Document 16
User postings  moderation  policy 
Trove service Terms of use 
http://trove.nla.gov.au/general/termsofuse 
Background 
Trove is a space where any member of the public can contribute and enrich the service through the 
creation of comments, tags or lists, or by correcting text. These postings are general y unmoderated 
by Trove staff, as they are provided in good faith by patrons keen to share their own insights gained 
from extensive research. 
From time to time a user wil  abuse this privilege, using Trove’s annotation features to make other 
users unwelcome in Trove. In the past this has taken the form of harassment of specific users, 
defamation of public figures or agitation around political y sensitive issues. 
Reporting by other patrons brings these incidents to the Trove Partnerships’s attention. On 
investigation, some postings wil  directly contravene the Trove Terms of Use. As Trove’s content, 
user base and brand recognition grows, so too do incidents of malicious postings. Trove has an 
immediate deactivation or staged warnings approach to dealing with these postings.
 
47E
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

47E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
47E
 
 
 
 
 
47E
 
 
 
 
 
 
47E
 
 
  

---

 
47E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
47E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

 
47E
 
 
47E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---