This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Exit Application Operations Manual'.


PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
 
 
19 August 2022 
 
 
 
 
Our reference:  LEX 67290 
Ms Amanda Smith 
 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
 
Dear Ms Smith 
Freedom of Information (FOI) request – Statement of Reasons 
I refer to the deemed refusal of 26 May 2022 to your request for Services Australia (the agency) 
to provide access under the Freedom of Information Act 1982 (the FOI Act) to the following 
document:  
'Exit applications from the Cashless Debit Card (CDC) 103-20081031' (document).  
Administrative release  
Although the agency is not releasing the document to you under the FOI Act, the agency is 
releasing the document to you via its administrative access arrangements. 
Please find enclosed the document with redactions applied as would have been made to the 
document if it was released under the FOI Act, within the statutory timeframe. Please see the 
schedule at Attachment A for the reason for my decision and the relevant section of the FOI 
Act.  
You can ask for a review of our deemed decision 
You can seek review of the deemed refusal of your request dated 26 May 2022, by asking for 
an external review by the Office of the Australian Information Commissioner. See Attachment 
B
 for more information about how to request a review.  
Further assistance 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.  
 
Yours sincerely 
 
Leanne  
Authorised FOI Decision Maker 
Freedom of Information Team 
Information Access Branch | Legal Services Division  
Services Australia 
 
PAGE 1 OF 4 


PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
 
 
Attachment A 
SCHEDULE OF DOCUMENTS FOR RELEASE 
SMITH, Amanda (Right to Know) - LEX 67290 
 
 
Doc 
Pages 
Date 
Description 
Decision 
Exemption 
Comments 
No. 
 
1. 
1-  
14 
22 March 
Operational Blueprint  
Release in part 
s 47E(d) 
Information which would have a substantial adverse 
2022 
effect on the proper and efficient conduct of the 
Exit applications from the 
 
operations of the agency removed under section 47E(d).  
Cashless Debit Card 
(CDC) 103-20081031 
PAGE 2 OF 4 


If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610                        
 
 
 
Attachment B 
 
INFORMATION ON RIGHTS OF REVIEW 
 
FREEDOM OF INFORMATION ACT 1982 
 
Asking for a full explanation of a Freedom of Information decision 

Before  you  ask  for  a  formal  review  of  a  FOI  decision,  you  can  contact  us  to  discuss  your 
request.  We  will  explain  the  decision  to  you.  This  gives  you  a  chance  to  correct 
misunderstandings.  
Asking for a formal review of a deemed refusal decision 
If you believe that the deemed refusal of your request is incorrect, the FOI Act gives you the 
right to apply for a review of the decision. Under section 54L of the FOI Act, you can apply for 
a review of the deemed refusal decision by the Australian Information Commissioner. Please 
note that a statement of reasons is not reviewable by the Australian Information Commissioner. 
Applying for external review by the Australian Information Commissioner 
If  you  do  not  agree  with  the  deemed  refusal  of  your  request,  you  can  ask  the  Australian 
Information Commissioner to review the decision.  
You  will  have  60  days  to  apply  in  writing  for  a  review  by  the  Australian  Information 
Commissioner.  
You can lodge your application
Online: 
www.oaic.gov.au   
Post:    
Australian Information Commissioner 
 
 
GPO Box 5218 
SYDNEY NSW 2001  
Email:   
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
Important: 
  If you are applying online, the application form the 'Merits Review Form' is available at 
www.oaic.gov.au 
  If  you  have  one,  you  should  include  with  your  application  a  copy  of  the  Services 
Australia decision on your FOI request  
  Include your contact details 
  Set out your reasons for objecting to the agency's decision. 
Complaints  to  the  Australian  Information  Commissioner  and  Commonwealth 
Ombudsman  

Australian Information Commissioner 
 

PAGE 3 OF 4 

You may complain to the Australian Information Commissioner concerning action taken by an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act, There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Australian Information Commissioner must 
be made in writing. The Australian Information Commissioner's contact details are: 
 
Telephone:      1300 363 992 
Website:          www.oaic.gov.au  
 
Commonwealth Ombudsman 
 
You  may  also  complain  to  the  Commonwealth  Ombudsman  concerning  action  taken  by  an 
agency in the exercise of powers or the performance of functions under the FOI Act. There is 
no fee for making a complaint. A complaint to the Commonwealth Ombudsman may be made 
in person, by telephone or in writing. The Commonwealth Ombudsman's contact details are: 
 
Phone:             1300 362 072 
Website:          www.ombudsman.gov.au 
 
The  Commonwealth  Ombudsman  generally  prefers  applicants  to  seek  review  before 
complaining about a decision. 
 
PAGE 4 OF 4