s belief as to what are his or her reasons for seeking 
access. 
 
11A    Access to documents on request 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
(a) 
a request is made by a person, in accordance with subsection 15(2), to an agency or 
Minister for access to: 
 
 
 
(i) 
a document of the agency; or 
 
 
 
(ii) 
an official document of the Minister; and 
(b) 
any charge that, under the regulations, is required to be paid before access is given 
has been paid. 
 
(2) 
This section applies subject to this Act. 
Note: 
Other provisions of this Act are relevant to decisions about access to documents, for example the fol owing: 
(a) 
section 12 (documents otherwise available); 
(b) 
section 13 (documents in national institutions); 
(c) 
section 15A (personnel records); 
(d) 
section 22 (access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted). 
12 
 

 
Mandatory access—general rule 
(3) 
The agency or Minister must give the person access to the document in accordance with 
this Act, subject to this section. 
Exemptions and conditional exemptions 
(4) 
The agency or Minister is not required by this Act to give the person access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is an exempt document. 
Note: 
Access may be given to an exempt document apart from under this Act, whether or not in response to a request 
(see section 3A (objects—information or documents otherwise accessible)). 
 (5) 
The agency or Minister must give the person access to the document if it is conditionally 
exempt at a particular time unless (in the circumstances) access to the document at that 
time would, on balance, be contrary to the public interest. 
Note 1:  Division 3 of Part IV provides for when a document is conditional y exempt. 
Note 2:  A conditional y exempt document is an exempt document if access to the document would, on balance, be 
contrary to the public interest (see section 31B (exempt documents for the purposes of Part IV)). 
Note 3:  Section 11B deals with when it is contrary to the public interest to give a person access to the document. 
 (6) 
Despite subsection (5), the agency or Minister is not required to give access to the 
document at a particular time if, at that time, the document is both: 
 
 
(a) 
a conditional y exempt document; and 
 
 
(b) 
an exempt document: 
 
 
 
(i) 
under Division 2 of Part IV (exemptions); or 
(ii) 
within the meaning of paragraph (b) or (c) of the definition of exempt 
document in subsection 4(1). 
 
11B    Public interest exemptions — factors 
Scope 
(1)   
This section applies for the purposes of working out whether access to a conditional y 
exempt document would, on balance, be contrary to the public interest under 
subsection 11A(5). 
(2)   
This section does not limit subsection 11A(5). 
Factors favouring access 
(3)   
Factors favouring access to the document in the public interest include whether access to 
the document would do any of the fol owing: 
(a)   
promote the objects of this Act (including al  the matters set out in sections 3 and 
3A);  
(b)   
Inform debate on a matter of public importance; 
 (c)    promote effective oversight of public expenditure; 
(d)   
allow a person to access his or her own personal information. 
Irrelevant factors 
(4)   
The following factors must not be taken into account in deciding whether access to the 
document would, on balance, be contrary to the public interest: 
(a)   
access to the document could result in embarrassment to the Commonwealth 
Government, or cause a loss of confidence in the Commonwealth Government; 
(b)   
access to the document could result in any person misinterpreting or 
misunderstanding the document; 
(c)   
the author of the document was (or is) of high seniority in the agency to which the 
request for access to the document was made; 
(d)   
access to the document could result in confusion or unnecessary debate. 
Guidelines 
13 
 

(5)   
In working out whether access to the document would, on balance, be contrary to the 
public interest, an agency or Minister must have regard to any guidelines issued by the 
Information Commissioner for the purposes of this subsection under section 93A.  
 
15  

Requests for access (as related to the requirements for requests) 
Persons may request access 
 (1)    Subject to section 15A, a person who wishes to obtain access to a document of an agency 
or an official document of a Minister may request access to the document. 
Requirements for request 
(2)   
The request must: 
(a)   
be in writing; and 
(aa)    state that the request is an application for the purposes of this Act; and 
(b)   
provide such information concerning the document as is reasonably necessary to 
enable a responsible officer of the agency, or the Minister, to identify it; and 
(c)   
give details of how notices under this Act may be sent to the applicant (for 
example, by providing an electronic address to which notices may be sent by 
electronic communication). 
(2A)    The request must be sent to the agency or Minister. The request may be sent in any of the 
following ways: 
(a)   
delivery to an officer of the agency, or a member of the staff of the Minister, at the 
address of any central or regional office of the agency or Minister specified in a 
current telephone directory; 
(b)   
postage by pre-paid post to an address mentioned in paragraph (a); 
(c)   
sending by electronic communication to an electronic address specified by the 
agency or Minister. 
 
