If not delivered return to PO Box 7820 Canberra BC ACT 2610 
                  
 
   
 
 
 
17 July 2020 
 
 
Our reference:  LEX 55642 
Mr Ben Fairless 
Right to Know 
 
Only by email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Mr Fairless 
Request - administrative access  
 
I refer to your request which was dated and received by Services Australia on 17 June 2020, 
for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act). You 
requested access to:  
 
'I’m hoping you can release the below document under the information publication 
scheme (IPS):  
Tier 2 enquiries on Saturday and during extended hours of business for Medicare 
and PBS 011-40120070 (http://operational.humanservices.gov.au/public/Pages/your-
health/011-40120070-01.html) 
If not, I request a copy of the document under the Freedom of Information Act'. 
 
On 22 June 2020, Services Australia acknowledged your request and advised that it has 
administrative access arrangements (the arrangements) for the release of certain 
documents. We advised that, unless you told us otherwise, where appropriate, we would 
provide you with access to documents through the arrangements.  
 
Services Australia has identified one document (totalling 3 pages) relevant to your request. 
The document is being released to you, in full, through the arrangements.  
 
Your request has now been finalised.  
 
Further assistance 
 
If you have any questions please email xxx.xxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.   
 
Yours sincerely 
 
Freedom of Information Team 
Employment Law and FOI Branch | Legal Services Division  
Services Australia 

---