PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
 
 
26 May 2022 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 67290 
Ms Amanda Smith 
 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Ms Smith 
Freedom of Information (FOI) request – Statement of Reasons 
I refer to your request, received by Services Australia (the agency) on 1 April 2022 for access 
under the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act) to the following documents:  
'…Exit applications from the Cashless Debit Card (CDC) 103-20081031'. 
Deemed refusal 
The agency was required to provide you with a decision in relation to your request by 16 May 
2022.  As  the  agency  was  unable  to  process  your  request  in  time  and  a  decision  was  not 
provided to you by this date, the principal officer of the agency is deemed to have refused your 
request under section 15AC of the FOI Act (deemed refusal).  
Administrative release  
The agency has administrative access arrangements (arrangements) in place for the release 
of certain documents.  Although your request is a deemed refusal, the agency is continuing to 
review the document falling within the scope of your request, and is considering releasing the 
document to you via these arrangements. We will provide a response to you about this as soon 
as possible. 
You can ask for a review of our deemed decision 
You can seek review of the deemed refusal of your request by asking for an external review 
by  the  Office  of  the  Australian  Information  Commissioner.  See  Attachment  A  for  more 
information about how to request a review.  
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.  
 
Yours sincerely 
 
Leanne  
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Information Access Branch | Legal Services Division  
Services Australia 
PAGE 1 OF 3 

---

If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
 
Attachment A 
 
INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
 
Asking for a full explanation of a Freedom of Information decision 
Before  you  ask  for  a  formal  review  of  a  FOI  decision,  you  can  contact  us  to  discuss  your 
request.  We  will  explain  the  decision  to  you.  This  gives  you  a  chance  to  correct 
misunderstandings.  
Asking for a formal review of a deemed refusal decision 
If you believe that the deemed refusal of your request is incorrect, the FOI Act gives you the 
right to apply for a review of the decision. Under section 54L of the FOI Act, you can apply for 
a review of the deemed refusal decision by the Australian Information Commissioner. Please 
note that a statement of reasons is not reviewable by the Australian Information Commissioner. 
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If  you  do  not  agree  with  the  deemed  refusal  of  your  request,  you  can  ask  the  Australian 
Information Commissioner to review the decision.  
You  will  have  60  days  to  apply  in  writing  for  a  review  by  the  Australian  Information 
Commissioner.  
You can lodge your application: 
Online: 
www.oaic.gov.au   
Post:    
Australian Information Commissioner 
 
 
GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001  
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
Important: 
  If you are applying online, the application form the 'Merits Review Form' is available at 
www.oaic.gov.au.  
  If  you  have  one,  you  should  include  with  your  application  a  copy  of  the  Services 
Australia decision on your FOI request  
  Include your contact details 
  Set out your reasons for objecting to the agency's decision. 
Complaints  to  the  Australian  Information  Commissioner  and  Commonwealth 
Ombudsman  
Australian Information Commissioner 
 
You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act, There is 
PAGE 2 OF 3 

---

no fee for making a complaint. A complaint to the Australian Information Commissioner must 
be made in writing. The Australian Information Commissioner's contact details are: 
 
Telephone:      1300 363 992 
Website:          www.oaic.gov.au  
 
Commonwealth Ombudsman 
 
You  may  also  complain  to  the  Commonwealth  Ombudsman  concerning  action  taken  by  an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Commonwealth Ombudsman may be made 
in person, by telephone or in writing. The Commonwealth Ombudsman's contact details are: 
 
Phone:             1300 362 072 
Website:          www.ombudsman.gov.au 
 
The  Commonwealth  Ombudsman  generally  prefers  applicants  to  seek  review  before 
complaining about a decision. 
 
PAGE 3 OF 3 
 
 

---