22   

Access to edited copies with exempt or irrelevant matter deleted 
Scope 
 
(1) 
This section applies if: 
 
 
(a) 
an agency or Minister decides: 
 
 
 
(i) 
to refuse to give access to an exempt document; or 
(ii) 
that to give access to a document would disclose information that would 
reasonably be regarded as irrelevant to the request for access; and 
(b) 
it is possible for the agency or Minister to prepare a copy (an edited copy) of the 
document, modified by deletions, ensuring that: 
(i) 
access to the edited copy would be required to be given under section 11A 
(access to documents on request); and 
(ii) 
the edited copy would not disclose any information that would reasonably 
be regarded as irrelevant to the request; and 
(c) 
it is reasonably practicable for the agency or Minister to prepare the edited copy, 
having regard to: 
 
 
 
(i) 
the nature and extent of the modification; and 
 
 
 
(ii) 
the resources available to modify the document; and 
(d) 
it is not apparent (from the request or from consultation with the applicant) that 
the applicant would decline access to the edited copy. 
Access to edited copy 
 
(2) 
The agency or Minister must: 
 
 
(a) 
prepare the edited copy as mentioned in paragraph (1)(b); and 
 
 
(b) 
give the applicant access to the edited copy. 
14 
 

Notice to applicant 
 
(3) 
The agency or Minister must give the applicant notice in writing: 
 
 
(a) 
that the edited copy has been prepared; and 
 
 
(b) 
of the grounds for the deletions; and 
(c) 
if any matter deleted is exempt matter—that the matter deleted is exempt matter 
because of a specified provision of this Act. 
(4) 
Section 26 (reasons for decision) does not apply to the decision to refuse access to the 
whole document unless the applicant requests the agency or Minister to give the applicant 
a notice in writing in accordance with that section. 
 
23   
Decisions to be made by authorised persons 
(1) 
Subject to subsection (2), a decision in respect of a request made to an agency may be 
made, on behalf of the agency, by the responsible Minister or the principal officer of the 
agency or, subject to the regulations, by an officer of the agency acting within the scope of 
authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
responsible Minister or the principal officer of the agency. 
(2) 
A decision in respect of a request made to a court, or made to a tribunal, authority or body 
that is specified in Schedule 1, may be made on behalf of that court, tribunal, authority or 
body by the principal officer of that court, tribunal, authority or body or, subject to the 
regulations, by an officer of that court, tribunal, authority or body acting within the scope 
of authority exercisable by him or her in accordance with arrangements approved by the 
principal officer of that court, tribunal, authority or body. 
 
26   
Reasons and other particulars of decisions to be given 
(1) 
Where, in relation to a request, a decision is made relating to a refusal to grant access to a 
document in accordance with the request or deferring provision of access to a document, 
the decision-maker shall cause the applicant to be given notice in writing of the decision, 
and the notice shall: 
(a) 
state the findings on any material questions of fact, referring to the material on 
which those findings were based, and state the reasons for the decision; and 
(aa) 
in the case of a decision to refuse to give access to a conditionally exempt 
document—include in those reasons the public interest factors taken into account 
in making the decision; and 
Note: 
Access must general y be given to a conditional y exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
(b) 
where the decision relates to a document of an agency, state the name and 
designation of the person giving the decision; and 
 
 
(c) 
give to the applicant appropriate information concerning: 
 
 
 
(i) 
his or her rights with respect to review of the decision; 
(ii) 
his or her rights to make a complaint to the Information Commissioner in 
relation to the decision; and 
(iii) 
the procedure for the exercise of the rights referred to in subparagraphs (i) 
and (ii); including (where applicable) particulars of the manner in which an 
application for internal review (Part VI) and IC review (Part VII) may be 
made. 
(1A) 
Section 13 of the Administrative Decisions (Judicial Review) Act 1977 does not apply to a 
decision referred to in subsection (1). 
(2) 
A notice under this section is not required to contain any matter that is of such a nature 
that its inclusion in a document of an agency would cause that document to be an exempt 
document. 
(see section 11A). 
 
