This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'A copy of correspondence to the staff member who coordinates the NDIA website directing a change to the name 'Plena Healthcare''.

Our reference: FOI 20/21-0803 
GPO Box 700 
Canberra   ACT   2601 
1800 800 110 
15 June 2021 
Karen Reynolds 
By email:  
Dear Karen Reynolds 
Freedom of Information Request: Acknowledgement 
Thank you for your request of 1 June 2021, under the Freedom of Information Act 1982 (FOI 
Act) for copies of documents held by the National Disability Insurance Agency (NDIA). 
Scope of your request  
You have requested access to the fol owing documents about the National Disability Insurance 
Scheme (NDIS): 
“...Please provide: 
a) any email, letter, copy of text or other instruction to the member of staff who changed 
the name on the website 
b) any email, letter, copy of text or other advice sent or received about the justification for 
the name change on the website 
c) any external advice from any parties advising about the name change from Plena to 
Al ied Group." 
Unless you advise otherwise, we will take it that you agree to the names and contact details of 
NDIA staff being excluded from the scope of your request (that is, the information wil  be treated 
as irrelevant).  
Processing timeframes 
We received your request on 1 June 2021 and the 30-day statutory period for processing your 
request commenced from the day after that date. You should therefore expect a decision from 
us by 1 July 2021. 
The period may be extended if we need to consult with third parties or for other reasons. We wil  
advise you if this happens. 
We may apply a processing charge to your request and wil  advise you as soon as practicable 
if a charge is payable. 
Disclosure Log  
Information released under the FOI Act may be published on the NDIA’s disclosure log located 
on our website, subject to certain exceptions.  
If  you  have  any  concerns  about  the  publication  of  information  you  have  requested,  please 
contact us. 

Further help 
Please contact us at if you have any questions or need help. 
We wil  contact you using the email address you provided. Please advise if you would prefer us 
to use an alternative means of contact. 
Yours sincerely 
Freedom of Information Officer  
Parliamentary, Ministerial & FOI Branch 
Government Division