 47E  Public interest conditional exemptions—certain operations of agencies 
15 
 

A document is conditional y exempt if its disclosure under this Act would, or could reasonably be 
expected to, do any of the fol owing: 
(a)  
prejudice the effectiveness of procedures or methods for the conduct of tests, 
examinations or audits by an agency; 
(b)  
prejudice the attainment of the objects of particular tests, examinations or audits 
conducted or to be conducted by an agency; 
(c)  
have a substantial adverse effect on the management or assessment of personnel 
by the Commonwealth, by Norfolk Island or by an agency; 
(d)  
have a substantial adverse effect on the proper and efficient conduct of the 
operations of an agency. 
Note: Access must general y be given to a conditional y exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 
47F 
Public interest conditional exemptions—personal privacy 
General rule 
(1)  
A document is conditional y exempt if its disclosure under this Act would involve the 
unreasonable disclosure of personal information about any person (including a deceased 
person). 
(2)  
In determining whether the disclosure of the document would involve the unreasonable 
disclosure of personal information, an agency or Minister must have regard to the following 
matters: 
 
 
(a)  
the extent to which the information is well known; 
(b)  
whether the person to whom the information relates is known to be (or to have 
been) associated with the matters dealt with in the document; 
 
 
(c)  
the availability of the information from publicly accessible sources; 
 
 
(d)  
any other matters that the agency or Minister considers relevant. 
(3)  
Subject to subsection (5), subsection (1) does not have effect in relation to a request by a 
person for access to a document by reason only of the inclusion in the document of matter 
relating to that person. 
Access given to qualified person instead 
 
(4)  
Subsection (5) applies if: 
(a)  
a request is made to an agency or Minister for access to a document of the agency, 
or an official document of the Minister, that contains information concerning the 
applicant, being information that was provided by a qualified person acting in his or 
her capacity as a qualified person; and 
(b)  
it appears to the principal officer of the agency or to the Minister (as the case may 
be) that the disclosure of the information to the applicant might be detrimental to 
the applicant’s physical or mental health, or well-being. 
(5)  
The principal officer or Minister may, if access to the document would otherwise be given 
to the applicant, direct that access to the document, so far as it contains that information, 
is not to be given to the applicant but is to be given instead to a qualified person who: 
(a)  
carries on the same occupation, of a kind mentioned in the definition of qualified 
person in subsection (7), as the first-mentioned qualified person; and 
 
 
(b)  
is to be nominated by the applicant. 
(6)  
The powers and functions of the principal officer of an agency under this section may be 
exercised by an officer of the agency acting within his or her scope of authority in 
accordance with arrangements referred to in section 23. 
 
(7)  
In this section: 
qualified person means a person who carries on, and is entitled to carry on, an occupation 
that involves the provision of care for the physical or mental health of people or for their 
well-being, and, without limiting the generality of the foregoing, includes any of the 
following: 
 
 
(a)  
a medical practitioner; 
16 
 

 
 
(b)  
a psychiatrist; 
 
 
(c)  
a psychologist; 
 
 
(d)  
a counsellor; 
 
 
(e)  
a social worker. 
Note: Access must general y be given to a conditional y exempt document unless it would be contrary to the public 
interest (see section 11A). 
 
54C Internal review—decision on internal review 
Scope 
(1)  This section applies if an application for internal review of an access refusal decision or an 
access grant decision (the original decision) is made in accordance with this Part. 
Decision 
(2)  The agency must, as soon as practicable, arrange for a person (other than the person who 
made the original decision) to review the decision. 
(3)  The person must make a fresh decision on behalf of the agency within 30 days after the day on 
which the application was received by, or on behalf of, the agency. 
Notice of decision 
(4)  Section 26 extends to a decision made under this section. 
 
17 
 

Document Outline